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数字政通:网格化先锋开启“业通人和”新时代

  城市让生活更美好,但传统的城市管理经常存在部门职能不清、各自为战、管理被动、监管缺失等弊端,亟需利用信息化和数字化手段,提高城市管理水平,促进社会稳定和经济发展,展现城市文明与综合竞争力。因此,利用新一代数字技术建设智慧城市通常被看作是通向美好生活的重要途径!

  由于城市管理点多面广,包罗万象,需要开发的模块众多,很难用一套标准的信息系统来满足每个城市的不同需求,因此,智慧城市技术服务商基本上都是采用定制化方式给不同城市提供个性化解决方案。这对城市的一时之需看似方便,但也会在未来升级和数据共享方面埋下隐患。对技术服务商来说,太多个性化开发势必会造成开发周期长、成本过高、交付难度大、人力资源紧张等问题。厂商与商业伙伴之间的知识、能力转移的瓶颈难以突破,渠道策略大多局限在商机挖掘层面。

  上述难题对北京数字政通科技股份有限公司来说,似乎并不存在。这家中国领先的智慧城市应用与信息服务提供商已经制定好了一系列渠道策略,就是让更多的渠道伙伴利用其技术、产品和服务优势,开拓智慧城市的广阔市场,成就一番事业。

  4月8日-10日,以“专注的伙伴关系,共赢的智慧未来”为主题的数字政通“2021合作伙伴大会”在北京隆重举行,不仅吸引了全国400余名合作伙伴代表齐聚一堂,更有三大院士(中国工程院院士崔俊芝,中国工程院院士刘先林,国际欧亚科学院院士邬伦)亲临现场演讲,分别与四大领军企业(华为、阿里、腾讯、浪潮)发布了联合解决方案,与两大产业伙伴(联通数科、显鸿科技)签署了战略合作协议。成立20周年的数字政通公司凭着过硬的技术实力赢得了专家学者的认可,凭着深刻的行业积累和专业化的产品系列成为业内巨头不可或缺的解决方案合作伙伴,更以稳健的服务口碑、强大的交付能力获得众多业内同仁的青睐。

  在“十四五”开局的第一年,一直以“精诚所‘智’,政通人和”为愿景的数字政通公司,正在与合作伙伴一起优势互补,开启万马奔腾、“业通人和”的新时代!

  风起“网格化”,扎实立品牌

  智慧城市是一个宏大的主题,也是一个宏大的市场。兴业、惠民、善政,无论哪个方向都是智慧城市宏大主题下的一环,都有巨大商机,也都有激烈的竞争压力。

  2004年,《北京市东城区创新网格化城市管理模式》课题组成立,数字政通公司作为主要成员,在时任陈平区委书记的带领下,参与了“网格化城市管理新模式”课题研究,包括万米单元网格管理法、 事/部件管理法、双轴化管理体制等内容,原创性地提出了网格化城市管理模式。当然,数字政通也顺理成章地承担了网格化城市管理平台的研发工作。

  毫无疑问,这是一次难得的市场机遇,数字政通出色地完成了这项任务,不失时机地抓住了这次机遇!从此,数字政通在智慧城市的宏大概念下,用原创性的网格化管理模式找到了自己准确的市场定位,在城市服务管理领域确立了自己独特的市场定位和品牌形象。

  中国科学院陈述彭院士、中国工程院崔俊芝院士等专家在2005年给出了鉴定意见,认为(网格化)管理模式、管理理念及城市管理信息化体系具有鲜明的原创性,是我国数字技术在城市应用领域的重大突破,是信息技术与管理科学相结合的成功范例。在依托信息技术实现市政和公共设施管理方面,网格化管理处于国内领先地位,具有国际先进水平。

  中国工程院刘先林院士则在2012年的鉴定意见中指出,网格化城市管理模式及城市网格管理系统具有原创性,应用效果显著,总体达到国际先进水平,实现了先进信息技术在城市管理服务领域的重大突破。

  权威专家的认可和鼓励给数字政通的市场推广带来极大的推动作用。从北京东城区到数字浙江,从一个省份到全国铺开,数字政通推动网格化管理经历了初始期(2003-2011),到拓展期(2012-2018)的社会管理与公共服务,再到2019年开始至今的网格化城市综合管理的新时期。与时俱进的“网格化”已经拓展到更多城市管理领域,涉及城市治理、市域社会治理、智慧城市、城市大脑、城市运行中心、新城建、垃圾分类、疫情防控、一网统管等多个部门、多个领域。2017年底,几乎所有市县都整合形成了数字化城市管理平台,推进城市管理数字化、精细化、智慧化。

