随着信息技术的快速发展，以智能手机、Pad为代表的智能产品普及率越来越高，相应带来的产品维修问题也日益增多。然而由于传统家电行业在维修技术、部件成本、人员培训等方面面临难以克服的困难，导致维修领域的维修成本居久不降。

　　不久前，有市场传言数家大型手机卖场和家电行业巨头有意整合旗下售后维修业务，共同发起成立一个跨品牌的智能产品销售服务平台。12月22日，在三胞集团召开的Brookstone(柏斯通)亮相中国暨宏图三胞战略转型发布会上，这个传闻中的大型在线维修平台也宣布上线试运行。在发布会现场，宏图三胞总裁辛克侠透露了这个名为“修好了”的智能产品销售服务平台的一些细节。

　　借势宏图三胞转型东风应运而生

　　作为一家主营3C消费类电子产品与服务的连锁企业，宏图三胞在多年的市场变革中从未停止创新的步伐。在其成立的25年成长过程中，一共经历了4次转型变革，从最初的大卖场起步，到如今的线上线下全渠道实体+战略，宏图三胞已经开始在万物互联的智能时代开始了新的战略布局。

　　借助宏图三胞稳定的资金线下支持和当前有利的市场背景，可以说“修好了”的诞生“天时地利”。据辛克侠透露，作为宏图三胞在互联网时代4.0转型战略中至关重要的一部分，“修好了”借势宏三转型和Brookstone(柏斯通)登陆中国这两场“东风”应运而生，市场上传言的“跨品牌智能产品销售服务平台”的真容也浮出了水面。

　　据悉，“修好了”是宏图三胞在其新拓展的“新奇特产品、智慧生活产品、众筹众创产品”等诸多领域中推出的一个“3C+新奇特智能产品销售服务品牌”。辛克侠表示，传统的3C售后维修服务仅包括产品安装调试和维保维修，而“修好了”的服务领域将在此基础上全面升级，除了产品安装调试和维保维修以外，还将为消费者提供玩家培训、智能帮教、服务金融、O2O全渠道服务等社会化全体系服务。不仅满足了宏图三胞在互联网时代的转型需求，还弥补了当前市场上“跨品牌智能产品销售服务平台”的空缺。

　　承包“新奇特产品”维修市场

　　如今市场上有关维修的OTO项目也不在少数，但是现阶段大部分OTO维修项目的服务都存在诸多不足，如接单反映慢、服务流程过于繁琐、维修产品种类过于单一等。特别是对于近年来出现的一些新奇特，高精尖的“潮物”，除了返厂维修，市面上根本没有其他的维修渠道，更勿论OTO模式。

　　22日上线试运营的“修好了”，不仅在服务上承诺实施“521”标准，即5分钟接单，2小时到达，1小时完成服务，而且还将销售服务的范围扩大到全品类的智能产品。三胞集团将以新奇特产品闻名的美国科技零售商Brookstone(柏斯通)引入中国，不仅给国内新奇特产品的消费者提供了便利，而且还推出“修好了”解决消费者的后顾之忧。同时Brookstone(柏斯通)的新奇特产品，也为“修好了”提供了完整的产业生态环境。这意味着对于国内拥有智能产品的消费者而言，只需要成为“修好了”的用户，就可以放心无忧地使用各种智能产品，无须担心售后维修的问题。

　　可以预见，Brookstone(柏斯通)这家被誉为“潮物集中营”的科技零售商进入中国，必将在国内市场掀起一股“科技热”。一直以来对国外新奇特科技产品垂涎已久的科技发烧友们终于能在国内市场购买到最in最新潮的科技产品。而面向全品类的智能产品提供销售服务的“修好了”，将成为该领域的领军品牌。