应站在业务连续性与管理角度进行 IT规划　

　 目前建行正在实施 ITSM 策略值得中国银行业借鉴，早在2004年，建行在启动大集中系统之际，就开始对各分行、各业务部门的 IT 软、硬件系统实施“应用统一”，即统一选型、集中采购、分级审批等策略，将原有散落在各业务部门、各分行的“烟囱式” IT 结构，重新整合成“松耦合”的架构，实现 IT 系统的模块化、零件化。由此，实现了逻辑上统一，物理上可以分布，从而解决未来业务拓展所需的灵活性和扩展性问题。

　　ITSM 市场兴起已是必然趋势，目前进入中国市场并提供 ITSM 厂商主要为两类，一类是以通过提供服务器、网络设备为基础，增值提供相关解决方案的厂商，如 IBM、HP 等，另一类是专业提供第三方解决方案的厂商，如日立信息等。后者的优势在于有较完整的、跨平台的系统解决方案，同时具备较丰富的海外实施经验与咨询能力。

　　因此，银行应站在长远的业务连续性规划与管理角度，进行 IT 规划与评判 IT 解决方案。同时，IT 厂商也应增强 IT 战略规划与系统整合的咨询能力，协同中国的银行业接轨国际先进的 IT 服务管理水平。

　　在中国银行业的后大集中时代，分散的系统如何实现整合？应该成为目前各家银行首要考虑的问题，这也是实现 IT 服务管理 (ITSM) 的意义所在。银行信息化建设与规划，只有从以项目为核心的旧模式向以管理为核心的新模式转变，才能扭转原先被动管理局面，向主动管理演进，进而实现现阶段服务导向的目标，降低升级、改造业务系统带来的风险与损失。