分行随需应变工作场所
随需应变工作场所 — 构建集成协作环境的关键
中国银行业三大功课 —— 提高经营效率、产品服务创新、规避风险。现在国内银行业面临着三个战略性要求：首先是要改进成本结构，持续不断地提高银行的经营效率，第二是要具备创新的产品和服务模式，通过差异化服务来提高收入；第三是在各类风险面前能够确保银行的稳定性，通过有弹性的银行体系来支持长期的发展。
要做好上述三大功课必须加强银行行政管理信息系统的建设，要实现行政与业务相结合，逐渐建立全行系统的办公网络，为领导决策支持系统服务，完善事务型向管理型过渡以及升级。建立统一的内部集成协作环境，整合内部信息系统，加强内部协作，提高管理水平。建立全部员工协同工作平台，利用多种协作技术手段，实现银行各网点内部信息的充分沟通和共享，加速决策流程，提高协同办公效率，降低日常运营成本。
人员整合与协作所面临的问题
随着信息化建设的发展，各银行拥有越来越多的业务应用系统，而且还在不断地增加和完善。另外，由于银行业务的范围可能跨越多个不同的机构和部门。如果每一个业务应用系统的操作界面彼此独立、业务过程中相关职能部门人员间无法相互协作，会面临以下方面的问题：
- 展示界面不统一、不规范，应用可操作性差
- 资源分散，没有一个统一的、个性化的资源 / 应用视图，工作效率低
- 多个系统访问点，多个用户管理、口令，用户体验差
- 应用层面的代码重复开发，无法实现资源重用，重复投资
- 相关部门人员间缺乏协作，工作效率低
- 知识资源无法实现共享，资源浪费
- 系统灵活度、扩展性问题，无法快速响应业务的变化
- 没有一个统一的、有效的、个性化的客户服务途经，使得服务水平低
- …
IBM 人员整合与协作解决方案
通过 IBM 的人员整合与协作解决方案，您可以构建一个统一的、动态的工作环境，实现人员间的互动——包括员工与员工之间、上下级之间以及跨部门之间的协作，提高工作效率的同时，增进客户与员工、员工之间以及其他员工上下级之间的关系。它提供全面集成的协作功能以及世界优秀的人员集成平台。集成协作环境系统架构如下图：
底层数据源构成了人员整合与协作的数据信息支撑环境，包括一切运营管理过程中的关键数据，这些数据主要存储在关系数据库 (IBM DB2) 、复合型数据库 (Lotus Notes) 和文件系统等。应用系统需要对这些数据和信息以某种方式进行分类存储和管理，并根据数据和信息之间的关联关系把它们按照更高的层次需要，全新地组织和存储起来，以便于访问和重复利用。
在中间层是企业应用平台，用以支持应用层的功能实现。企业应用平台基于 IBM 标准的电子商务基础服务技术 (J2EE/Web Service/LDAP/EAI 等 ) ，可以提供与其它系统相应的接口，通过 Web Service/XML 进行数据的交换。协同办公应用平台 Lotus Domino 提供了企业级应用扩展能力和高可靠性的平台服务。通过基于 Domino 平台的特定协作组件扩展的协作服务层可以为企业应用和员工提供全方位的协作式工作环境 ( 电子邮件、即时消息、工作流、项目协作、文档服务、搜索引擎等 ) ，可以在上层的应用中利用这些基础服务，实现真正的协作互动。在这一层重点解决了以下问题：
- Web 实时互动协作
- 网络化文档资源管理
- 内容编目和信息检索
- 可定制的流程管理
- 各系统之间的集成性
最上层是企业门户，实现用户界面层的整合，可以帮助银行将人员、流程和信息链接在一起。门户是通过统一的、标准的用户界面，连接到广泛的应用、内容和数据的集成方法。用户通过浏览器能够找到相关的人、应用程序和内容。用户根据自己的角色能够查看到相应的资源，并且透过门户可以访问到多种异构数据源，包括关系数据库、多维数据库、文档管理系统、电子邮件系统、新闻和各种文件系统。这一层实现如下功能：
- 对企业信息的分类和连接
- 根据用户工作角色不同提供不同类型信息的导航
- 用户可以根据自己的需要定制自己的起始界面
- 提供友好的、易于使用的用户工作界面
