【IT168 专稿】今年3月，信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林到南京造访中电电气集团，下了飞机却并未按照惯例在机场出口见到有关接机人员，正在纳闷之时，他的手机收到一条中电电气发来的短信，告诉他出口向左转，一辆车牌号码为XXX的车子在等着。当车子快行到下榻的宾馆时，王汝林的手机又收到一条来自中电电气的短信，内容是感谢他来开会，并且在他入住的XX号房间已经有相关资料供查阅。这种温馨、到位的服务，让王汝林对中电电气如此深入应用短信颇为感叹，在参观的众多企业中，中电电气是他所见过的第一家企业如此完美地运用了短信功能。

　　事实上，在中电电气，短信早已渗入到企业的日常管理和运营中。中电电气信息部经理李劲宝告诉记者，他们的董事长陆廷秀就对短信非常狂热。在他的印象中，陆挺秀的最大特点就是喜欢发短信，布置工作时用短信，甚至与其他管理者沟通也都是短信不离手。李劲宝甚至有点夸张地说：“陆总单个大拇指打字的速度比两个手打字的速度都快。”

　　其实，中电电气短信平台的搭建，最初就是来自陆廷秀的亲自命令。2004年中电电气集团网站获得“中国企业网站百强”第11名，陆廷秀参加颁奖典礼时偶遇招商银行行长，当他获悉使用招行信用卡消费后即会收到短信提示后大感兴趣，直觉告诉他短信应该也可以用于企业，于是当即要求信息部也要上一个短信平台。

　　李劲宝说，当时如果是让别人来做，要花几十万，最后决定还是自己开发。2004年，中电电气的短信平台上线，最早的功能也仅仅是用于发布公司的重大消息，如果公司发生重大新闻，几分钟内，相关信息就会通过短信发到每位员工的手机上。

提供个性化服务

　　“由于系统是自己开发的，要增加功能也比较容易，针对不同需求可以提供个性化服务。”李劲宝告诉记者。比如，陆廷秀认为需要每位员工实时汇报工作。特别是销售员总是喊累，但是销售员一天工作的饱和度到底如何，上级主管心里并没有低。以往，中电电气对于400多位经常跑在外的销售员的考核只能是看业绩，上级主管是无法掌握销售员一天在外面到底做了什么，但是现在，每个销售员每天都要必须发短信汇报当日的工作，上级主管只要进入公司的OA系统，就能得知每个人当日做了什么。“这样可以考察销售员每日的实际工作量，在管理上实现了有效的约束和监控，这也是企业在管理上有变化，我们的信息系统也要及时有效的跟进。”李劲宝说。现在，中电电气每个部门的员工每天都要将自己一天的工作内容概括成一条短信，发送到公司的短信平台上，OA系统就会同时显示汇报的内容以及时间。

　　目前，中电电气的OA系统、邮件系统、合同管理中的货款管理以及最近上线的无纸招标系统等，都集成了短信功能。比如在邮件系统中，每个邮件发送后，系统都会自动询问发件人是否需要发送短信通知，如果需要的话，就可以提炼邮件内容以短信方式发送给邮件接收者。在合同管理系统中，销售员签了订单后，如果货款延迟到账，法务部就会发催款短信给销售员，提醒后者已经超过期限。而在中电电气给客户发货时，也会发短信告知客户。

　　今年7月，中电电气即将上线自己开发的无纸招标采购系统，将能够进入采购范围的物资全部纳入。中电电气集团网站上会设置一个入口用于查看相关招标目录，有意愿的供应商可以上网注册，经过后台审核后，就会收到一个短信通知，类似于招行信用卡消费之后的短信提醒。李劲宝说，通过这些细节上的互动，能够让中电电气和供应商建立一种融合的合作伙伴关系。

　　中电电气主要生产干式变压器、太阳能电池、绝缘防护材料等，对于硅等原材料的价格非常敏感，20005年中电电气信息部设立了情报分析员的岗位，把每天原材料价格上涨的分析情况，浓缩成一条短信，专门发给董事成员，以便其决策时可以根据原材料市场的变化而迅速做出判断。