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【王大山系列文章导航】
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实施笔记（8） 百万项目不招标就签约 温州老板决策神速
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实施笔记（10） 金融超市假想引发信息化项目契机
实施笔记（11） 从“进城务工”看“温州新版自闭症”
实施笔记（12） 金融超市假想引发信息化项目契机
实施笔记（13） 提升温州企业信息化含氧量
实施笔记（14） 当心业务部门的“伪需求陷阱”
【IT168 专稿】上周的项目组例会上，CIO王大山突然发现自己掉进了采购部经理大海挖下的“伪需求陷阱”。当初进行需求调研的时候，大山和项目组把采购模块的核心目标放在了“降低紧急采购任务”上，后来才明白，其实采购部根本不想改变这一点。大山和大海为此事从会上争到了会下，接连几天，大山都郁闷不已。
他们之间的矛盾引起了董事长闻娴的关注。她真是一个不简单的女人，在她的干预下，采购模块的需求被分为三期完成，第一步基本是模拟了现在的业务处理模式，以紧急采购为主，第二步在安全库存测算的基础上，以预测采购为主，第三步，采购活动与业务规划、部门预算相统一。
她要求项目组按照最后一步的要求做开发，限期六个月要求采购部从第一步走到第三步。当然，大家都知道实现后面两步实际上需要有很多坚实的基础工作做后盾。大山根据这个安排在技术路线上做了一些调整。
这件事，再次让大山看到温州企业家的智慧。闻娴有一段话非常经典：“你们在系统中，不应该是一刀切一个模式，既要给我开院门，也要开楼门、房门，自然更要开一些棚子门。用你们IT的话说，就是要多一些开关，早先我听SAP咨询顾问的一次演讲，他说‘软件其实是一个又一个的开关组成的’，不知道是翻译的不准确，不过我认为他是对的。只是我们不可能做那么多的开关，在公司现在和未来的管理结构下，你们给我做这三个开关就够了”。
企业管理部经理老乔在闻董事长的授意下，约大山去喝茶，问大山去什么地方，他顺口就说是香榭丽舍，他不知道这是老板的安排，只是一个劲地说“老乔，这次我请！”。
老乔哪里容大山如此谦让：“下次你请吧，老头子看你肯上进才请你的，不要争了！”
大山没有了脾气。落座后发现，这次居然很奢侈，占了一个大包厢。
“还在生大海的气？”寒暄过后老乔淡淡的问。
“说不上，这些人就这个素质，我就搞不清楚，为什么一定要他们来做采购，买东西还怕请不到人吗？”
“你这小子还是有点沉不住气。”老乔点着了第四根烟，慢悠悠的开讲了：“你刚才说错了一句话，采购不等同于买东西， 这是个常识你还不知道？采购是很重要的经营环节，但是实现采购的科学化还需要一个过程，一方面需要基础管理有一个稳步的提升，另外一个方面也需要采购队伍本身进化，这就是老板为什么同意你首先做原辅料仓储与采购模块的原因。其实以我的想法，应该首先做产品管理，那才是企业业务的基础。”
“但老板为什么一定要拿采购开刀呢？”大山有些不解。
“主要是可以很快见到效果，这个方面的业务流程不复杂，复杂的也只在采购需求的预测上，那些工作可以慢慢来嘛。老板说要分三步走，就是这个意思，你这个模块的技术结构可以容纳这三步，这你也说过。”
“当时我建议先从仓储采购做，也是为了见效快。因为需求已经明确，主要工作量就是物资编码和盘点，但那只是一个体力活，加班加点就能赶出来。没有想到会在大海这里遇到阻力，我最不能接受的是需求分析的时候他不说话，到最后节骨眼上他却唱反调！”
“这恰恰是老板决定首先从采购开始做的原因，你很清楚，公司的日常业务工作看上去在正常运行，其实大部分都不够规范，尤其是采购环节，紧急采购影响日常工作的事情太多了，但为什么还要进行这样多的紧急采购呢？你想过没有？过去，大家都看重直接从采购活动中省钱，就不停地货比三家。但是，现在市场形势变化太快了，不仅没有货比三家的时间，就连具体物资的价值也有办法比较。这个零件，你觉得温州贵，如果其他地方有便宜的你就能买吗？来得及吗？再比如温州这家供应商便宜，那家供应商贵，但东西或多或少都会有区别，怎么比？就靠一个采购员去比成百上千的物资，现实吗？现在的市场形势要求我们加快速度，你说老板能不着急吗？”
“是这样啊！”大山恍然大悟，看来理论和现实还是有很大差距的，“货比三家”这个过去的采购黄金规律，在现在的市场环境中失灵了！
看着大山再次陷入沉思，老乔又点了一根烟，专心致志的抽起来。大约抽了半根烟，老乔才再次开口：“老板其实比你更着急！你在采购部门遇到的问题不是大海个人的问题。如果系统不建好，按照老的管理思路，谁做都一样，反过来，如果系统建好了，按照规范的管理思路，谁做也都一样。这个信息化项目是被公司寄托了要走‘不一样’道路的期望，你说是不是？所以你要理解公司为什么要首先从这里入手进行规范的意义了。”
“老乔，你说的对，信息化往往是企业业务变革的载体，老板的安排我彻底理解了！只是我也在考虑其他业务部门的需求应该如何处理，是都将它们分几步走呢？还是要在整体上做一次重新确认？通过上周六的会议，我感觉到潜在问题比较多，大家似乎都不愿意把问题放上桌面来谈，这是一个隐患。”大山说出了心中最大的担心，一个大海已经让他焦头烂额，其它业务部门该如何下手呢？
看到老板交给自己的任务圆满完成，老乔心情大好，又摆起了“乔老爷”的架子，卖起了关子：“哈哈，这个，你先琢磨琢磨，下次你请我喝茶，我再告诉你怎么做吧！”
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