IBM全面助力中国零售业创新
创新提升零售企业的核心竞争力
IBM进入中国零售行业近12余年，一直推动和引领着中国零售行业不同阶段的创新发展。从最初针对零售商店系统的硬软件开发，帮助国内企业提升其商店收款、数据采集等方面的现代化；到引进国际先进的软件系统及应用开发商，为国内企业提供成熟的IT应用；到今天为中国零售行业提供全面的产品、技术、咨询、服务等全方面的服务，充分说明IBM扎根中国市场，始终致力于将创新的产品和服务适用于国内应用。
创新的新动力
IBM一直致力于对中国零售业的创新投入。IBM于2005年首次将未来商店引入中国，先后两次在行业内的大会上展示未来商店的技术，包括自助结账系统、电子便利站（复杂商品销售向导、查询）、随时随地显示（导购、商品展示、广告），个人购物助手（放在购物车上）等基于零售创新的技术，同时还将展示优秀业务合作伙伴针对不同零售业态的管理信息系统，引起业内极大的反响。
IBM一直致力于对中国零售业的创新投入。IBM于2005年首次将未来商店引入中国，先后两次在行业内的大会上展示未来商店的技术，包括自助结账系统、电子便利站（复杂商品销售向导、查询）、随时随地显示（导购、商品展示、广告），个人购物助手（放在购物车上）等基于零售创新的技术，同时还将展示优秀业务合作伙伴针对不同零售业态的管理信息系统，引起业内极大的反响。
IBM还特别将“亚太区零售创新中心”设立在上海，向零售商免费开放，让中国的零售商最先了解到全球零售行业的最新动态；
“门店转型与业态优化”解决方案是IBM中国研究中心数十位博士的研究成果，该方案能提出每个门店转型优化建议，得到了中国零售商高管层的广泛认同和响应；
从2005年开始，IBM在中国大力推广零售商店集成架构，该架构在国外同时也刚刚开始应用，它能帮助零售商简便和快速的部署他们的战略，使得整个系统易于维护、管理和监控，确保管理系统的灵活和安全及实时集成，更有意义的是，该架构提升中国零售业软件开发商的系统架构能力，已有多家中国的零售软件开发商在此平台上开发应用软件。
创新的新应用
在当前市场竞争日益激烈、消费者需求不断细化的零售行业中，IBM正通过提供全面的战略及业务咨询、IT系统架构及实施、创新技术及应用全面帮助零售行业客户全面创新，将创新融入零售业的每个环节和业态。无论是小型的商店，还是大型连锁超市，都可以借助IBM创新的解决方案实现创新。
从会上展示的许多创新的成功案例，不难发现创新给零售客户带来的巨大帮助贯穿零售行业顾客购物体验的始终。创新从产品、服务上激励消费者，使顾客满意，从管理和文化创新角度提高团队能力、使管理者成为专家，在业务流程和业务模式创新上优化运营，实现可视商品管理。
苏宁电器作为中国家电零售行业的领军企业，IBM协助其优化和升级了ERP系统，实现了零售行业在最段时间内规模最大的ERP系统上线，跨部门、跨地域的整合管理，推动了内部流程的变革，大大提升了企业资源的使用效率。不仅实现了管理和流程的创新，更是首家在国内实现了家电零售行业会员制营销，实现了服务创新，使苏宁在家电零售企业中脱颖而出。
上海联华与IBM共同打造了全新的供应链管理平台，从供应链优化角度，深度挖掘IT系统的作用。通过新的供应链管理平台，大大提升了企业运作效率，降低了企业供应链的成本，为联华的进一步规模发展奠定了坚实的基础。
真锅咖啡借助管理信息化和IBM优质的服务，进一步提升了优质服务和高效管理，在餐饮行业中独树一帜。还有更多的零售客户正在与IBM一同努力，以创新为动力，以消费者体验为中心，畅游在各自领域的创新海洋之中。
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