【IT168 专稿】仪征位于江苏省的中部长三角城市群，南京、镇江、扬州三市的结合中心，总面积901平方公里，人口近60万。近年来，仪征市紧紧围绕政府网站政务信息公开、公共服务和公众参与三大功能定位，不断加强和改进网站建设，在利用网站引导市民参与政府公共决策和管理、加强政府同人民群众的联系与沟通、促进社会和谐发展等方面做了有益的探索。

突出功能建设 构建参与平台

　　仪征着力构建三大平台，努力让群众畅所欲言，在听取社情民意的过程当中促进和谐。

　　一是构建民生诉求平台，在政府网站首页的显著位置设立了市长信箱、市民论坛，群众可以将生产生活中遇到的问题和对经济社会发展的意见、建议通过信箱、论坛在线提交，由专门机构收集整理后交给相关部门办理；同时，专门机构及时将群众反映的社会热点、难点问题，通过摘报形式向市委市政府负责同志反映。

　　网站注册用户3万多，平均每天访问量达6万多人次，成为广大群众表达利益诉求的重要窗口。

　　二是构建民意调查平台，建立网上调查栏目，将仪征市十一五发展规划城市重点建设项目，以及与群众生产生活密切相关的重大决策等，通过网站对外公布，听取群众的意见和建议，促进政府决策的公开化、民主化和效率化。例如有市民在论坛中反映市区无照电动三轮车多，随意载客，严重影响交通秩序和城市形象。市政府在网站进行民意调查，对电动三轮车进行专项整治，赢得市民的拥护。

　　三是构建群众监督平台，设立举报投诉栏目，网上接受群众对机关作风、行政效能和干部违法违纪等问题的投诉和举报。

突出互动效果 开展在线交流

　　当前社会转型期的矛盾日益增多，推进和谐发展的重要任务就是因势利导、释民所惑，在引导教育群众的过程中促进和谐。仪政市坚持把在线交流活动作为政府网站的特色栏目来建设，对疏导公众情绪，争取群众对政府决策部署的理解起到了积极作用。

　　市委书记每年与网友视频在线交流，倾听群众呼声，即便遇到敏感尖锐问题，也逐一在现场回答。例如有网友提出仪政市发展化工产业如何保护环境的问题时，市委书记详细介绍了化学工业园采取的环保措施，同时也讲清仪征发展化工业的重要性和必要性。

　　从2004年开始，市委书记连续三年通过政府网站与网友进行视频直播在线交流，有4800多万名网友参与，社会反响较好。每次在线交流期间，都有网友来到信息办的演播室，给书记献花。

　　政府每个月还会定期组织一到两个与人民群众生产生活密切相关的部门，通过市民论坛与网友进行在线交流，解答网友咨询，听取意见建议。自2002年底仪征政府网站开通以来，已有67个政府部门参与了这项工作；2006年先后组织了民政局、公安局、环保局等21个部门进行在线交流，部门一把手参与率达到100%，现场解答、解决网友问题723个，比如网友提出的加大车辆超载查处力度的建议均被采纳，并付诸实施。

　　邀请地方知名人士与网友进行交流，邀请十大创业之星与网友在线交流心得体会。仪政市一位交警平时执法较严，在市民当中引起争论，最后赢得了网友的理解。