沟通解开项目软绳索
就在张力正要甩开膀子往前赶进度的时候，业务部门的人又添乱子。前段时间，数据整理把大家弄得苦不堪言，业务部门的某些人已经开始“消极抵抗”了。表面上听从张力的指挥，实际上阳奉阴违，根本没有行动，甚至故意掣肘。张力这下真着急了，连晚上做梦也是赶进度，拼命跑。可是，着急归着急，他也没有想出什么办法。眼睁睁看着项目延期又要成定局，张力不禁感慨万千：到底是哪一步出了差错呢？为什么项目又要“拖”下去呢？
项目相关业务部门和人员在项目实施过程中的协作不利，这往往是拖住ERP项目工期的软绳索，摆在桌面上有点说不清道不明，实际上却极富韧性。不仅拖住了工期，甚至阻碍了进程，是项目进展的有力杀手。
员工对于新系统的接受需要有一个心理认同和操作熟练的过程。如果新系统的使用大大的加重他们的工作，就会产生强烈的抵触情绪，对实施过程中遇到的问题被放大。而在ERP实施过程中初始阶段工作量加大几乎成了一个无法回避的问题。另外新的管理方式对于人员素质提出了更高的要求，引起部分人的岗位危机；新的管理方式还会触犯一部分人的既得利益，严重的会引起各层面的政治纷争。在这种情况下如果领导没有表示坚定不移的态度，这些人就会采用诋毁的态度让项目进行不下去。
因此，在ERP实施过程中，必须由内而外消除人际因素的影响，加强沟通工作，才能为做好ERP的进度控制铺平道路。同时还需要时时注意鼓舞员工士气，项目延期会给员工的士气带来很大打击，相伴而来的是团队的挫败感和低迷的士气，这对所有参与者来说都是沉重打击。
