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西方市场经理能从微信里学到什么

2015-07-27 13:00    来源:互联网  作者: 小新 编辑: 景保玉

  西方的公司,像Facebook、Twitter 和 SnapChat,最近一直在找新的方式来提高他们的盈利。作为拥有快130亿收入(90%来源于增值服务)的一家公司,腾讯是西方软件霸头们的一个很好的榜样。那么我们能从微信中学习到什么呢?

    1)美国聊天软件是怎样在走微信走过的道路?

    Facebook发布了“Facebook Messenger for business”和语音聊天

    微信没有止步于文字聊天,而Facebook则受到了这个的启发,悄悄的更新了iOS和安卓版本,让用户们现在可以发语音聊天,和一些其他像新表情(现在在Facebook上也能找到兔斯基了,而原来只在WeChat上有)、照片分享和免费视频聊天的新功能。这些都跟微信的功能很相似。Facebook 最近还开放了Messenger,让开发者能够开发一些配套应用利于创造和发现新的内容。Facebook Messenger Business的出现也会帮助用户直接在messenger的平台里做商业交易和买卖。 其他公司就可以利用这个功能给顾客提供购买信息,例如收据和发货跟踪。

    

    早期时候Facebook发布过一个能让用户给其他用户发钱的功能,这给电子贸易和手机游戏留下了潜在的发展空间。

    WhatsApp 软件内通话功能

    和 Facebook Messenger 相同,WhatsApp最近发布了的一个重大更新其中包括了通话功能。这个由Facebook持有的流行手机聊天软件目前为止拒绝任何方式的广告传销,虽然Facebook打算让这个平台支持广告或移动支付来给广告商和开发者来创造商业机会。

    SnapChat 的信息发布、支付、和广告的功能

    Snapchat显示出在像微信靠拢的发展方式。它从一个视频短信软件发展成了有个人信息发布(My Story)、赞助广告,和一对一支付的多功能平台。

    

    类似于微信,Snapchat保留通讯成为它服务的中心

    Snapchat CEO Evan Spiegel 曾公开说过他很佩服微信的盈利方式,并希望在未来能提供类似的加值服务。

    Twitter融入的电子商务

    Twitter声明要用产品和商业主页来深度商业化自己的平台,利用《Collections》功能把类似网页归成群性质来给网购客户创造一个更有吸引力的体验。这个很有策划型的进攻会帮助twitter定位成一个类似Pinterest的界面优美、以产品为中心的购物地点。

    

    Pinterest:购买你收藏(pinned)的物品

    类似于Twitter,Pinterest用户马上就能购买他们pinned的物品。这个新的功能,叫“buyable pins”,能让卖家搁一个“Buy it” 按钮在他们发布的物品图片上,让交易在移动设备上更方便。

    

    2)西方销售能从微信学到什么?

    第一招:混合社交媒体和服务

    现在越来越多的用户对移动软件的多功能发展表示强烈的兴趣,而移动软件也在演变成为一个不只是能搜索信息的一个工具,它们变成了服务工具。从客户服务到订单跟踪,企业将会不限于推自己的最新产品信息。他们会被期望用这些平台来做更多的功能。

    微信正在尝试着创造一个能让用户们在不用离开此软件的情况下来做任何他们网上能做到的事儿,如聊天、购物、游戏、和支付/业务。

    其中一个列子是顺丰快递。用户们能用微信来查他们的订单。如果不用离开Facebook或WhatsApp就能查你的DHL包裹,那将会多方便?

    

    第二招:在软件里创造软件

    随着移动软件变的更复杂和多功能化,它们正在变成一个真正的生态系统。微信发布了自己的开放式 API 来让第三方开发者去创造全面的微博附属软件、游戏,或其他HTML5应用程序。公司能把他们的官方号变成真正的“软件里的软件”来给他们的用户提供更好的服务。

    社交游戏公司碰碰创造了HTML5版的一些游戏,通过使用微信功能来把用户们引入它们本身的App。这个方案帮助碰碰创造了几千万几亿的点击率而成为了碰碰的主要增长动力。

    

    第三招:不一样的宣传方式

    跟微信一样,社交平台像WhatsApp和Snapchat正试着不靠广告来创造盈利。利用用户在平台上花费的时间(中国用户每天花40分钟以上时间用微信并每天打开此软件的频率是10次),公司在寻找其他的方式来吸引用户。主要的一个方式:KOL和原生广告。

    

    中国消费者依靠很多 KOL 来得到一些话题的观点。KOLs被人们信任而有很大的影响力,而这点就可以帮助企业来在KOL的粉丝圈中做宣传。适当的奖品、KOL个人推荐、和跟企业公共号交流的动力会让良性的追随者和销售与有控制的投资有着有效的平衡点。

    总结

    微信正在慢慢的把自己转变成一个找到创新赚钱方案的服务应用程序。移动软件开发和新宣传方案作为一种不太突兀的宣传方式,像KOLs和病毒性传播,正在被越来越多的企业在中国使用。微信策略的成功激发了在美国的竞争对手来走同样的路线。现在,西方营销人员可以受益于微信作为开拓者的经验。

标签: 移动应用
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