愈加快捷方便的在线支付体验虽然为普通用户带来了购物的便利，但同时也给不法分子带来了可乘之机。

　　近日，多家搜索网站均出现有关网银在线的不实信息，不法分子利用网银在线的知名度，制作假钓鱼站、发布虚假客服电话骗取用户个人信息，甚至是盗取用户银行卡中的资金，谋取私利，这不仅给用户切身利益带来了损害，更严重影响了网银在线的品牌形象。

　　为此，网银在线在官方网站发布公告声明：近日出现不法分子假冒“网银在线”公司在网上发布客服电话等虚假信息，进而向用户索要银行卡、身份证、电话等隐私信息，致使部分用户蒙受损失。对于假冒网银在线名义、品牌从事非法活动的单位或个人，网银在线将采取法律手段，严肃追究其法律责任，以维护用户的合法权益和网银在线的品牌声誉。一切未经网银在线授权的网站、活动均系非法无效，其相关行为与网银在线无关，其相关人员应承担法律责任。

　　同时，网银在线提醒广大用户加强自我保护意识，注意辨别在网络平台、社交平台获得信息的真伪，提高对非法活动的警惕及识别判断能力，避免给不法分子可乘之机，造成个人信息外泄和财产损失。也欢迎广大用户和社会各界人士向相关部门积极举报各种假冒网银在线名义进行的非法活动。网银在线的个人客户服务热线为4000 988 511、企业客户服务热线为4000 888 816，官网地址为http://www.chinabank.com.cn。

　　据悉，网银在线是国内领先的电子支付解决方案提供商，专注于为各行业提供安全、便捷的综合电子支付服务，核心业务包括网关支付、快捷支付、跨境支付、代付、POS支付、单用途预付卡系统技术等业内领先产品。同时，网银在线目前与包括五大国有银行、银联在内的国内主要金融机构建立了长期的战略合作关系，合作商户已超过50万家，涉及包括旅游、票务、地产、婚恋、电商、交通、便民、众筹、理财、保险、O2O等全行业的覆盖。

　　作为国内早期获得支付行业最权威、级别最高PCI DSS国际安全认证的企业，网银在线一直在不断升级自己的支付安全及风控体系，将安全作为企业生存的根本。

　　临近双十一，电商大战一触即发，大批量的在线交易行为也将随即产生。为此，网银在线提醒广大消费者，在线上交易时，第一，应尽量避免随意点击网页链接跳转到购物网站进行购买，在支付前要确认网站真伪，以防被恶意网站“钓鱼”盗取账号;第二，尽量不要使用会发生网页跳转的在线支付工具;第三，在扫描二维码使用移动设备付款时，要先确认其真伪和具体价格，以防下载病毒软件或因不法商家临时修改价格而产生经济损失;第四，在交易完成后，用户如果有退换货等需求，请直接与官方客服联系，切勿轻信从其他渠道获得的不实客服电话。