京东金融日前高调入局保险业,正式推出众筹跳票取消险、海淘交易保障险、投资信用保障险、家居无忧服务保障险及30天无理由退换货险五款互联网保险创新产品,让曾几何时噱头满天飞的互联网保险回归“保障”初心。
在京东金融看来,面对新一代80、90后为主力的互联网用户群体,真正的互联网保险产品,必然诞生于细分、特定场景下的保险需求。区别于传统保险产品孤立的存在,基于互联网生态圈的京东保险,立足于多维度的“碎片化”设计,力求在场景中发现需求和服务客户,并将产品嵌入互联网生态圈中的任何一个交易环节和应用场景,为消费者带来更高的消费保障与更便捷的服务。
据介绍,用保险的方式做杠杆,化解京东电商平台上的消费纠纷、提供京东金融生态体系内的保障,是目前京东保险的两个主要发展方向。一方面,京东保险在电商平台上推出基于商品、交易、物流等环节搭配的功能型“隐形”保险产品,包括:
l海淘交易保障险——针对海淘/全球购商品的进货渠道进行承保,旨在提升消费者在使用海淘时的信心,消除消费者对所购商品的海外“真实身份”所存在的质疑。远隔万里购物,谁都会对产品渠道的真实性有所怀疑,而京东金融则用最实用的办法打破了这种“怀疑”,增强购买信心。
l家居无忧服务保障险——旨在在提升卖家的服务能力,购买投保商品的消费者可获得7天无理由退换货的流费用补偿或一年期的家具维修费用补偿。
l30天无理由退换货险——在购买商品时选择此项服务的消费者,可延长原有的7天无理由退换货服务至30天。
不仅如此,京东保险还推出了服务于京东金融平台的保障型保险产品,包括:
l众筹跳票取消险——目前众筹“跳票”现象已经受到业内广泛关注,而京东也迅速借力“保险”杠杆,面向众筹项目发起方推出该保险服务。“跳票险”保障了众筹投资者因项目发起方跳票和收货延期带来的资金损失,并给予一定额度的补偿;
l投资信用保障险——这一险种的出现,也凸显出京东保险重点保障金融服务的能力。该保险产品由借款方投保,保障投资方在购买京东非标理财产品后的本金和收益,以增加投资人的信心。
通过对上述五款保险产品的简单介绍,我们不难发现,无论是根植于京东电商平台的功能保险抑或是服务于京东金融平台的保障保险,最根本作用都是让网购买家与卖家真正实现双赢。
“买家能享受到的是利益保障,而保险带给卖家的则是信誉保障。”京东保险相关负责人介绍道。
京东金融一次性推出五款产品的魄力,不但让传统保险黯然失色,也使其切肤感受到了互联网保险的冲击力。在业内看来,传统商业保险受制于大数据匮乏,以及对用户需求洞察的不力,导致传统商业保险难以快速深入大众生活。京东金融借助“大数据+场景化”模式,有足够的能力设计推出更多与消费者需求结合紧密的个性化保险产品。
京东保险负责人表示:“保险的本质就是保障,但我们面对的形式、场景、人群在变,所以我们的保险一定是立足于用户的多样化需求。对普通消费者而言,保险并不会让他们感觉到是作为商品独立存在,而是贯穿于互联网消费场景始终。未来我们将考虑配合更细分的消费场景设计更多保险产品,为用户打造安全无忧的消费及投资环境。”