“持续改善”让BI回到原点
当一辆在高速公路上行驶的汽车,一侧的轮胎饱满有力,一侧的轮胎松软干瘪。驾驶员就必须降低速度,才能保持车子的稳定行驶。一侧轮胎就是经营,一侧轮胎就是管理。
而我们在实施BI的时候,过多地强调美国商学院的经营思维,忽视了另一个轮胎(管理)的饱满,造成今天中国BI实施后,往往变成日常统计系统,业务模型主动变化很少,业务部门人员只会操作,不会创新,这样的BI项目后力不足,行驶缓慢,甚至是停滞不前,让企业对BI项目失去应有的信心,使BI在中国企业道路变得曲折。
中国企业上BI的目的,其实是为了解决企业因为经营而获得大量资金、却没有使资源和机会、人才等效率最大化的问题,解决这一问题是企业上BI系统的最大期望所在。
因此,我们的BI项目可以回归原点,扪心自问:企业上了我们的BI项目后,能告诉我们的企业以下问题吗:
大量的产品维修成本和设备维护成本流失了多少利润?
在管理上,当我们理所当然地认为自己做不好,而请别人来帮助,这又流失了多少利润?
因为安全管理不善,造成事故赔偿而流失的利润又有多少?
因为不能构建“以人为本”的管理模式和文化,从而造成员工流失、技能流失、资源流失……进而重新招聘员工、培训员工,使我们的利润又流失了多少?
因为对管理认识不求甚解,而盲目投入信息化管理,大量无效的投入又带来多少利润的流失?
因为管理缺失造成大量的库存,而库存就是现金,现金流的吃紧使多少企业背负了高额的负债,从而增加了多少资金的成本?
一个企业的管理好坏就体现在现金流、库存、制造过程所需要的时间上,这不就是中国企业大量实施BI项目的原始动力?它要给企业决策者解决管理上的问题。