  专注网格化的数字政通公司以技术路径催生管理变革和服务模式创新,迎来了公司业务的快速发展。2010年,成立9年的数字政通在深圳证券交易所上市(股票代码:300075),成为智慧城市核心应用与运营服务提供商和国家规划布局的重点软件企业。现在,数字政通项目遍布全国31个省,1000多个市(县),公司业绩保持每年30%的增长,年度合同额近20亿元。设有北京、武汉、长沙3个研发中心、38个子公司(分公司),员工总数2000多人,80%为研发和工程技术人员。强大的运营能力支撑500多个城市,每天超过100万条问题案卷通过数字政通建设的网格化管理平台来解决。形成了一网统管、城市运行中心(城市大脑)、社会治理、城市管理、行政执法、城市停车、地下管线等相关领域强大的建设运营与服务能力。

  标准定义者,产业建设者

  如果把一个行业的参与者分为定义者、建设者、洞察者和组局者四种类型,那么,数字政通在城市服务管理方面的长期积累、一骑绝尘,已经成为这个领域名副其实的领导者,身兼定义者、建设者、洞察者和组局者的多重角色。

  20年来,数字政通主动突破智慧城市行业发展瓶颈,组建以多位知名院士为首、拥有百余名行业专家的梦幻智库团队,定义规划了全新的城市服务管理行业,主导制定了1项国际标准、8项国家标准、2项行业标准,获得了多项国家荣誉,为智慧城市行业夯实地基。

  十几年来的经验证明,网格化管理模式打破了条块分割,难以统筹管理、效能低下的弊端,非常符合中国城市管理改革和创新的方向,网格化管理平台正在各个城市发挥越来越重要的作用。

  以上海为例。原来以条为主的专业管理正向以块为主的综合管理转变。形成条条协同、条块联动、政企互动的“大格局”,由条思维转向块思维,由专业管理转向综合治理,共同处理复杂的城市治理问题。

  2020年,成都市29个市级主管部门,53个市级处置单位,385个区级主管部门,629个区级处置单位,223个街道乡镇,1209个社区,2528个部门单位都已经接入到网格化管理平台中,处理各类信息387.3万条,有效推动了城市精细化管理。

  数字政通的专业化体现在“管理模式研究+技术应用研发”的综合能力上,在20多个行业课题研究的基础上,采用全栈产品思维,融合最新AIoT技术,研发了“智云”、“智信”等系列产品,获得市场的青睐。同时,通过人工智能、卫星遥感、图像识别等技术手段,不断提升差异化竞争优势。

  比如在一个非常普通的城市场景中,可能存在无照经营游商、违规撑伞、店外经营、乱堆物料、占道经营、非法户外广告、沿街晾晒、暴露垃圾、打包垃圾、垃圾箱满溢、机动车乱停放、非机动车乱停放、口罩检测、安全帽识别、人群聚集密度、执法队员、车身广告等上百类检测目标,数百个城市场景、数千路视频监控、数百万张训练样本不断增强城市管理系统平台的机器学习能力,不断提升识别能力,帮助不同职能部门提升管理决策水平。

  目前,数字政通覆盖了200多个地级以上城市,1000多个区/县级市/县,市场占有率近70%!惊人的市场占有率、同时在启动数百个项目、甚至不断被邀请成为很多城市“烂尾”项目的“接盘侠”,意味着必须要有强大的技术支撑和超强的交付能力!

  80%的专业技术人员保证了数字政通的专业水准,覆盖30个省/直辖市/自治区的服务网点构建的本地化服务体系,确保了对客户需求的及时响应!当然,光靠人力规模无法持续推动快速增长的项目实施需求,构建专业化的平台(中台)和专业化地构建平台(中台)是数字政通不断提升项目交付能力的成功之道!

  20年来,通过数千个项目磨合,数字政通积累了300多项专业化应用,构建了独特的业务中台和数据中台能力,不断适应网格化管理的多行业、多业务、多流程、多事项等灵活应用需求,提升了网格平台系统精细化应用水平。

  产品体系化,共创大市场

  智慧城市大框架下的各类应用不断走向务实应用,不断涌现成熟技术和产品。国家对城市管理和区域治理能力的要求越来越高,需求越来越明确,集中体现在网格化城市管理(城市综合服务平台)、市域社会治理、一网统管(城市大脑)、市政排水、城市停车和城市运营六大领域,而这些领域恰恰是数字政通公司非常精通和擅长的六大业务方向,市场机会清晰可见!

