量体裁衣 选择合适的VOIP应用模式
中小企业的选择始终是多样化的,用户面临的问题主要集中在两个方面:如何选择合适的应用模式?怎样选购话机以及相关VoIP产品?虽然这两个方面密切相关,但分别看待有助于更透彻的理解。
选择合适的应用模式是用户首先要面对的问题。前面提到的购买IP电话卡和“IP拨号器”的本质是一样的,都是先拨入运营商的IP语音网关,通过IP网络传输,再借助异地的网关向PSTN发起呼叫。这其中使用了运营商提供的VoIP服务,可以看作是入门级的VoIP解决方案。但需要注意的是,在使用“IP拨号器”的服务提供商中不乏大量的“地下”运营商,采用其服务会有一定的风险。
对于具有一定规模的企业,尤其是在多个城市拥有分支机构,或者差旅活动频繁的公司来说,自己部署IP语音网关较为合理。只要能够访问Internet,在各地出差的员工就可以连接到位于公司总部的语音网关,再接入总机与同事通话;或是使用公司的电话发起PSTN呼叫,与客户交流而不需要支付长途话费。这相当于使用一次性投资代替了运营商的服务,最适合长途语音业务量较大的公司。
如果是本地语音业务量较大的用户,或者是语音应用模式较为复杂的用户,例如小型呼叫中心,信息站等,则适合应用IP PBX,IP PBX所具有的强大可编程能力能够迅速满足用户的定制需求。