揭秘神秘的SAP S/4HANA、SAP中国研究院以及SAP客户支持中心
活动现场的三位专家与现场嘉宾以及线上的用户共同就企业中存在的问题展开了探讨，并且针对这些问题给出了解决方法以及思路。与会的嘉宾除了得到丰富的实践经验以外，也玲听到了SAP最新的技术产品SAP S/4HANA。来自SAP大中华区资深解决方案架构师丁琳就SAP新一代商务套件SAP S/4HANA展开了详细的介绍。
据悉，SAP S/4HANA是SAP于2015年推出的全新商务套件，它是基于SAP HANA内存数据库，是一个纯内存计算的平台，提供支持OLTP,OATP支持。所有数据库都是在HANA平台之上，2015年SAP ECC迁移到HANA平台之上做了许多数据重写。
▲SAP大中华区资深解决方案架构师丁琳
SAP S/4HANA存储了企业所有类型的数据包括结构化的数据以及非结构化的数据，基于SAP S/4HANA应用层能够达到实时的效果，而且OLTP和OATP都是在SAP S/4HANA上。
相比于R/3，SAP S/4HANA做了很多的创新比如在用户界面方面，采用了最新的技术完全以用户为中心，同时用户界面一次设计可以使用所有的设备。另外，在部署方面也非常灵活，对于用户而言可以用云也可以混合模式的部署。对于企业而言，借助SAP S/4HANA可以实现企业重构业务模式，让企业人员、所有的设备、业务网络连接在一起。第二，SAP S/4HANA可以帮助企业优化业务流程，因为是实时，秒级，企业可以快速的响应业务的变化。
第三，SAP S/4HANA可以帮助改变业务决策的方式 ，通过HANA平台，企业能够拥有的完整实时的数据，企业由此获得洞察力，去响应市场的变化，使得企业从传统的方式转换成企业由洞察力的方式。
为了能够更好的“触摸”到SAP S/4HANA，作为主办方，SAP特地安排了SAP S/4HANA进行了现场的产品体验，在产品体验的实践中，与会嘉宾纷纷感受到产品所带来的魅力，特别某工厂物联网的项目备受到企业用户的关心。
▲嘉宾现场体验产品
▲面对问题，来自SAP的专业人员与嘉宾沟通
在整个活动的最后两个环节，参加了SAP中国研究院，实话实说，这一次走进SAP中国研究院的嘉宾，大部分都是第一次过来在解决他们企业日常问题中，他们也想解一下，SAP是否有这样的实力去帮助他们解决问题，通过走进SAP中国研究院，我们能够感觉出嘉宾对于SAP的信任和认可。
▲SAP人员向嘉宾介绍产品应用
最近一个环节是要参观SAP客户支持中心，虽然我第二次走进SAP中国研究院，但是对于SAP客户支持中心我并没有去过，让我们看一看SAP客户支持中心是如何支持整个中国客户的。首先，SAP客户支持中心的位置就在SAP中国研究院的马路对面，距离很近，穿过马路进入大楼，(这里说一下，整个SAP的安保工作做位，无论是谁进每一个门都需要刷卡。)比较有深刻记忆的是一个创意区，另外一个就是它的客户支持中心办公区。 在创意区，员工可以把所想到的任何创意都可以画出来，写出来，而在客户支持中心办公区，通过来自SAP客户支持中心员工的介绍，让所有人都了解了SAP是如何支持中国客户的。
▲好创意，要随时把它记录下来
▲SAP客户支持中心一角
直到六点，整个活动才结束，虽然超出预定活动时间，但与会的嘉宾都非常收获，纷纷感言此次活动受益匪浅。下面是会后我们根据参会嘉宾所做的反馈，分享更多的用户，期待下一次走进SAP中国研究院，能够更来不同的体验。
▲来一张这一次走进SAP的“全家福”
“SAP活动受益很多、质量挺高的，嘉宾的问题回答很精彩。主要有以下几点感受：it系统的扩展性和平台性很重要，要选择易于升级的系统和大平台。更换新系统时，需要多争取业务部门的支持，有对应的绩效，系统实施会更顺利。非常希望参加更多这样的活动，对我的职业帮助很大，也深入的、真正的深入了解了SAP系统。
——上海时焦实业有限公司 IT总监 龚文娟
“非常感谢IT168和SAP组织的这次参访活动，在IT领域工作20多年，除了在2000前后到过SAP的上海办公室做业务讨论，后来虽然打了很多交道，但是还一直没有到过研究院这样的地方。感触很深。尤其是对于HANA的全景商业场景下的应用印象深刻。也非常感谢能邀请到一线CIO进行深入的交流，特别是关于为未来需求管理方面，非常有收获。”
-- 王甲佳，执行董事，苏州悦果互动
“此次SAP活动，个人认为在互动环节上感触颇深，有很多业内人士提出了我日常工作中也遇到过的各种问题，各位专家们也都很好的做了回应，气氛很融洽，包括我自己也提出了在现实工作中遇到的问题，专家们都给出了指导性的建议，如果今后还有类似活动的，还想多参与，多交流。对自身的提高也有一定的帮助。”
-- 顾昌，某行业CIO
“现场SAP专家以及分享嘉宾具有丰富的信息化管理经验，毫无保留的跟与会人员交流了信息化实践中的经验，包括成功的与不成功，非常难得。这是一个值得企业信息化高管值得花时间的平台!”
-- 汪清跃万丰奥特控股集团CIO
最后，我们为那些因为客观原因没有去现场以及更多的企业CIO的需要，提供了视频回放，更多请点击：http://topic.it168.com/game/sap2015v1/list03.html 了解详细。
