为什么要引玉
“抛砖引玉”的本质是调动员工的上进心及积极性。传统BI的实施方式为:IT部门在总结业务部门的需求和行业咨询顾问的业务模型后,开发出应用,以统计好的报表和控制范围内的纬度变化出给统计和分析标准,工人们按标准做做统计即可。而“抛砖引玉”式的BI实施方式,是充分相信业务人员的智慧,提倡“精细分析”。
其实在企业中,没有消极的员工。只要方法正确,员工都能焕发活力。因为,人都希望有归属感,个别人的落后也会在集体向上的带动下,发生变化。只不过,时间不同而已。
业务人员自主分析的活力是一点点被激发的。让员工做分析,只要有50%的可能,就开始去行动,在行动中进行交流,持续改善到100%。不要给员工过高的压力和期望,最好只要让他伸伸手就能够进行分析。然后,员工产生一种成就感,充实感,大脑才能不断思考,进取向上。
当然,发挥一线业务人员的智慧进行分析,并不表示分析目标是自下而上,而是每年公司都有分析方针,从质量、成本、安全等多个角度制定分析目标,把目标层层分解到每个组。而发挥一线业务人员的智慧进行分析,正是对这些目的的改善和修正,不希望他们在没有思考的状态中无条件操作。
在每一个企业,没有一个业务人员喜欢自己只是螺丝钉,工作一成不变,只是听命行事,不知道为何而忙。“抛砖引玉”做的事很简单,就是真正给员工思考的空间,引导出他们的智慧。员工奉献宝贵的时间给公司,如果不妥善运用他们的智慧,才是浪费。
“抛砖引玉”BI实施2要点
“抛砖引玉”BI实施的本质是以中层驱动为基础,调动企业业务人员的上进心及积极性。进入实施阶段,一定要抓住2个实施要点,才能让“抛砖引玉”BI方式互动起来:
①IT部门(包括SI公司)侧重于以“数据模型”为基础,快时去解决由于业务模型变化而产生的“数据质量”和“数据完整性”问题。
②业务人员侧重于“业务模型”为基础,实时创造“分析角度”(观看数据的概括方式和角度)。
只有让这2点互动起来,“抛砖引玉”BI方式才能实现。而传统的BI项目,我们是牺牲IT部门为代价的,太关注数据模型了,而业务模型来自于咨询和传统的需求调研,这样的方式限制了企业的创新能力。因为这样出现的业务模型不是实时的,是历史的,无法对企业快速的业务变化做归纳和创新,无法发挥使用者的思考能力。
为什么传统的需求调研加项目开发不适合BI实施方式,就是因为BI的本质是分析,通过分析提供决策,分析不是相对固化流程化的东西,往往是灵感的体现,而传统的需求调研加项目开发的BI实施方式就是固化流程的开发方式,违背了分析的本源。
因此,在“抛砖引玉”BI方式中,业务人员对“分析角度”进行归纳和定义来形成新的业务模型,是BI项目成功的关键。