今天的ASP还像个在荒野里迷路的孩子，正在“应用环境不成熟、技术环境不成熟、运行环境也不成熟”的荒野里，苦苦的寻觅救命的稻草，哪里才能找到成功的商业模式？

　　【IT168 专稿】经历了五年的“大浪淘沙”之后，ASP并没有像人们预期的那样火起来。在信用环境、认知水平、商业模式这三座大山的重压下，ASP市场的众多先驱者已成“先烈”，更多人则依旧挣扎在失败的边缘。在软件服务面临颠覆性革命、企业信息化如火如荼的今天，ASP如何冲破层层束缚，走出一条创新之路？“超市”模式为我们点亮了一盏希望的灯。

　　软件服务进“超市”

　　上海市中山化工园区内共有400多家中小企业，虽然各家的文化水平和电脑知识参差不齐，对信息化的需求却一直很迫切。但是区内小企业的信息化投资预算非常低，几千元对于他们这样的个体商户来说已经是一个大数目了。从去年开始，中山化工园区决定使用上海电信商务领航企业信息化公共服务ASP（应用服务提供商）平台，并将其作为一种基础和特色的服务提供给园区企业。现在，园区内的绝大部分商户都或多或少地应用了平台上的一些服务，部分有经验的商户已经开始使用平台来全面管理自己的生意。中山化工园区将原来的物业管理费等日常收费项目都变成了网上收取的形式，并准备将更多类似的工作都搬到网上去做。

　　目前，国内众多中小企业面临着与园区商户相似的境况。他们都是处于快速成长中的中小型公司，手工管理往往难以跟上业务的步伐；他们逐渐意识到信息化的好处，但却没有足够的人力、财力和精力来自己建设和维护信息系统；由于管理水平和IT应用能力的差异，他们对信息化的需求也是千差万别。

　　此时，ASP平台运营商应运而生。平台运营商自己不开发ASP软件，而是和软件开发商合作，把应用服务组合成不同的产品包提供给客户，或将各种ASP软件像超市里的商品一样陈列在不同规模、不同需求的企业面前，供其自由挑选。

　　2004年5月17日，上海电信推出了针对中小企业信息化的ASP服务平台——“理想商务”，并在次年10月融入中国电信集团公司面向企业客户推出的第一个重要客户品牌——“商务领航”，更名为“商务领航”企业信息化公共服务平台。该平台将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，搭建了一个可承载5万家企业、支持超过50万个终端用户的网络服务平台。

　　商务领航ASP平台上的信息化服务很多，每一家企业都可以按需选择。事实上，电子邮箱、自助建站等服务对大多数企业都是很有帮助的。 据介绍，目前该服务平台已有5000多家企业用户，集成了基础信息服务、通用信息服务和行业解决方案等20多个应用。其中上海电信率先在汽车零配件销售管理、美容美发连锁管理、服装加工和贸易管理、都市型工业园区管理等领域推广ASP行业应用，今年还将有物业、物流、旅游、连锁零售等8-10个行业解决方案上线运行。

　　无独有偶，美国杰姆克莱克公司也采取了和商务领航类似的商业模式，即以“超市”形式给客户提供ASP服务。杰姆克莱克公司把合作伙伴的应用技术服务整合到自己的IT管理平台上，并将这些应用服务作为一个“盒式IT部”提供给客户。杰姆克莱克公司的工程师承担了艰巨的应用集成工作，以促成ASP之间的连接。为消除客户对服务水平、安全性和保密性的担心，杰姆克莱克公司在服务提供和服务保证方面进行了巨额投资。客户只需和杰姆克莱克保持单一的联系，而不用和众多的专业ASP联系，该公司将保证服务的质量并为技术支持提供单一的接入点。

　　在选择应用服务项目时，杰姆克莱克公司以简单为主，把重点放在电子邮件、费用报告及类似的服务上。随着集成经验的丰富，该公司综合了更加复杂的应用程序，如Oracle和Siebel的软件。这些软件推动了其利润的增长，杰姆克莱克也得以从中小型企业逐渐进入大型企业市场。