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构建服务IT新型态 企业移动化功不可没

  五个典型案例让惠普解决方案落地有声

  一、玫琳凯

  玫琳凯在企业系统内部有两套独立支撑的移动设备平台,基本上支撑有10万多台种类各不相同的移动设备。惠普帮助玫琳凯解决两个问题,第一是在店内如何让玫琳凯的美容顾问更好地进行推销。以前只有1.5万多名的销售人员使用这套系统,现在使用它的人数已经高达15万。惠普为玫琳凯做的这套系统可以支撑到5.4万个设备,而在智能手机的种类上,以及智能平台的种类上加在一起可以支撑1300多种不同型号的手机。

五大案例让惠普解决方案落地有声
▲玫琳凯中国应用方案

  同时,惠普提供移动设备及管理硬件系统,并且与软件开发的合作伙伴一起为中国的企业客户交付移动平台解决方案。

  二、全球最大的公交车生产商

  这家生产商面临着供应链的挑战。惠普为这家公交车制造商所打造的移动平台能够实现销售的预测,比如服务管理、备件管理和保修索赔。销售人员现在可以对自己的客户有360度全视角的数据。这就是惠普倡导的“IT新型态”。

  三、巴拉瑞特文法学校

  这是在澳大利亚的一家学校,有1400名学生和250名教职人员。学校要尝试的是BYOD(自带设备),加强安全性非常有必要。这家学校一开始尝试使用路径检测的系统来加强网络的安全,但这样的外加措施导致了非常严重的服务延迟。惠普帮助这家学校部署了Sentinel Security,实现了虚拟化网络管理,並为他们提供智能的管理中心。

  四、亚太区领先的抵押贷款机构

  这家公司面临的挑战是,他们的系统没有足够的速度制定相应客户需求的抵押贷款方案。惠普为这家公司制作了一个移动应用,这个应用的用户界面易于使用,而且支持触屏式的使用方法。通过这样的移动应用,这家银行能够在3000多个门店即时地为不同的客户提供相应的服务。

  五、百盛餐饮集团移动App

  百盛集团这个名字大家可能会觉得陌生,但他们旗下的产品每个人都吃过,包括肯德基、必胜客以及中西快餐。目前这款手机应用是公开的,可以在App store和安卓应用商店里下载。

  百盛集团之所以要做这款App是因为以往他们都是通过电话、官网和现场点餐。但电话订餐必须要对菜单有了解,而官网订餐必定要有一台PC或者是手机。而随着现在移动互联网时代的到来,智能手机作为订餐的入口变得越来越重要,所以百盛餐饮集团有了制作智能手机订餐App的想法。

  惠普开发的这套App可以通过简单的手机按键操作,获得电话定餐的体验,而且这款App的数据和官网是完全同步的。这样可以全方位覆盖消费者订餐的渠道。

  这个系统的主要特点:可以容纳的峰值特别高。肯德基在全国有非常高的覆盖率,用户非常多,峰值非常高,惠普设计的这款App可以达到最大的峰值。这是采用手机的唯一ID来订餐。

  从百盛餐饮移动App的整体来看,惠普的工作主要是集中在从战略规划到咨询,到实施,到测试以及后期的应用程序的维护,整个App的流程管理。

  写在最后

  无论是对未来趋势的把握,还是对客户需求的捕捉,可以说惠普都已经做好了充分的准备。另外借助惠普在终端方面的优势以及在企业级市场的经验,再加上与产业链加强合作,拥有实际的客户案例做支撑,未来惠普在企业移动化市场中打造属于自己的一片天地。

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