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IT蓝图:绘就百年中行新希望

  【IT168信息化】2011年12月29日,在中国人民银行举办的“2011年度银行科技发展奖”评选活动中,中国银行核心银行系统一举获得特等奖。这对正式实施5年之久的中国银行IT蓝图工程来说,是一个充分的肯定。

  2011年10月底,中国银行新一代核心业务系统全辖上线。通过引进具有先进理念的国外核心业务系统,中国银行探索出了一条大型商业银行“引进—消化—自主”的核心业务系统建设新路,完成了核心银行系统转型、数据集中和业务流程再造,实现了中国银行信息科技建设的跨越式发展。

  集中与转型一起做,两步并作一步走

  在IT蓝图项目启动之前,中国银行的信息科技建设已经难以满足业务的快速发展,核心业务系统不统一,有6个不同的版本,同时数据集中度不高,旧的核心业务系统分布在华北、华东、华南、西北、西南五个区域信息中心。特别是,支持业务发展的核心银行系统是一个相对传统的“以账户为中心”的系统,在管理理念和业务流程方面有些欠缺。

  “作为中国国际化、多元化程度最高的商业银行,中国银行曾是国内第一家使用计算机处理业务的银行,中国银行的IT建设在相当长的一段时期内处于领先地位。”中国银行信息科技部总经理余彤说。但在20世纪90年代末,同业已经开始数据大集中。当时中行核心业务系统有6个版本,如果在全行范围推广一个新产品,就要开发6个不同版本,周期较长。而那些数据大集中、系统版本统一的银行,已经可以做到一次开发全行推广。相比之下,当时中行推出新产品的速度缓慢,科技成为业务发展的瓶颈。

  2003年,中国银行决定加大IT建设力度,提出建设中国银行IT蓝图、实现全行信息系统数据集中、版本统一,启动了核心银行系统的建设。

  中国银行邀请国际知名的咨询公司参与蓝图规划设计,新的IT蓝图从应用架构、基础设施、IT治理机制和安全架构四个方面,对中行的信息科技发展进行了规划,提出了包括交付渠道、客户管理、产品管理、财务会计和决策支持五个层次的目标应用架构,确定了信息安全体系的整体框架,指明从“以账户为中心”转向“以客户为中心”的核心业务系统建设思路,由此确定了蓝图规划的核心。

  其他银行一般先进行数据集中,再进行核心系统的升级、替换。中行是数据集中和核心系统转型一起做,两步合成一步走,实现了中国银行信息科技建设的跨越式发展。

  采用“引进—消化—自主”建设模式,以我为主,实现核心业务系统统一,完成数据集中

  科技具有引领管理提升和业务拓展的功能,在当代商业银行里,科技对银行的发展是至关重要的。只有下定决心,提升自身科技能力,才能领跑银行业的科技进步和未来发展。

  中国银行认为,引进一个系统其实是引进一个先进的理念和一个先进的技术架构,要构建新的系统,就必须配以国际先进的核心业务系统产品,才能彻底实现流程再造和管理方式的变革,转变经营模式。2006年中行引进核心银行系统产品,并确定采用“引进—消化—自主”的建设模式,至此IT蓝图实施工作全面启动。

  中国银行是一家拥有数亿账户的大型商业银行,系统实施的复杂程度前所未有。为了确保新的系统能尽快投产,同时旧的系统能平稳运行,中国银行提出双线并行作战的方针,即并行开展系统安全运营和IT蓝图推广上收两条工作主线。

  “这并非新旧系统的简单并存,而是要确保全行系统的安全生产运营、新项目投产推广、各上收单元多批次同时交错演练等多项任务并行。”中国银行信息中心总经理孟茜说。有人将此比喻为是给天上正在飞行的飞机换引擎,难度可想而知。

  2009年,中国银行启动“以我为主,自主实施”的模式,全力推进IT蓝图建设。此时,中国银行的信息科技队伍,已经完成了对外购系统的学习、消化和吸收工作,掌握了新核心银行系统的核心技术,对引进的系统结合中行实际进行了优化。

  2009年10月,IT蓝图在河北省分行率先正式投产上线。接着,进行了第一次系统升级,并分批次在22家分行投产上线。2011年,对系统进行了第二次升级,并在剩余11家分行完成了推广;10月30日,随着IT蓝图3.0版本在总行本级投产成功,中国银行IT蓝图项目完美收官,实现了国际核心银行系统的先进理念与中国银行业务发展实践的成功结合,探索出了一条大型商业银行“引进—消化—自主”的核心系统建设新路。

  中国银行IT蓝图建设项目,没有先例可循,必须勇于探索,大胆创新。理念的创新是蓝图设计的先导,坚持以客户为中心,以市场为导向,建设起了全新的信息科技系统。技术的创新是突破瓶颈的关键,实现国际核心银行系统的先进理念与中国银行业务发展的成功融合。管理的创新是IT蓝图建设的内在要求,形成了统筹技术、业务、管理的整体合力,保证了蓝图建设的实施。

  至此,中国银行信息中心将直接为34家一级分行、1万多家网点提供运维服务,实现了全行核心业务系统的统一,完成了数据集中,为经营管理分析奠定了坚实的数据基础,同时实现从柜员到客户,从交易到账户等多维度、全方位的控制,为全面提升银行的管理水平奠定了坚实的基础。

  “以客户为中心”,实现技术创新和突破

  核心业务系统的理念是“以客户为中心”。通过业务流程、业务制度的配套改造,中国银行建立起了“以客户为中心”的服务体系。

  新系统提高了客户资金收付效率。“以前汇划业务要按照级别层层汇划,时间长,还容易出现差错。蓝图投产后,相关的汇划信息直接到信息中心,款项直接到客户账上,同时内部的转账都是通过机器自动进行,速度快,风险低。未来我们还将进一步优化完善系统,实现一站式服务。”中国银行软件中心总经理刘秋万说。

  全行投产后,系统支持客户的唯一性和全行“一本账”。以前,同一位客户可能在总分行很多家机构开户,即使在同一个机构里,不同的业务也可能有不同的账号。这样就很难准确为客户提供个性化的服务。IT蓝图全面投产后,只要把客户号输入系统,客户所有的信息都可以清晰显示出来,就能针对客户的不同需求提供个性化服务。

  金融产品的研发速度大大加快。“过去做项目,每一个项目都要针对不同版本做重复开发,产品投向市场的速度较慢。系统集中以后,我们只需针对一个版本做开发,产出能力和产品推出效率大幅提高,还有一些产品直接通过参数配置即可完成,推出速度更快。”刘秋万说。

  未来中国银行信息科技主要有两个发展方向:纵向上,从客户体验、数据挖掘、流程再造三个方面,对现有系统进行进一步挖掘、提升、优化。横向上,根据全行总体战略要求,提供全球化、多元化业务支持,开发海外核心系统。

  回顾过去几年,中国银行举全行之力,打了一场信息科技建设的攻坚战,经历了无数的艰辛,孕育了“坚定信念、无私奉献、开拓创新、科学求实、团结协作”的蓝图精神,这是新一代中行人践行“追求卓越”核心价值观的生动写照,也是百年中行基业长青坚实、根本的力量源泉。展望未来,中国银行将继续以客户为中心,以市场为导向,以科技为引领,发愤图强,向着建设国际一流的大型跨国经营银行集团的目标阔步迈进。

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