2015年1月,360手机助手发布了《2015手机应用行业趋势绿皮书》。这份报告指出,移动互联网流量上升趋势明显,用户性别比例趋于平衡。移动设备依仗其便捷性和众多扩展功能,已经成为个人生活中不可或缺的一部分。
同时,越来越多CIO意识到,移动信息化已经不再是“遥远的风暴”,企业移动信息化已经成为必须落地的重要战略。那么,企业级移动应用系统应该如何构建?
如果将企业移动信息化比作航母,那么保障“战力”就要从以下三点入手:
完整的移动应用平台,“战力”甲板
当今的商业竞争环境中,移动应用已经成为企业管理系统的重要组成部分。这些移动应用就像航母的“舰载机”,是战力的体现。但是由于移动多种设备机型和异构系统,企业面临两大问题:其一,企业移动应用的开发难、适配难、管理难、运维难;其二,移动应用必须与电子邮件、企业内网以及企业原有的ERP、SCM、crm、OA等系统进行整合。
因此,企业移动信息系统不仅需要智能前端展现,更需要强大的后台系统支持。成功的企业移动信息化必须要解决移动应用开发复杂性,降低移动应用拥有成本,有效管理移动应用和设备,整合企业IT和业务资源实现业务移动化和业务创新,建立端到端的全面的安全机制,确保企业移动业务的易获得性和适用性,以及IT架构支持企业移动业务可持续发展。
换句话说,企业级移动平台应该涵盖移动开发、管理、安全、集成等全生命周期,支持广泛的开放性、标准化,具有跨平台能力。用友NC6的UAP Mobile就是一款典型的企业级移动应用平台,我们就以此为例分析一下移动应用平台包括哪些内容:1)移动中间件MA Server提供移动应用服务其支持,并通过服务网关连接多种后端业务系统,打破系统之间的壁垒。2)企业级移动应用商店为企业提供企业自有移动应用分发管理功能,如应用上架、下架、更新,用户管理等功能。3)企业移动管理工具覆盖移动设备、移动应用、移动内容的全生命周期的管理,此外还包括部署工具、系统管理工具、监控工具、统计分析工具。
全面的移动安全策略,“战力”护卫
移动设备的安全性是一个关键问题,特别是当越来越多的业务功能和流程都开始涉足移动领域时更是如此。IDC 移动安全软件市场研究中发现,50% 以上的用户对其移动部署中的安全或合规性问题进行了报告。瑞星公司1月7日发布的《瑞星2014年中国信息安全报告》更是指出,新增病毒的总体数量依然呈上涨趋势,新增手机病毒上涨128.75%,路由器安全、NFC支付安全、智能可穿戴设备、大数据、物联网、虚拟化及云计算已经成为当前信息安全最为薄弱的环节。
因此,企业必须建立完整的移动安全机制。
1)终端设备管理。主要包括:数据资源加密,身份凭证加密,数字证书、签名,MDM,MCM等。如果有条件,可以使用定制设备,不仅可以实现安全策略的预管理,也可以与企业的应用更好进行调优、适配
2)通讯安全。主要包括:数据加密等
3)防火墙。
4)数据安全。主要包括:统一的加密解密服务,数据签名检验等
5)日志和监控。主要包括:移动设备监控,安全日志等
6)认证。主要包括:移动设备认证,移动应用认证等
7)权限管理。主要包括:权限过滤,后端业务系统授权管理等
8)访问控制。 主要包括:移动设备访问控制,移动应用访问控制等。
9)移动应用管理。
完善的终端管理和运营系统,“战力”给养
针对企业移动应用领域中的协同办公、人力资源、生产监控、渠道数据采集、移动数据分析等应用需求,企业需要一套具备鉴权、实时计费、统一门户、应用管理、数据分析等功能,符合安全与标准规范体系的移动运营平台。
移动应用运营平台,可实现在同一平台上对企业订购多个移动应用的统一运营管理,打造可运营、多商务模式的企业云服务平台,改变传统的一次性收费模式。平台可支持接入众多应用,包括企业自开发应用以及第三方应用(如:用友CRM应用等)。平台可实现对企业的管理以及应用管理、应用订购关系管理、计费账务管理等运营服务功能。
当前许多企业,尤其是大型企业业务比较复杂,业务系统也非常繁复。通过移动端管理、运营如何回避业务系统复杂的问题?笔者曾与用友副总裁刘剑锋就大型企业移动信息化进行过交流,他总结的四点极有代表性。“第一,规模化/全员化应用,一个系统必将有成千上万的人使用;第二,实时业务系统,因为需要业务实时反馈,所以就要用移动终端;第三,碎片化的简单应用,大数据应用的价值不在于复杂,而在于人人都用;第四,业务模式变革,借助新型移动终端,变革传统业务模式。用友NC6的企业级移动应用解决方案的设计思路也是如此,依托用友自身对企业应用的多年实践和专业化的了解,让商业回归本源,让移动成为企业应用的第一终端。”
移动信息化时代已经到来,任何时间(Anytime)、任何地点(Anywher)处理与业务相关的任何事情(Anything),颠覆性的“3A”模式正在向世人展现企业移动信息化的变革伟力。但在这股热潮下,企业也需要冷静思考,唯有结合自身方能证得大道。