  城市综合管理服务平台是住建部推动的“新城建”的重点内容,将完善城市信息模型平台和(城市)运行管理服务平台。2021年,基于现有数字化城市管理信息系统,城市综合管理服务平台纵向对接国家平台、省级平台,联通县(市、区)平台,横向整合或共享城市管理相关部门数据资源,统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价全市城市综合管理服务工作,推动形成党委政府领导下的“大城管”工作格局。

  全国市域社会治理现代化的试点工作指导文件已经由中央政法委在2020年2月正式下发,将加强和创新社会治理,推进市域社会治理现代化试点,切实提高市域社会治理系统化、社会化、精细化、法治化、智能化水平。网格化的社会治理综合平台将协助各地政法委系统完善社会治理、重点人管控、平安校园、矛盾调解、治安防控、隐患排查、群防群治等相关问题。

  “一网统管”是各地建设城市大脑的主要方式,是把事关城市运行的各类数据、系统集成到“一网统管”上来,真正实现数据汇集、系统整合、功能融合。上海的“一网统管”项目围绕“城市动态”、“城市环境”、“城市交通”、“城市保障供应”、“城市基础设施”5个维度,提炼了86个一级指标,直观反映城市运行的宏观态势,实现了“一屏观天下(城市大脑)”。同时,整合接入公共安全、绿化市容、住建、交通、应急、民防、规划资源、生态环境、卫生健康、气象、水、电、气等领域22家单位33个行业,实现了“一网管全城(一网统管)”。上海市“1(城市管理)+3(热线、社会治理、市场监管)+N(公共卫生 防台防汛 基层治理......)”模式受到了习近平总书记的关注和鼓励。

  市政排水、城市停车和城市运营是城市运行维护的三大业务,也成为各地上马的热门项目和工程。

  市政排水管理是“十四五”规划和2035年远景目标规划中的重点要求。持续改善环境质量,增强全社会生态环保意识,深入打好污染防治攻坚战。继续开展污染防治行动,建立地上地下、陆海统筹的生态环境治理制度。治理城乡生活环境,推进城镇污水管网全覆盖,基本消除城市黑臭水体,全面实行排污许可制。环保督查力度空前让排水业务成为各地政府的一把手工程。清淤、检测、诊断、修复,科技赋能提升排水能力,“智慧排水”建立智能化监管体系,实现监测、预警、处置闭环流程。

  用智慧停车解决城市停车难等交通难题。杭州是的停车场“全城联网”、“一次绑定,全城通停”、“便捷泊车,先离场后缴费”等应用极大方便了市民出行需求,已经成为其它城市学习的榜样。

  科技赋能城市运营,包括市政公用运营体系,如城乡环卫一体化运营、园林绿化管养、市政设施养护、水域河道巡查管养等;城市空间运营体系,如产业园区服务、城市广告运营、交通场站物业服务、公园广场运营服务等;社区治理运营体系,如老旧社区长效管理服务、数字社区改造升级、中小物业企业赋能、社区街道网格化管理等。

  面对已经蓬勃展开的市场空间和无限商机,数字政通期待和更多的合作伙伴合作共赢。数字政通强大的售前支持能力、产品研发能力和项目交付能力是支持合作伙伴成功的重要基础,健全的体制机制是合作系统良好运行的重要保障!

  数字政通公司总裁王东强调,数字政通的售前支持能力,不光是技术,更是把握行业方向,关注用户痛点,具有“一槌定音”的自信和把握。北京、武汉、长沙研发中心和“高精尖”研发人才体系,支持每年能够交付400个项目。专业化的技术中台和实施平台,能够快速提升网格平台用户的精细化应用水平。做事态度靠谱,交付能力靠谱,不会给领导添麻烦的数字政通,过去20年来精耕细作下获得的良好口碑奠定了未来与商业伙伴紧密合作的坚实基础。

  网格化先锋数字政通公司正在向城市服务综合管理的纵深领域快速发展,其强大的技术积累、体系化的产品交付能力和靠谱的合作精神,成为各地城市政府可以信赖的智慧城市供应商,也是更多合作伙伴能够共创大业的事业同盟。

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