【IT168评论】脸谱中国是一家专注于移动互联网平台开发的公司。为企业搭建专属于自己的移动手机平台,把产品及服务直接卖到客户手机里。帮企业从单纯的卖产品赚差价升级到卖人群赚价值,实现强大企业,让互联网公司为企业持续赚钱。
讲述:浙江脸谱企业管理有限公司董事长 郑建武
通常,郑建武说服一个企业主使用“刷脸”,只需3分钟:前两分钟听对方讲,后一分钟他来说。
“我会先问他(企业主)两个问题,你的产品想怎么卖?想不想卖得更多?而当我开始描述‘刷脸’的基本运作规则,他们一听就明白,这个是他们需要的东西。”再没有谁比当了11年老板的郑建武更懂老板的心思了,在他的主导下,经过一年多的不断提升,“刷脸”系统渐趋完善,设计的每一个应用细节,保证企业的每个销售人员更好地维系老客户,口碑相传之下,从而带来更多新客流,将“圈子”的迭代效应发挥到极致。
最新的消息是,下月8日,“刷脸”最新版本将上线,此后,脸谱中国将每周一次从后台直接更新版本,不再需要用户手动操作。而这一切的出发点,都是为了让用户体验便捷便捷更便捷,只因郑建武反复在强调:他懂老板需要什么。
2013年初,郑建武的杭州景正通信公司开始通过微信朋友圈销售手机,很快形成了一套有效的“圈子”销售理论,这就是后来“刷脸”的前身,而这套理论的核心是“平台+客户”:激发员工的积极性,将售前服务和售后维系牢牢捆绑,抓牢老客户和他们的圈子人群。
“惯常的销售模式是,销售人员只管卖掉产品,至于这个产品如何使用、售后咨询和服务,他们是不管的,而我认为,恰恰这些才是我们能不能卖掉更多产品的关键,因为朋友圈里一条描述购买体验的消息,效果远胜于说得天花乱坠的广告,朋友之间的信任度是任何推广都无法替代的。”最开始,郑建武需要“死逼”着销售员去配合,一个月后,当月公司业绩就翻了1.85倍,第二个月开始,不用郑建武在多说什么,每一个销售员全都都铆足了劲,在公司内部的微信群里,有时候半夜12点都有人在交流业务,“我说你们这大半夜折腾什么呢?他们回答:老板,这是我的客户啊。我听了很高兴,我相信所有老板听了都会高兴。”
从当年7月开始,景正的业绩以3为倍数增长,到年底,郑建武的“小日子”已经过得相当惬意了,用他自己的话说,就是“一天到晚闲着”,“坐等收钱”,而他关于互联网4.0时代的思考也日趋成熟,他决定,将自己的经验分享出去,让更多的老板更便捷地赚互联网的钱。同年底,丝毫不懂技术的郑建武,成立了脸谱中国,组建团队独立研发了可实现“圈人群赚价值”的互联网工具——刷脸。2014年5月,“刷脸”正式上线,截至今年7月,已有近6000家企业在使用,这6000家企业都有产品保障的线下实体店。
这或许是“互联网+”时代下,全新商业模式的一次成功试水。“刷脸”系统能让老板清晰地看到每天公司业绩翻倍增长,让员工可以更方便地服务、维系、拓展新老客户,让C端的用户更方便地完成产品购买。“一个员工就是一个‘圈子’,一个企业有多少个员工就等于拥有多少圈子,甚至更多,如何让‘圈子’发酵,把人群价值卖得更有价值,就是‘刷脸’的核心所在。”
郑建武每次都会和老板们认真算账,假如一个企业有100家门店,一个门店有6个员工,每个员工朋友圈里有500个好友,当每个员工都在朋友圈发一条产品推介,意味着也许有300000个人能看到,加入这300000人中有人转发这条信息,那么就有更多的人看到,而这个会无限“发酵”的圈子群实则就是属于企业自己的平台,它给了企业再客户拓展和维系上更多的可能性。何况除了微信,“刷脸”还可以和京东、百度等任何应用场景实现对接。“你能想象这其中蕴含的商业价值吗?”
除了让更多的老板使用“刷脸”,郑建武还提出“传统经验+互联网思维+股权投资”的运作模式,邀请企业家进行深度合作,一起来办互联网公司,“很简单,现在购买‘刷脸’系统的价格是15000元,加入这个模式的企业则只需要给1万元,我还给这个企业家脸谱中国的股权,他们需要做的,只是每个月帮我们在朋友圈发几条推广。”
现在,已经有800多位企业家跟着郑建武在一起“玩”,而郑建武说,这还只是他庞大布局中的第一步。“8月8日之后,脸谱中国的全国渠道即将打开,我相信,当我的产品趋于完善的时候,整个中国都是我的。”