管理视点方法——业务人员自己定义“业务模型”的基础
分析角度是指观看数据的概括方式和角度。例如,它对应于交叉统计表(中国式传统分析报表)中的表头或者表侧,也是定义业务模型的基础。传统的业务模型来自由数据模型进行定义完毕,在数据模型控制的范围内进行定义,这违反了“业务驱动BI”的原则。
业务模型是太阳,数据模型应该围着业务模型在转,不然,会出现业务模型受制于数据模型变化的情况,使BI项目变成传统的统计项目,无法适应快速变化的现象。而充分相信业务人员的智慧,提倡“精细分析”的“持续改善”的企业,让业务人员自己定义分析所需要的业务模型最为关键。
业务人员自己来定义“业务模型”来验证自己的分析(征实或者证伪),重要的是快速设置想指定的管理项目(分析角度)。实现这一目标就是所谓的“管理视点”。
通过引入管理视点这一概念,就是不过分借助IT部门的力量,对于不懂SQL语句无法进行或者更加复杂的统计/加工处理,就可以简单操作。这是业务部门结合自身的分析方法和业务要求来快速归纳的业务模型。在日常业务中使用的所有分析角度均可成为管理视点。
管理视点是对数据模型进行管理和定义分析角度,并快速将数据模型转化成业务模型,通过简单操作,就可以实现对使用管理视点的数据分类以及对象数据的插入。将管理视点配置到分析报表的表侧和表头,可以自如地分析自己证实与证伪的过程。不了解数据模型使用方法的最终用户,也可以得到自己分析和自我改善的机会,从而实现企业的“持续改善”。
管理视点可以在不改变数据模型的前提下,实现定义/修改。由此,终端用户就可以自行对困难的分类方法和排列顺序进行及时地定义/更改,从而形成新的分析角度和业务模型。
用户能够利用管理视点来快速归纳分析角度,创建业务模型,同时通过最常见的桌面报表工具来分析数据,这样,我们的“持续改善”的实践就有了基础,但还需要业务部门结合业务分析的方法论来支撑这些分析。