11月26日,看似平淡的一天却成为社交媒体上的“Big Day”。
借着“感恩节”这个国内“冷僻”的节日,却成为人们在社交媒体上表达“感恩”的非常好的时机,各种感恩的话题尤其惹眼。那么,谁又是“感恩节”这个“Big Day”社交营销的最大赢家呢?看看这组数据:活动期间,创造了近5万转发、2万个赞、1万条评论、H5互动游戏参与人数突破200万、近4亿的话题阅读量,来自一条推广微博。微博再次向外界展示出粉丝经济的威力,而这次的主角就是红米Note3。
如今,当红演艺明星公布恋情、结婚、热门电影上映、重要节日都可以成为社交媒体上的“Big Day”,从而吸引粉丝更多的眼球,对于企业而言,这是一个较好的借势营销的好时机,企业如何通过“Big Day”和大事件营销实现内容强传播,与粉丝巧妙的互动,甚至实现粉丝的转化,这才是企业社交化营销的精髓。
找到品牌诉求的契合点
感恩节,一个西方人的节日,如今却越来越被国内“消费”,学生在这一天在社交媒体上向老师表达感恩之心;企业的销售人员给客户在社交媒体上发“红包”,表达感恩;企业在微博发祝福或发起专属活动,向粉丝表达感恩之心。
对于小米,一直是社会化营销的创新者,非常看重通过产品和营销创新拉动品牌价值,提升消费者的粘性,促进粉丝激活与转化。而让消费者成为营销的一部分是红米手机成功营销的保证。这次,红米Note3 “感恩节”的“Big Day”营销也不例外。
对于“感恩节”这个社交热点,企业参与的并不在少数,如何做出差异化,如何走出社交营销的红海,又紧跟“感恩节”的主题,这就是所谓的“热点易跟,创意难寻”。在2015年的感恩节营销事件盘点中,其他品牌更多的停留在“秀恩爱”这个层面,而红米Note3在感恩的同时,更多的考虑的是如何让消费者成为营销的一部分,提高与粉丝的互动必不可少。
作为小米的粉丝,在“感恩节”这一天,当你登陆微博,你首先会看到小米的开机报头广告,“感谢有你,点击有礼”让粉丝直接进入为红米定制的H5互动游戏环节;而红米手机的微博内容告诉粉丝,感恩节,小米回馈粉丝送出100台红米Note3,还有小米手环、插线板、话费卡等众多礼品。
为了达成广泛的覆盖,小米通过开机报头、热门话题、热门搜索帮助#红米Note3#感谢有你点击有礼活动快速传播,同时还与具有影响力的官方账号联动实现社交关系裂变传播,使广告主达成在社交媒体平台快速有效覆盖海量用户的诉求成为可能。活动期间创造了近4亿话题的阅读量,并为红米定制的H5互动游戏带来200万用户参与。
在技术环节,为了更好的曝光,微博双端个人头图更换为红米品牌素材,发送的博文带品牌定制卡片,帮助红米实现积累粉丝、回馈粉丝、借助粉丝行为实现品牌曝光等营销需求,成功抢占微博头条。
一向擅长与粉丝互动的小米,借助这次活动,与粉丝又一次亲密互动,粉丝也是非常踊跃,评论超过10000条,某网友吐槽:“也是醉了,朋友玩了一次就中奖了。自己玩了一天,啥也没有中”。也有网友表示:“比红米其他系列手机好看多了”。
事实上,活动期间的强传播与深度互动,小米携手微博无论从内容生产、实时互动传播和话题炒作的整合,还是从互动转化为流量与变现,将感恩节打造为品牌Big Day。
Big Day助力小米粉丝经济
2011年8月,小米1上市,雷军在微博上“炫耀”自己用过56部手机,结果有56万人参加互动,雷军利用自己影响力让他们成为小米的“粉丝”;2012年5月,雷军又在微博上抛出一个话题:传说人的灵魂是21克,那为什么是150克呢?引发了网友和粉丝的讨论和转发,最后揭晓:小米青春版手机的重量是150克。
三星每年投入140亿美金打广告,但小米却几乎不做广告,小米用社交媒体、自媒体、网络媒体进行营销,代表着非广告时代的来临。小米的论坛也是极其活跃的地方,每天都会新增20万的帖子,小米会筛选出8000条反馈给工程师,每个工程师必须回复150个帖子,必须在20分钟回复粉丝的问题,这等于将管理工作下放到用户和工程师,而粉丝的回赞让工程师也很开心。因此,小米手机用30%的功能改进来自粉丝的建议,小米3手机的智能美颜功能就是得益于微博用户提供的反馈。事实上,小米在社交化营销的探索中,一直走在国内品牌的前列,其官方账号和高管账号超过25个,粉丝超过2300万,形成了庞大的“粉丝帝国”。
而社交媒体上的“Big Day”也是小米从来都不会放过的重要营销机会。微博“Big Day”可以满足客户新品首发、重大促销、限时抢购、重大联合推广、明星代言等营销需求。与普通社交广告形式相比,微博“Big Day”海量的社交广告展示资源外,帮助成熟品牌提升粉丝粘性,实现粉丝激活与转化,并实现销售的触达。
这次感恩节,红米通过微博定制的Big Day营销解决方案快速有效的创造品牌大事件,同时还开展各种让消费者参与进来的双向传播的创新营销手段,这是红米手机在感恩节营销中取胜的关键因素。