若我们笼统地说“管理不好”，就分不清楚究竟是哪一部分没有做好了，而采取的行动就可能有误。若是交易部分没做好，当然可用ERP来帮忙改善，但若是决策部分不够好，就不能单靠ERP来解决了。我们在后面会详细说明其间的道理。
身体不舒服，一定要先弄清楚是哪里不舒服。
细化之后我们就理解：管理活动是由管理模式来指导的，而所谓的管理模式包括了两个重要的内容：职能政策(Functional Policy)与标准作业程序(SOP，Standard Operating Procedures)，前者是决策的重要依据，而后者则决定了交易处理的方式。我们会再说明管理模式的内容与作用。
本文摘编自《漫话ERP——轻松掌控现代管理工具》
《漫话ERP——轻松掌控现代管理工具》
本书内容是作者20多年来应用ERP实务经验与大量学理研究的结晶。从企业高层主管的角度出发，深入浅出地讲述了ERP的本质与作用、ERP的原理与企业管理模型的互动关系，以及ERP的范围与效益。
企业高层主管们可在本书中得到许多宝贵的决策建议，如时间成本的策略考虑，选型与实施的正确方法等。同时书中也详细阐述了ERP项目中配套与分阶等重要观念，澄清了许多常见的误区。
这是一本协助企业高层管理者“了解ERP，上好ERP，用好ERP”不可多得的参考书。
作者简介：
柳中冈，著名ERP专家，中国ERP普及教育的重要人物之一，曾入选“中国信息化10大布道者”和“影响中国信息化50人”，并荣获台湾经营管理顾问协会“顾问楷模”称号。
柳中冈现任上海汉康管理软件有限公司董事长、台湾益模管理技术有限公司董事长、台湾新竹交通大学EMBA客座教授。曾任台湾叙加工业公司厂长协理、台湾皇冠金属工业公司副总经理、台湾汉康科技公司总经理、台湾D-link公司总经理、台湾汉康科技公司董事长。
曾出版专著：《管理划龙舟》、《MRP/ERP管理技术》、《一人一世界（时间管理）》、《中小企业ERP指南》、《世界级管理28堂课》等。
