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业务拥抱移动化 洞悉联想移动解决方案

  【IT168评论】移动互联网经历了游戏、社交以及电子商务等个人消费市场的蓬勃发展之后,逐步走向企业。这很大程度上取决于3G网络对数据传输的支撑,智能终端良好的企业业务操作体验,以及移动解决方案的百家争鸣。

  业务需求是企业移动化的原动力

  作为企业来讲,如何能够充分利用移动互联网的便捷性,简化企业IT流程,与客户建立良好的沟通和交流,第一时间做到对客户需求的反应,甚至是创新性的改变固有商业模式变得非常重要。毫无疑问,在移动互联网来临之际,企业都在想方设法抓住这波浪潮。传统企业也都希望通过移动化的方式提升业务价值,整个移动产业链呈现欣欣向荣的态势。据预测,今年中国企业级移动互联市场规模是9.3亿美金,未来五年都会以45%的复合增长率增长。

  今年1月份Garthner针对CIO的报告显示,在业务方面CIO最关注的内容是,如何让企业加速增长的进程,从技术方面来说,分析和商业智能、移动技术、云计算仍然是关注的热点,由此看出,移动技术在企业在未来投入占据重要地位。企业部署移动应用的主要目的是,希望提高员工的生产效率、提高员工响应和决策速度、更快的解决客户问题。目前,从供应商到最终的消费者,包括企业、个人以及企业中的其他不同角色都会有移动应用的需求。

  从方案具体部署角度讲,目前多数企业用户在部署业务移动化平台方面面临着以下几方面的挑战:

  1、部署周期长,成本投入大。

  2、需求多样化,缺乏可供参考的成熟方案及模式。

  3、设备可管理性低,后期支持难度大。

  4、如何在移动设备接入之后确保企业的安全性。

  5、移动化部署的风险、多元化集成整合、系统和应用的集成整合、投资回报率等。

  企业级移动互联应用的两大主要模式

  联想IT管理服务业务拓展总监吴越此前将企业级移动互联市场主要分为通用类应用和行业应用两大类。通用类的应用主要包括,手机查看企业邮箱、移动OA、移动CRM、移动业务分析等,除此之外,还关注它对内部需求的满足程度,比如针对企业老板的分析报表或管理视图移动化。

  其次是行业应用市场,主要分成三个不同的细分市场:B2C(面向消费者)、B2E(面向企业员工)、B2P(面向企业合作伙伴)。

  B2C市场已经相对成熟,主要是企业针对自己业务的APP;

  B2E市场主要是面向于企业员工,比如移动展业,服务过程管理、物流管理、移动执法,可以让企业员工工作得更有效率;

  B2P市场主要针对需要更广泛上下游价值链整合的企业,针对上游和下游企业开发应用给合作伙伴。

  以奶粉的销售过程举例,奶粉作为一种快速消费品,联想移动解决方案可以查看从生产环节到最终消费者环节全程的奶粉溯源,从而保证消费者在购买奶粉时首先确保其品质,即使出现问题,也可以快速追溯到每一个环节,如物流环节、仓储环节、销售者、生产日期、销售日期等等。

  吴越此前曾经表示,通用性应用软件的开发市场日趋成熟,企业级移动互联的下一个热点集中在B2E和B2P市场。这两个市场的特点是强调安全性和可定制性,而这也正是联想非常关注的两个市场。而在这两个市场中,企业由传统IT架构走向为移动架构,面临着很多难点,首要问题就是业务流程再造,其次与企业的核心应用系统做对接,定制企业应用、硬件设备。同时,要考虑服务的等级、项目的复杂性和周期等。

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