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2013 CIO们的十字街头 重新定义未来

  【IT168评论】进入2013年后,CIO们又站在了十字路口,许多人都需要重新做出选择:是退回到业务的后台,还是主动出击,与业务部门合作面对客户,就如何共同提高业务收入等话题展开探讨。相信很多CIO都会选择走出IT部门:除非他们走过了这一步。然而,为了培养这种关系,他们需要做出很多改变,以获得成功所需的能力和速度。

  CIO们会重新定义自身的地位,确定其对业务战略的重要性,有力回击那些认为CIO没有能力进行创新、只须集中精力控制成本的说法。下面是CIO们2013年在这种角逐所要采取的一些步骤:

  重新重视架构和架构师

  过去七年来,CIO们不断外包其软件开发工作,现在则需要回收对一些战略性技能的控制,尤其是企业和系统架构方面的能力,以便能够对上百种功能添加的建议进行影响分析,并正确理解其在集成方面所需的工作。另外,CIO还需要组织小规模、敏捷的架构师和设计人员团队,对新兴及颠覆型的技术进行研究,包括本地化、数据可视化、应用和游戏化,以及SMAC(社交、移动、分析和云计算)。CIO们也需要更主动地采用敏捷的业务流程,和利用演示。

  推动移动技术的应用

  智能移动平台为进行各种不可思议的创新提供新的平台。然而这一切还只是个起点。根据调查,目前只有12%的用户利用智能手机购物,45%的人表示将在未来两年增加此类活动。对于很多企业,移动仍然是有待探索的领域。这正是CIO们重新与业务部门合作,共同面对这种激动人心的挑战的新机遇。

  支持社交媒体成长

  很多CMO们莽撞地涉足到社交媒体领域,而未先行部署全面的监听工具来有效地对客户的交谈进行监控,或帮助内部员工成为社交网络上的品牌代言人。现在,随着社交媒体从走出襁褓,CMO们正尽力为社交媒体建立相应的监控手段,以便从社交媒体投资中获得更多收益,而这正是CIO们擅长的地方。CIO应该与CMO合作,建立社交媒体监控和分析系统,重新获得对企业社交媒体战略的影响力。

  采取自外而内的大数据战略

  企业已经习惯于依赖内部数据进行业务决策,而大数据的真正潜力在于对内外部的数据进行关联,籍此发现潜在的业务机会。CIO可以将核心的企业数据,包括订单、产品、客户、财务,等等,与来自营销机构、政府、社交媒体、移动设备和传感器等新途径的数据进行关联,挖掘新的价值。为了在这些机遇中进行投资,CIO需要新的硬件和软件技术来管理更大数据量、更新类型的数据,并要建立起拥有全新技能的团队来管理和解读这些数据。

  利用SMAC作为催化剂

  厂商们正不断推动企业采用四种最新潮技术(Social,Mobile,Analytics and Cloud),无论后者是否真的需要这些来实现自身的业务目标。业务高管们迫切需要了解SMAC是否对他们有用,或者倒底有多大作用。CIO应当把内部对SMAC的困惑当作一次机遇,帮助企业评估倒底何种SMAC组件或服务会推动公司的业务发展。接下来,CIO们需要挺身而出,为企业提供能够真正满足其业务需求,与市场炒作无关的SMAC服务。毕竟,并非所有企业都需要SMAC,需求的迫切程度也不同。

  拥抱云计算

  公有云可以让IT高管摆脱日常服务器管理的折磨,集中精力到真正影响业务的事情上。然而除了基于云的架构(CPU访问、存储和网络带宽之外)和少数成功但功能狭窄的云端应用外,公有云还很小,不过它的潜力巨大。CIO们可以抓住这一机遇,在未来企业软件和行业软件向云端进行大规模转移时作出贡献。到那里,企业才能真正投资到按用户数、按月计费的应用模式,在云计算环境下运行其核心业务应用,享受云计算承诺的规模效应。

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