营销人员需要高层的支持

　　2014数字营销业绩报告表明数字营销得到高级管理层大力支持的国家正在走向数字营销前列。在中国，只有42%的营销人员认为得到了高级管理层的大力支持，并乐于接受试点和测试新项目，低于亚太区的平均水平(60%)。

　　中国只有7%的营销人员是最终决策者并控制着营销预算，然而事实上43%的营销人员都非常有影响力，对预算发挥着积极作用。58%的中国营销人员认为渠道合作伙伴和销售团队推动了数字开支的增加，但预算不归各部门(如IT部)单独管理，且来自高层的支持很少。

　　对于“谁负责数字营销战略和项目”这个问题，“首席数字营销官”选项今年在中国占到了26%，与2013年相比显著下降(60%)。然而，负责数字或交互式程序总监/经理(2014年为14%; 2013年为0%)、营销服务或通信经理(2014年为21%; 2013年为7%)及区域或地方业务领导(2014年为15%;2013年为0%)有所增加。这些变化表明有更多的部门参与到数字营销的决策之中。

　　首席营销官理事会的营销副总裁Liz Miller表示所有国家都可以采取更多措施，充分利用获得的大量数据。“虽然澳大利亚、印度和新加坡这些国家的营销人员已经在使用分析和报告技术，但没有一个国家真正充分利用好获得的海量数据。通过检测和分析完整的营销活动而非采取片面的方法，营销人员会有超越的机会。”