培养“IT生态环境”，打造核心合作伙伴“集群”
“IT生态环境”理念——卓顺城强调通过倡导这样的模式为客户提供与业务紧密结合的、具备高度灵活性的特色解决方案。他认为，“厂家推出新产品然后单独去说服客户”的那种旧模式已经不复存在，现在的IT竞争市场更多呈现一个讲究“IT生态环境”的趋势，即参与方各有价值贡献在其中。
NetGain Systems已经在中国地区用户当中取得了相当的口碑，在政府、电信运营商、金融等领域拥有众多具备资深行业背景的战略合作伙伴，同时与IBM、SUN等公司建立了密切的合作关系，形成了遍布中国的销售与技术服务网络。
2006年NetGain Systems实现了业务的大幅跃升，从统计数据来看，政府客户数量目前较多，属于增长最大的一部分，此外还有电力、石油、金融和电信等领域。
技术类公司在成长过程中往往会经历很多非技术性挫折，其中就包括因代理商、集成商和自身利益关系处理不当而遭受破坏性的打击。记者也提出了这种担心。卓顺城明确表示，NetGain Systems的核心合作伙伴虽然分布于多个行业，但重复和冲突并不大，目前分属不同行业的合作伙伴各有独特优势，处于良性竞争与合作的态势。他特别强调：“我们在扩大合作伙伴队伍方面则采取既开放又谨慎的态度，特别希望能够专注地和某个合作伙伴共同拓展市场机会”。
卓顺城介绍说，NetGain Systems已经在中国复制了一套“强强联手”的模式，这种模式之前在韩国、泰国、新加坡、加拿大以及美国等地区取得了不错的成效。 “NetGain Systems愿意与合作伙伴分享的自己的特色技术，这些技术可以给客户带来性能、稳定性和速度的充分体现”。
“NetGain Systems选择合作伙伴的一个重要标准或要求就是对方要有技术背景和技术含量在身，对特定行业的业务有非常充分的理解”。而NetGain Systems提供的合作方案和产品对合作伙伴也非常具有吸引力，这也是能够和众多合作伙伴长期保持合作并取得快速发展的重要原因。
他强调NetGain Systems的核心竞争力就在于：和核心合作伙伴捆绑发展时，他们能够始终确保把前沿的基本技术理念与客户的实际业务需要紧密结合在一起。这种结合需要NetGain Systems自身具备很深厚的本地化能力，并且要更深入地了解具体的行业合作特征。他说，用户在做选择的时候除了希望能得到一个好的供应商，更希望能得到过硬的技术，而NetGain Systems与核心合作伙伴的紧密合作是实现这两个目标的保证。
卓顺城说，“网络管理产品市场整体上还处于上升的趋势”，NetGain Systems公司会笃定EM产品的硬件技术方向，坚持“以业务为核心的IT系统架构管理”理念，帮助客户更加有效地利用IT资源，轻松实现IT系统管理，打造更加稳定、可靠、高效和灵活的IT系统。
话外篇：技术的行业应用畅想
“客户最关心的网络资源数据标准或非标准监测采集、报表呈现以及客户定制化界面这三个方面都是EM的优势技术特征”，卓顺城说。
据IDC的研究报告分析，纯粹强调网络管理的模式已呈弱化趋势，IT主管和CIO越来越看重产品的应用性能与监测水平。卓顺城强调这也是NetGain Systems公司未来的技术发展方向所在。
卓顺城说，NetGain Systems的网络资源综合管理平台理念虽然已经得到广泛接受，但它还依然没有爆发出技术上最大的能量。NetGain Systems的资源管理平台包含一个功能强大的采集器，直接借用NetGain Systems独有的核心技术。以业务为主线的平台搭建好之后，CIO或网管需要做的就是简单高效的网络资源管理工作。他们可以通过平台强大的数据采集能力和丰富的报表功能，直观展示设备等网络资源的使用峰值和低谷分布状况，以及实现资产的折旧计算等功能。谈到折旧，卓顺城说，“很多中国客户对网络资源折旧的认识相对不足，不太关心IT投资完成后的财务计算信息的精确掌握”。
卓顺城认为，资源资产管理加上IT可用性性能管理，二者共同构成了ITIL的CNDP（配置管理数据库）。目前阶段，NetGain Systems会在系统部署的时候寻求外部合作，把ITIL的一些服务模块加入系统，其中最主要的是IT流程自动化部分。
卓顺城告诉记者，工作流系统流程很大程度也基于很多ITIL的原理，NetGain Systems则可以提供丰富的基于ITIL的流程模版。在项目实施过程中，客户可以选择对这些模版进行优化开发和改造。卓顺城特别强调一点，就是NetGain Systems在帮助客户实施ITIL方案的时候会始终坚定其核心理念——技术上不能太复杂、实施部署上要快速灵活、使用上要简单易用和自主定制。技术专家出身的卓顺城相信，在NetGain Systems的核心技术平台iOSS框架下，这些目标都不难实现。
NetGain Systems的优势领域之一就是金融。卓顺城举了个客户方案实施的例子，他告诉记者，大多数金融机构在信息一体化道路上会选择性价比高的解决方案，而NetGain Systems的IT架构管理技术基于创新的硬件平台，能够帮助用户降低IT管理成本投入，使用户节省费用，缩短部署时间，减轻开发与培训工作量，更好的实现业务目标，真正实现企业资源优化。
卓顺城说，现在很多商业银行的想法已经不是简单停留在单一采购某个产品的层次上，对信息综合一体化管理的高端认识已经引起高层领导层的共鸣和重视。
NetGain Systems在和银行业客户合作过程中逐渐确立了自己的优势。他们在开始方案设计的时候就为银行客户提供分布式解决方案，如在中央部署集成模块，预留接口在其中，这样在以后就可以比较简单地和地方子系统实现对接。卓顺城介绍，随着试点项目功能的完全发挥功能，示范效应已经使NetGain Systems的EM解决方案在金融行业的覆盖率日渐提高。
(IT经理世界)
