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商铺“候鸟群”向移动“互联网”迁徙

  【IT168 专稿】无锡的王女士已经习惯了用手机代替114来查询公交信息,和她一样,喜欢用手机查询生活服务类资讯的市民在无锡还有很多。只要在自己的手机上编辑当地的商家名称,发送短信到916068,就能查询到商家的优惠促销信息。

诺基亚9300内设移动商务中心

  从去年9月起,无锡一跃成为移动商务应用的明星城市。当地共有1万家企业入驻移动商街,其中2000家建立了短信或WAP移动门户;无锡八佰伴、合众太平洋数码公园、和平电影院等100家商业服务机构,在移动商街上开展了移动营销活动,市民的参与度超过了北京、上海等一线城市。

无锡兴起移动营销

  对于商家来说,移动商街为他们提供了一个新的营销平台。无锡一家火锅店,在繁华区的公交车车身上打广告,凡看到公交广告来订餐的客人可抵扣5元餐费。几万元投了进去,一周才接了3个电话,跟老板的预期效果相去甚远;而利用移动商街尝试移动营销后,来咨询或预订的顾客增加不少,全年投入仅2000元。

  一个从上海到无锡做项目的地产商,也在为传统广告模式的投入与产出不成比例而郁闷着。他挑了当地3家主要报纸做整版的广告,花了十几万元,只接到十几个电话,平均一万元的广告投入只吸引了一个目标消费者。而移动商街的移动营销模式,一个人来访只需几块钱,商家也只需按反馈来付费。

  无锡尚美从去年7月开始,建立自己的移动门户,在太湖网、电视、中山路等繁华地段,标识醒目的“尚美”移动实名,告诉消费者发送短信“无锡尚美”、“尚美整形”到916068,访问尚美的移动门户。它通过手机短信方式实施客户关怀机制,发送优惠打折券等,提高消费者忠诚度,推进再次消费。

  无锡商家和消费者所使用的移动商街,是用友基于移动互联网建立的聚集消费者和商家的虚拟商业中心,也是用友移动电子商务的核心业务平台。平台底层是移动运营商,中间是移动商街,最前端是移动商铺。用友授予商家用户名、密码和权限,商家自己修改、设置功能和界面。

  用友WAP移动门户是按服务产品开发的,采取在线支付方式,无需本地安装设计,也不需要在客户端提供技术支持。通过移动商街的后台系统,用友WAP移动门户可以捕获访客的手机号码并记录访问痕迹,对海量客户数据进行积累和分析,帮助商家和访客进行互动。

  在移动商街上,商家获得移动实名网址,建立移动门户,引导消费者访问,进行移动营销,实时发布信息、实现交易、完成交付;消费者则通过手机随时随地访问移动商街,获得最新消费资讯,获取购物折扣、优惠、抽奖等实惠,最终可以完成购买和支付。用友则对商家收取加盟费、排名费等。

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