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买得起未必用得起 IT系统使用成本有多高?

【王大山系列文章导航】

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    实施笔记(12) 金融超市假想引发信息化项目契机 
    实施笔记(13) 提升温州企业信息化含氧量  
    实施笔记(14) 当心业务部门的“伪需求陷阱”  
    实施笔记(15) “货比三家”过时了?采购系统分阶段递进

  【IT168 专稿】闻娴董事长对软件供应商起步公司经理成大文提供的信息化整体解决方案补充文本兴趣浓郁,尤其是对他们提出的“一个流”管理思想非常认同。然而春晖皮革有限公司是不是具备实施条件呢?CIO王大山有一些忧虑。

  “一个流”就是要把所有经营活动的任何变化在发生的时候就反映到系统中。春晖皮革有限公司的的订单普遍不大,甚至5平方英尺的单子也有,一个星期内处理的订单通常有6000多份,每个订单几乎都是专门生产,一个订单有20-50个流程点要处理。如果这些活动都绑在系统里面做数据处理,对于公司的日常业务肯定有影响。虽然“一个流”有“批处理”功能,但在实践中纠偏也很复杂。企业管理科经理老乔建议王大山不要考虑太多,自己去摸摸情况再说。不过闻董事长经常催他,说软件公司这么好的东西怎么就不好好消化呢。对此,大山倍感压力。

 

   这天下午,匆忙开完工作例会,王大山就到成品仓库找张保管。约张保管谈事情比约闻董事长还难,据说他是春晖第一大忙人,兼仓储和发货。大山刚到仓库门口,就听见张保管在大声的批评保管员小李:“怎么将奥康用的小牛皮乱放了?”小李委屈地辩解:“那边没有地方放了嘛!……” 

张保管见到大山来了,苦笑着说“我只能一边干活,一边陪你说话,现在我在找几个客户的货,一共才200平方英尺,已经找了一个多小时了还没找到。”
“你还真的是很忙!”大山一边跟着张保管在仓库里转悠,一边说道。
“其实不是忙,而是乱,窝工。一天中,我的工作有价值的时间还占不到一半,大部分时间都用来转移产品、找货上了。这不,这两家客户的6张订单,都是即将新上市的新款凉鞋用皮,试样成功后,会有大笔的订单,听说为了组织生产,已经花了很大精力,现在货已经入库了,却很难找到了,还有3张不见踪影!”张保管一边焦急的翻着成品标签与提货单核对,一边跟大山抱怨。
“你这里的货周转时间是多长?”
“每天完工的订单大概有800多个,产品的交货期一般是1-2天,周转在库的应该是1200张订单,5万平方英尺。现在实际在库的要多一倍!大山啊,如果仓位信息都能用计算机管起来,是不是我就不用这样麻烦了?”说着,张保管眼睛一亮,显然是已经找到了一张订单的货。
“建系统容易,可是你有没有仔细算过使用信息系统把仓位信息都管起来对你到底是方便还是增加了麻烦了呢?”大山接着话头说出了此行的目的。因为大山一直怀疑春晖皮革现有的管理水平和订单与产品周转量,信息系统的作用能发挥多少?对企业的现有流程是否会造成负面影响。
张保管终于把货找全了,先是拉着拖车一路小跑着赶到发货的地方,将单子和拖车交给发货员,然后带着大山一起回到办公室。
与其说是办公室,还不如说是试样订单仓库,这些订单是典型的小单,有的就是一张皮手套用的皮,实在是太小了,他们创造性地做了许多类似药店里放中草药的的格子,把皮革贴上标识放在小格子里,比较方便查找。张保管介绍说:上5平方英尺以下的单子全部在这里。他们说话的时候,前来找货、送货的人络绎不绝。
张保管终于能坐下来和大山接着刚才的话头说起来:“你说的也是哦,800张单子入库了我才会知道放在哪里。如果使用系统,就要在入库前先入一个虚拟仓位,等入了库再回来修改;先入库再办手续呢,又容易有差错,有时候同时有几个单子入库,很容易搞混了。公司不是有一个进销存软件吗?但是仓位这块就是没有办法用!所以只有人工找货了!”
“问题不是这样简单,如果你依靠这个系统,不管它是现在的进销存软件里面用,还是在即将开发的软件里面用,你都要增加很大工作量,我想仓位信息变化的比例应该高于20%,也就是说,你‘挪货’的比例啊,位置一变,你就要在系统里面立即变了。”
“不止20%呢!,我看要有30%,有时候为了给一个订单找到地方,要翻箱倒柜地动几个地方。要保证信息准确,我还要增加两个人,专门来录数据。这不是越搞越麻烦了吗?!”张保管开始对信息系统的使用成本斤斤计较起来。
 
“你觉得我们到底该如何做着一块能好一些呢?”
“……”张保管陷入了沉思。还没有到真的沉思境界,又来了一个催货电话,他又要去找货了!
“那你先忙吧,我给你想个办法,明天再找你!”大山信心十足地说。
 
 
大山真的能找到办法吗?仓位这一块到底该如何做呢? 
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