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　　马上又到年底了，大家又要开始为火车票忙活了。过去的多年，订票可以用“八仙过海，各显神通”来形容。有关系的托关系搞票，有力气的通宵排队，有时间的死盯着58赶集，没关系没力气没时间的就只能靠黄牛了。有常年合作黄牛的气定神闲，连黄牛都找不到的抓耳挠腮;甚至到了最后时刻，能买到高价黄牛票的也算是运气，不走运的就只有全价机票、车上过年、年后回家、不回家这几种选择。“火车票”这三个字，承载着太多中国人，尤其是身在异乡打拼者的酸甜苦辣。

　　在新政策的作用下，延续多年的状况或许会在今年有所改变。自2012年1月1日起，全国将实行购票的实名制，而且入站时需要身份证+车票姓名一致。综合各方面的信息，目前来看盛行多年的黄牛党会得到较大程度的遏制，购票会更加公平，通过个人的力量买到车票的希望大增。同时，因为实名制，通过58同城、赶集网等渠道购买闲置火车票这条路也不再可行。

　　目前，个人购买火车票只有四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话订票、12306网上订票。对于不能去排队的网友，建议您采用电话+网上同时尝试的方式。并以电话订票为主，网上订票作为补充。

　　一、12306网站介绍

　　目前官方的、唯一的能在网上直接购买火车票的网站是中国铁路客户服务中心，网址为www.12306.cn。年关将近，骗子横行，切记使用正确的网址，谨防钓鱼网站。关于12306，自从2011年年中上线之日起，无论你用过，还是听别人说起过，如果用一个字总结，那就是“烂”。如果再多一个字，那就是“慢”。很多人不理解这个集铁道部之力、广受期待、千呼万唤始出来的网站竟然带着如此之多的问题就上线了，诸如打不开页面、加载慢、Cookies丢失、查询失败、系统忙、信息不完整等屡见不鲜，而需要手动安装证书等方面更让普通用户感觉到手足无措。但是，这是唯一的网上订票方案，不得不用它的时候，就多忍耐些吧。而且，12306这个网站的确也做了一些有意义的工作：

　　1、信息发布功能。之前没有一个综合性的网站将铁道部各个路局的最新政策、服务指南发布出来，能让老百姓及时了解到政策变化。例如12月19日上海铁路局发布了电话订票服务指南，乌鲁木齐铁路局发布了2012年1月份的临客开行信息等。但此信息并不全面，部分信息还是报纸电视上更及时。

　　2、便民查询功能。12306上的多项便民查询功能，诸如火车票代售点查询、列车时刻表、票价查询、正晚点查询等，较实用，而且官方数据比较准确可信。余票查询功能看起来很美，但对实际订票来讲意义不大，以此作为去排队的标准是相当不靠谱的。而且“车票预定”页面本身具有查询功能，其结果对网上订票更有意义。

　　3、网上订票功能。相比于电话订票，能顺利跨越12306的各种门槛(安装证书、在线支付等)，成功通过网络订票的用户要少得多。这是一条全新的订票途径，也是大家最寄予厚望的功能。由于目前仅有京津城际和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站可以使用身份证作为车票直接上车，其他车次的网上订票订单必须去换实体票。另外，虽然网上订票与电话订票同为11日的预售期(1月1日起为12日，包含本日)，但根据测试，网上订票可预订的最晚时间通常不如电话订票有优势，建议先从电话订票开始尝试，下文详述。

　　二、购票前的准备

　　1、下载并安装根证书

　　12306网站首页显著位置提醒“为保障您顺畅购票，请下载安装根证书”。下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。

　　2、注册并激活账户

　　注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。

　　3、添加其他联系人信息。如果同时为多人订票，建议在订票前在“我的12306-我的信息-常用联系人”中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。

　　4、了解准确的预售期政策

　　在正式购票前，必须仔细了解自己想买的火车票所在的路局的预售政策，这非常非常非常关键。具体可以通过互联网搜索路局名称、“预售”、“提前”等关键字，或关注当地报纸，或电话问询。

　　不同铁路局对于预售日期有各自的规定，目前大部分路局实行窗口提前10天(包含当日)、电话和网上提前11天(包含当日)。但自2012年1月1日起，多家路局将实行网上订票提前12天的新政策。另外，部分路局会有针对性的政策出台，例如车站售票厅也可提前11天订票，牡丹江、合肥、无锡等地的学生可以提前13天购买往返程的学生票，武汉局目前即可以在代售点预售1月20日前的所有车次(网上订票预售期不变)等等。

　　再次提醒，了解自己所在路局各个订票渠道的准确的预售日期相当关键，什么渠道能优先买到车票，就从什么渠道买。

　　5、了解大致的放票时间

　　各路局在12306网站开始新一天的放票时间通常与实体渠道放票时间相同。因此，虽然12306有11天的预售期(即可以在车票预定页面查询到的最后日期)，但实际上你能买到的车票并不会在早晨6点整放出，而是在某个特定的时间，而且能买到的最晚一天也不一定是第11天，有可能是第10天，具体见下文。

　　同样的，不同地区拨打95105105电话订票的放票时间也不同，建议仔细向当地铁路部门问询，或者提前几天开始自行尝试并总结规律。