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远离信息化成本“高”危区

  【编者按】有数据表明,2006年仅中小企业IT投资整体规模就比2005年增长16.5%,达到1427.7亿元,预计2008年市场规模将达到1869.2亿元,2005至2008年的复合增长率将达15.1%,未来三年整体规模更将达到近5000亿元的惊人数字。这种经年高涨的数字,一方面说明我国信息化风潮的汹涌,另一个方面,也说明企业对信息化的投入是相当大的。对于刚刚凭借“中国制造”在国际市场上站稳了脚跟的中国企业来讲,如何节约成本,把钱花在刀刃上,成为考量一个信息化项目是否成功的又一命题。
  
  企业的信息化成本包括采购、运营、使用成本……一个信息化项目的成本有多少,一方面取决于该项目的标的额,另一方面就是该项目到底能够在企业发展的过程当中,陪伴企业多久。可以想象,一个花了大价钱实施的信息化项目,如果在极短的时间内就失去了作用,再重新实施,其成本当然要高。而使用时间越长,其平均成本也就越低。在笔者看来,有效降低信息化成本应该做好以下几个方面的工作。
 
一、选择能长久使用的信息化系统
  
  目前,硬件设备在不断走低,可能不会对信息化不会造成太多的成本压力,但软件解决方案不断有新的理论和体系出台,其更新会直接影响到企业信息化建设的进程,企业更应该注意到软件体系的可持续发展。
 
  曾经有一位软件提供商这样说:“一个企业的信息化建设,进行到一定阶段后,经过大量的积累和发展,必然会引起信息化体系的一个更迭,这种更迭有时候甚至是颠覆性的。而每经历过这样一种凤凰涅槃般的脱胎换骨,企业都保存了大量有效的数据、对信息化系统应用的经验、信息化人才……这些才是一个企业经过信息化项目洗礼以后收获的价值,是企业自身竞争力的核心。因此这样的更迭是不可回避的。”不得不承认,这样的观点对于中国的企业是有相当启示作用的。但是我们更应该注意到,如何才能使得企业目前所选用的信息化项目的“有效期”尽可能地长久。
 
  首先,企业应该合理规划自身的发展方向,对自身的发展有明确的规划,并且能够合理地在每个阶段选择合适的信息化产品,解决当前首要的问题,福田汽车就是一个很好的榜样。福田汽车在多CAD系统混合设计的现实条件下,统一规划了企业未来信息化系统的构架,制定了一个长期的发展方向,有目的有步骤的实施了PDM、ERP等系统。他们的信息化负责人曾经很骄傲地对笔者说,现在将要实施的某个信息化项目,是在3年前就已经决定了的。我们暂且不去讨论这样一个项目的结果如何,就是这样一个安排缜密的实施计划,相信已经解决了不同项目之间数据传递、整合等等诸多的问题,这使得之前实施的CAD、PDM等系统不仅可以充分发挥其自身的功能,而且有能力继续为后续的信息化系统提供服务,从而将这种前期的信息化投入最大程度地延长了。
  
  其次,企业在选择软件系统时,也应该注意到软件的可扩展性。目前,很多软件供应商也注意到了这个问题,不但将自己的软件系统做到尽量的开放,而且还在自己的系统上,不断开发新的功能,以满足不同用户的特色需求,例如PTC公司。从最早的中端三维设计软件PRE/E,到产品数据管理系统WNINDCHILL,后来随着中国企业自主开发产品的增加,还适时地推出了文本发布系统,以及工程计算软件。这样一种可扩展的系统,甚至能够伴随企业发展的软件系统,当然不会在短时间内被淘汰和抛弃。因此企业选择一个可以长期使用的信息化系统,应该是节省成本的第一步。
 
二、只选对的 不选贵的
 
  一位国内软件供应商曾经私下对笔者讲,如今国内软件公司不存在“价格优势”,而是“价格劣势”!因为有相当一部分企业选择信息化系统,有一个误区:选择一个大的厂商合作,即使不成功,相关人员也没有责任;而如果选择中小型厂商来合作,如果失败,那就是在给自己找麻烦!这样在还没有实施之前就给自己找借口的想法,也使得很多企业在选择信息化产品过程中不计成本,可是在后期的实施、维护、服务阶段却想方设法减少投入,最终导致项目处于可有可无的尴尬境地,增加了企业信息化系统的选购和使用成本。
 
  那么应用企业该如何选择合适自己的信息化产品呢?
 
  笔者认为:只选对了,不选贵的。具体操作层面,应该从两个角度去考量。
 
  首先,不要迷信大品牌。前面笔者提到,很多企业之所以选择大品牌,主要是在给项目失败找个借口,减少个人的责任,这是一种不负责的态度。大品牌是不是就不好呢?我们都知道,在某个领域当中出类拔萃的软件供应商,一定有其过人之处,但是不能保证其产品就合适所有企业应用。以中小企业为例,笔者曾经就中小企业成功案例询问过很多“巨人”级别的公司,出乎意料的是,其中有几家软件供应商,平时信誓旦旦自己有针对中小企业的解决方案,可是却没有成功案例可以“分享”,这样的解决方案是否合适中小企业确实值得怀疑。而如果这些中小企业盲目迷信大品牌,而选择了这些所谓针对中小企业的解决方案,那么后果可想而知。因此品牌是不是大不要紧,要紧的是,所选择的信息化产品一定要符合企业的需求,这样才能保证其投入是有效,并且没有别浪费的。
 
  其次,不要盲目相信一个信息化系统可以解决企业所有的问题。如今的软件系统层出不求,以管理软件来看,从ERP开始,就出现了PDM、PLM、MPM、MES……笔者无意说这些系统孰是孰非,但是确实有太多的名词和太多的概念需要应用企业去辨别——那个系统才能解决企业的现实问题?哪些系统可以缓一缓才实行,哪些系统是根本就没有任何意义的。如果应用企业迷失在这些信息化名词当中,盲目相信了软件提供商不负责的承诺,进而实施了本来不需要的系统,成本控制从何谈起?
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