【IT168 资讯】今天摆在我们面前的已经是一个无可争议的客观事实：知识就是资源。知识正逐渐取代金融资本和自然资源，成为企业最重要的生产要素。企业的活力、竞争力和发展力越来越取决于对知识的获取、存储、传播、运用、开发创新和组织管理能力。

 

　　知识管理“叫好难叫座”，但可喜的是，当我们和企业的高层进行沟通时，惊奇的发现：一些企业领导已经逾越了知识管理的“概念”阶段，对知识管理的认识在趋向理性化、深刻化和实在化。同时，我们也看到基于知识管理的“数据挖掘”，“非结构化的文档管理”，“协作管理”等领域的竞争悄然已有“红海”之势。知识管理的未来在哪里？知识管理的蓝海在哪里？这是目前一直萦绕着我们的一个问题。

 

　　顾名思义，知识管理是对企业生产运营过程中知识流的管理。引申一下，我们还可以发现知识管理是企业“管理的管理”——管理过程中显性和隐性知识的管理，它涉及到企业生存发展的所有方面：供应商、客户、生产、运营、营销、财务、人力资源等等，如何将知识管理融入到企业管理中？这是目前乃至今后面临的一个难题。谁能够将知识管理收发自如，谁将会拥有一片蓝天！但有一点是值得肯定的，知识管理的融入问题最终都将落脚到知识管理与企业业务系统结合的问题。本文试图从几个方面去探讨知识管理与企业业务系统的结合。

 

 

 

　　知识管理的方向在哪里？这是知识管理要回答的第一个问题，也就是知识管理的战略的问题。知识管理战略不能离开企业战略，它必须服务于企业的整体战略，是企业发展战略在知识管理层面上的体现。通过分解企业的战略单元，以企业战略单位为导向确定各单元的知识管理需求，进一步明确知识管理的策略——是外部购买、兼并、合并，还是内部培养、提升等等？

 

 

　　从20世纪80年代末开始，企业网络及其关系管理的研究，愈来愈受到学者们的重视，相继出现了组织生态系统(organization ecosystem)、网络组织(network organization)、组织域(organization field)、企业集群(enterprise cluster)、伙伴关系 (partnering)、合作竞争(co—petition)、关系能力(relational capability)、关系资源(relation resource)、战略区域(strategic blocks)、公司间信任(inter—firm trust)、供应商网络(suppliers network)等新概念。有学者和先行的厂商已认识到企业隐含的、不可模仿的社会关系网络和其成功的合作伙伴——供应商、顾客、互补者和联盟伙伴，是“创新关键来源”、“组织学习的关键来源”、“学习和能力的关键来源”。这些具有持久性的、对进入其中具有战略意义的组织之间的节点构成的网络统称为战略网络，这些节点包括了战略联盟、合资、长期的买卖伙伴等。

 

　　而这些节点无疑是企业知识管理中的知识外部源，如何整合这些外部的知识源和这些外部知识源的知识是知识管理需要解决的一个问题。首先我们应该达到基于搜索引擎和知识分类工具的外部知识整合；其次就是完成基于竞合的知识联盟和知识集群的知识管理。完成这两个层次，企业外部知识获取、共享、学习、应用、创新的“知识之轮”就能良好的运转，企业也能实现与外部相关知识体的互动。