【IT168 专稿】“什么？又没有库存了！昨天不是还有吗？已经答应送货了！为什么不进货？”

　　“又过期了？怎么不及时通知销售部？又损失了多少？”

　　“订的那批印刷物资到没到？快点打电话催催？”

　　“我的那张销售订单呢？怎么又找不着了？谁拿了？”

　　每每听到员工发出这样的抱怨，黑龙江省印刷物资公司的芦董事长都在思索,“公司是怎么了？效益不见有多大提高，怎么反而越搞越乱了呢！”

　　迷雾中寻找突破的路口

　　成立于1972年的黑龙江省印刷物资公司隶属于黑龙江省出版总社，承担着黑龙江省中、小学教材用印刷物资的采购、供应、仓储任务以及印刷设备、印刷物资的市场销售业务。2005年按照上级单位要求进行国有企业改革，兼并了三家省直老国有企业，公司内部设经营、机械、储运、外贸、财务、综合管理五大部门，在哈尔滨市拥有两座办公楼、1条铁路专用线、占地8000多平方米库房、在阿城市拥有一个仓库，总资产1951万元，年收入7,670万元，上交税金121万元，实现利润67万元。黑龙江省印刷物资公司成立以来始终坚持内部加强管理、外部加快发展的道路，企业完成了从计划经济到市场经济的过渡，适应了当前的市场经济环境。公司主要经营各种印刷机械、印刷纸张、印刷材料等商品，经营面向全省，系黑龙江省印刷物资流通行业的龙头企业。

　　看着公司一天天发展壮大，芦董事长是喜上眉梢，乐在心里，那一台台印刷机械，一张张印刷纸，一份份印刷材料仿佛有了生命一般，全体员工每天也干劲十足，公司的销售收入是芝麻开花节节高。可是不知道什么时候，好像员工的抱怨越来越多了，效益也慢慢下滑了。而且大部分员工都说工作太多了，总是干不完，甚至有的员工还离开了公司。

　　管理着一家规模这么大的公司，芦董事长本来肩上的担子就沉甸甸的，看着公司目前的状况，心里难免着急，于是管理也更加严格了，可是非但没见什么起色，情况好像更加恶化了。大会小会开了不少，可会上各个部门的主管，每次不是相互推卸责任，吵得不可开交，就是都沉默不语，始终也想不出个解决办法。

　　公司到底是怎么了？

　　这时，黑龙江省企业信息化服务中心正在举办HLJASP平台推广发布会，也邀请了芦董事长参加。

　　芦董事长回公司后，思考了良久，意识到这已经不是哪个部门的错误了，问题的结症在于每个部门背靠背的运作，信息流通的非常慢，准确性也成问题。采购、仓储和销售的矛盾，不仅造成了大量的库存，减慢了资金流的速度，还直接导致了客户服务质量不高，对客户要求的响应慢。这样，不仅员工的工作量增加了，员工不满意，而且公司对市场的响应速度慢，客户也不满意。

　　也许问题就出现在信息化上！