中国互联网络信息中心(CNNIC)相关报告数据显示，去年中国手机网民已经超越传统PC，中国已全面进入移动互联网时代。随着大众行为习惯整体向移动端转移，移动电商平台已是磨刀霍霍，努力抢夺市场。

　　这边厢，以特卖模式赴美上市的唯品会数据显示2014年第四季度，移动端贡献了七成的销量 ;那边厢，作为折扣电商领域的后起之秀，卷皮网则表示2015年要全面提升平台精准到达度和消费体验，通过走精品化路线，牢牢抓住用户的消费心理——4月12日，卷皮总裁夏里峰在2015厦门工博会参与论坛时就表示卷皮希望在服务上做“加法”，在产品上做“减法”，把用户体验当做平台基石，加强同用户沟通，提供高效优质的服务确保卷皮网成为良性的有价值的折扣电商平台。

　　移动端布局 各大腕儿祭出杀手锏

　　随着支付、带宽等环境的完善，以及移动网购习惯的养成，移动购物依托随时随地的便利性，正逐步走向成熟，并在用户体验上完成了服务的闭环对接。对于折扣网站来说，其特卖模式最大的特点就是限时抢购，对时效性要求高，移动端的便利性能够让用户随时随地都可以抢购。

　　为了抢占移动端的先机，作为先行军的唯品会最早将移动端定位为企业发展战略，这种抢先布局让唯品会尝到了甜头：有媒体报道数据显示，2014年年初唯品会移动端占比不足20%，但到10月已经达到65%。其他折扣电商平台也在努力追赶，在厦门工博会峰会上谈及卷皮折扣如何重点布局移动端时，夏里峰指出：“不是因为移动化是时代大趋势而去做它，而是用户有实实在在的需求，卷皮希望消费者都能够在这个平台上最快找到自己的位置。”

　　同时，卷皮折扣一样在做“减法”。首先，在原有商品丰富度基础上，类目更加垂直到服饰折扣、母婴折扣和居家折扣上，为培养用户在移动端上“逛”的习惯，卷皮折扣在功能上也做了更多精简，弱化搜索功能，让用户从“发现”中不错过更多合适的商品。

　　短兵相接 客户体验胜者为王

　　提升客户体验是折扣电商的另一块聚焦地。4月8日，唯品会与新疆乌鲁木齐经济技术开发区框架协议，其目的就是在新疆设立仓储，实现辐射西北，定位中西亚的电商销售系统。其负责人指出新疆区域占唯品会全国销售额的2.8%，比例非常大，但是由于其仓储一般设立在成都等地，影响了在疆零售额，也影响了唯品会在新疆的发展。此次在新疆设立仓储，也是为了提升客户体验，缩短配货流程，同时实现战略的快扩。

　　作为唯品会的追随者，卷皮网也在不断提升用户体验，具体举措包括不断扩充买手团队，通过人的把控来精选款式和进一步控制质量;制定优质商家扶持计划，丰富平台的优质商品;开通400呼叫中心，上千人客服团队处理用户投诉问题;建立了标准化仓库，商家邮寄样品入库编号管理，通过标准化建立更有秩序商品管理模式，打造专业的电商平台。

　　在竞争激烈的商场，究竟谁能占领高地，获得市场的认可，尚需时间检验。不过这种竞争给消费者带来的，必然是更好的客户体验。