对于身处信息社会的广大残疾人来说，善用IT产品和技术可以帮他们探知新的一方天地。然而，各种障碍总会跳出来，横亘在他们与信息社会之间。
在今年的助残日上，一位年轻的残疾朋友小胡讲述了自己的故事：他在2002年由于车祸造成右腿残疾，从此意志消沉、自我封闭，对生活失去了信心。一次偶然的机会，小胡开始上网并结识了一些有着类似遭遇的朋友。在网上，大家相互激励、相互关怀，小胡的生活态度逐渐发生了转变，不再一蹶不振，甚至还与其中的几位谋划着成立一家面向残疾人的交流网站。
可见，信息化可以改变残疾人的生活。
新技术崭露头角
前段时间，专为视障人士寻找车站和确定车次的“盲人语音导乘”系统通过检测，盲人只要手握导盲接收机，当盲人进入公交车站区域的时候，手持终端就会自动获得站点的语音提示，能够知道附近车站以及公交车几分钟内进站等信息。
通过读屏软件以及语音合成技术，盲人还可以获取电脑屏幕以及互联网上的信息。同时，依靠语音输入方式，能够与朋友在互联网上交流。
除此之外，还有一种盲用点字显示器，又名触感屏。这是一种先进的盲人读书工具，将它联接在电脑上，可以将汉字文本逐行地以盲文的凸字形式表现出来，盲人用它可以自由地“摸读”任何电脑里存的文字材料。
对于聋哑人而言，他们可以看到互联网的信息，但是却没有办法收听广播电视。不过，目前我国已经开发出一套基于语音识别技术的聋哑人广播电视同步字幕系统，只要装上这套软件，聋哑人就可以看到电视中的字幕。
通过各种不同的渠道，我们总能了解到一些用于残疾人的IT技术和产品的消息，但是很多残疾人却感到，他们从中得到的实惠并不多。
软硬件开发不合理
虽然市面上有一些残疾人IT辅助设备，但是致力于开发生产残疾人IT辅助设备的企业却是屈指可数，市场难以产业化，产品种类也较少。记者走访中发现，在北京的很多大型商场和超市里，残疾人专用的鼠标、键盘都无法买到，更不用说一些具备高级功能的IT辅助设备。
尤其应该引起注意的是，许多残疾人反映，即便是一些残疾人专用的IT产品，其设计也不够合理，给他们的使用带来极大困扰。譬如，读屏软件的语音清晰度不高，很难听清楚；有的语音反应速度太慢，跟不上屏幕变化；如果将清晰度提高，反应速度又会大大下降。另外，一些盲用软件缺乏盲化设计，必须要靠键盘操作，这给盲人朋友带来了极大不便，而且快捷键也太多，用起来非常繁琐。在兼容性方面，一些盲用软件和计算机常用软件也经常存在冲突。
除此之外，很多常用的IT产品没有考虑残疾人是否适用。有位盲人朋友表示，她的MP3按键很小，位置也很接近，如果功能键上有突出的盲点就好了；有位手部残疾的朋友告诉记者，他喜欢照相，但是数码相机的按键很分散，用两只手捧着操作非常困难；一位弱视力者表示，一些软件功能很好，但是界面花花绿绿的根本看不清。
