【IT168专稿】中国信息化轰轰烈烈进行了多年，虽然结出了不少硕果，但仍有不少企业对信息化心存困惑，尤其是在选型过程中，面对纷繁复杂的内部需求和琳琅满目的信息化产品，如何选择一个最适合企业需要的产品，仍然让我们的CIO夜不能寐。
《孙子兵法》有云：“知己知彼，百战不殆”。国人虽然知晓其中道理，但真真能够做到的却并不多。信息化选型也不例外，由于缺乏正确的方法指导，造成“不知己”、“不知彼”者甚众，从而导致“屡战屡殆”也就不足为奇。
练好“知己”内功
企业信息化的根本目的是为了规范和提高整个企业的管理水平，提升企业的核心竞争力。然而，不幸的是很多企业在信息化选型中，仍然是“头疼医头，脚疼治脚”，将相关业务部门的局部“需求”当作选型的依据，从而缺乏了站在公司全局高度的思考，造成效果与预期的悖离。尽管有越来越多的咨询公司和第三方监理机构加入到信息化项目中，为项目成功增添了更大的信心，但作为信息化主体的企业仍需练好“知己”内功。
首先，应做好IT战略规划。
企业信息化是循序渐进的过程，缺乏科学全面的规划容易导致重复建设和资源浪费。IT战略规划应以企业的发展战略和各部门的诉求为基础，结合同行业的信息化实践，在对信息技术发展趋势的把握基础上，提出的企业信息化的远景目标和战略。力求能够全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地深入信息化应用。
IT战略规划关系到公司的整体发展，管理层应给予足够重视，并需要考虑到业务、IT/管理、等多层面的需求。但要注意的是，由于IT战略规划会涉及到公司业务流程重组、管理变革、岗位调整等诸多因素，对既得利益的触动在所难免，因此拥有足够的授权和信任是必须的。另外还有一点要注意，在实际情况中，如果参与决策人员过多，将导致决策周期的无限延长。
IT战略规划在时间上的跨度通常是3—5年，而且每年都需要根据企业发展、行业变化和技术更新等因素对其做出调整和完善。从笔者接触过的信息化成功的企业来看，一般都至少要有一个3年发展规划，并在每年中做出微调。
其次，应做好分层次需求分析。
企业是不断发展变化的，因此企业信息化面对的需求和问题也是动态的。但是仔细分析这些需求和问题的实质，可以将它们分为三个层面的需求：
① 核心管理需求：对企业管理影响最大，也最迫切需要解决的瓶颈问题；
② 协作管理需求：企业日常运作过程中需要多个部门协调配合的协作问题；
③ 业务管理需求：企业日常业务流程层面（即各个业务部门）存在的问题和需求。
因此，在做需求分析的时候应分清层次，以核心管理需求为根本，以管理需求和业务管理需求为依据，科学地分析出企业的实际需求。当不同层面的需求发生冲突时，应该坚持从公司层面、跨部门思考、做出更符合公司发展的需求分析。
另外，值得注意的是：企业在做需求分析时还应注意企业个性与行业共性的结合。不同行业都有一定的行业规范，不同企业也会具有一定的个性，需求分析是针对企业的个性化分析，但仍然不可小视行业的规范，信息化不仅仅提高的是企业本身的竞争能力，也同时应该提升企业的行业协作能力。
