东京应用进展乐观
7-11公司所进行的试验情况比较乐观。而且让莫罗最终认为非接触式技术势不可挡的是2004年12月在东京的一次旅行。几年前，非接触式付款方式在日本还几乎不存在。但是到2004年12月，莫罗看到这一付款方式已经成为日本自零售交易至集体运输业普遍接受的一种支付方式。
“我们卖的是方便和速度。”莫罗说，而在日本文化中时间极为重要。他说，日本人重视生产力方面的任何一点进步。“日本人口密集，集体运输负担重，人口移动量较大。他们喜欢电子产品，喜欢使用手机。他们拥有极小的生活空间和面积较小的厨房，而在美国市区也是这样。”
促使莫罗开始大力推行非接触式付款方式的另一重要因素是近期以来RFID芯片的小型化趋势。三年前当7-11公司开始进行非接触式技术试点时，“我们将其置于与信用卡大小相同的身份证背面，RFID芯片及天线占据了卡片背面一半多的面积。那时的RFID芯片面积较大，读卡器也同样又大又笨重。”他说，“现在芯片的大小约是我们首次试验时的1/12。”
芯片小型化的趋势将推动下一个目标的实现——支付设备不再仅限于信用卡，而发展为手机、表链以及其他各种小型装置。在日本，这种应用已经成为现实。
“在东京，他们已经快速实现了从卡片到手机的转变。他们在手机中植入了RFID芯片，芯片与手机相互作用，使顾客利用手机屏幕就可以进行支付。”莫罗说，“这样，你就可以在手机上看到自己所购买商品的名称和数量。顾客还可以把手机上收到的收据返还给商家，商家可以通过收据的信息来对顾客实行优惠。”
芯片小型化的趋势将推动下一个目标的实现——支付设备不再仅限于信用卡，而发展为手机、表链以及其他各种小型装置。在日本，这种应用已经成为现实。
“在东京，他们已经快速实现了从卡片到手机的转变。他们在手机中植入了RFID芯片，芯片与手机相互作用，使顾客利用手机屏幕就可以进行支付。”莫罗说，“这样，你就可以在手机上看到自己所购买商品的名称和数量。顾客还可以把手机上收到的收据返还给商家，商家可以通过收据的信息来对顾客实行优惠。”
但是莫罗并不期望在美国会取得同样的发展速度。“美国还是一个信用卡市场，”莫罗说道，“只有手机发行商和信用卡发行商紧密合作才能实现下一个变革。”
安全问题是关键
对于7-11公司及非接触式付款方式来说，安全问题是另一关键。 正如十几年前电子商务还处于早期时遇到的问题一样，消费者需要慢慢适应这一技术，并且消除对这一陌生事物可能带来的巨大危险的恐惧。
莫罗认为，从零售商的角度来看，非接触式技术的安全程度在某些方面等同于传统的磁条卡，在另一方面却要高于它们。这取决于这种技术的安全性能及是否得以合理使用。
在超市或7-11连锁店中，可能有小偷利用自己所带的无线笔记本电脑盗取个人信息，这和很多无线区域网络及停车场入口存在的安全问题极为类似。而非接触式智能卡只能在短距离读取信息，所以可以成为解决这一问题的好办法。
使顾客明白这个好处需要时间。就像早期人们对RFID标签可能被消磁或者被远距离读取产生的忧虑一样，人们现在也担心非接触式智能卡芯片被别人读取，或者信号为外人获取而造成损失，“然而，顾客在使用时非接触式智能卡时，只需要将卡片在读卡机上轻叩一下或将卡片放在离读卡机1英寸的地方就可以，距离这么近，对外人来说读取信号是很困难的。”莫罗说。
更让人担心的是，小偷会像偷走磁条卡一样偷走接触式智能卡，迅速复制后再将卡还给顾客。这种事情甚至会发生在餐厅的厨房里，服务员或店员使用隐藏的扫描仪就可以做到，而一旦发生了这种情况，顾客当时并不会知道自己的卡被“偷”，只能在几周后看到消费清单上的额外费用他们才发现，然而这时已经晚了。
然而，非接触式智能卡自身的性能决定了它比磁条卡难复制，很多从事零售业或银行业的人士都认为非接触式卡更安全，因为理论上来讲这些卡只供持有人使用，被复制的可能性微乎其微。在餐馆，服务员会把小型读卡机拿到餐桌，让顾客不用起身就可以快速刷卡付款。因此，根据预测，零售商会继续推动非接触式付款方式等的发展。
然而，非接触式智能卡自身的性能决定了它比磁条卡难复制，很多从事零售业或银行业的人士都认为非接触式卡更安全，因为理论上来讲这些卡只供持有人使用，被复制的可能性微乎其微。在餐馆，服务员会把小型读卡机拿到餐桌，让顾客不用起身就可以快速刷卡付款。因此，根据预测，零售商会继续推动非接触式付款方式等的发展。
