IBM全面助力中国零售业创新
【IT168 专稿】中国零售行业的豪门盛宴——“IBM2006零售创新大会”2006 年7月14日在北京隆重开幕。本次盛会云集了全国商业百强、零售百强、连锁百强其中中近300余位高管，共同探讨如何通过创新，推动中国零售行业的发展，实现“与众不同”，打造以客户为中心的零售业，提升客户整体购物体验。在新闻发布会上，IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华先生隆重发布了2006年IBM零售创新策略，即“通过IBM强大的技术和服务能力，让创新无处不在，使IBM真正成为中国零售商‘身边的’创新伙伴”。他表示：“IBM在业务咨询、解决方案、基础架构平台、关键技术和应用等方面，和众多合作伙伴紧密协作，为中国零售业的不同业态、不同规模、不同业务需求提供全面的创新动力和支持，全面助力中国零售行业创新。”
此次零售业盛会，吸引了中国零售行业的最高决策者们的广泛关注。在会上，IBM携手合作伙伴，以及来自商务部和零售行业协会的领导，与众多客户共同探讨如何通过创新推动企业的市场竞争力，提供给客户更好更便利的服务，吸引更多的客户。与会专家们还就如何制定行业的创新战略，零售企业发展战略的核心要素，如何提升整体竞争能力等话题做了深入探讨。IBM就建立以顾客为中心的零售商店、门店转型与业态优化、零售行业的创新解决方案等话题做了分享和探讨。
作为拥有三十多年全球零售服务经验的领导者，IBM自1994年进入中国零售业市场以来，始终致力于发展新一代创新的零售业，倡导“以客户体验为中心”的零售运作模式。IBM不仅仅擅长对大型客户服务，也正在与不同业态、不同规模的客户展开更多的合作，让每一位零售商切实感受IBM的服务就在身边。此次发布会上，IBM还展示了在零售行业的创新案例，这些创新案例证实IBM从产品创新、服务创新、业务流程和模式创新，管理和文化创新等方面，都已经开始在引领和协助提升更多的零售商的市场竞争力。通过创新，IBM在传统零售店、专卖、餐饮、购物广场、连锁、大中型零售超市、酒店等各业态获得了众多成功应用案例。
易观国际负责零售业IT应用市场研究的分析师梁新刚曾专程前往上海参观IBM在复旦大学设立的亚太区首家“零售创新中心”，对于零售业的技术创新有着深入理解。该分析师认为，IBM以其丰富的软硬件产品和强大的咨询服务能力，构筑了一套完整而立体的零售业信息化产品服务体系，能够满足从前端POS到高阶分析的多层次IT应用；支持从大型购物中心、大卖场到超市的多种业态；满足不同规模的零售用户需求。“今天，借助IBM搭建的沟通交流平台，使国内零售业的朋友们共聚一堂，分享零售创新经验。大家真正感受到IBM作为零售创新的伙伴，长期以来为中国零售业的发展和创新做出的不懈努力。”
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