ATM机购物——银行开始将创新功能引入ATM机，例如，江苏银行于今年初在ATM机上推出购物功能，消费者可以在ATM机上以极为优惠的价格购买旅行出游、子女教育、休闲娱乐、医疗保健和管理服务等众多类别的产品和服务。

　　利用网购——目前，国内的电子商务企业不断涌现，消费者可以在网上实现预定和购买商品，如果无法在家等候送货，还可以在方便的时候到实体店自主提货。

　　利用移动和自助服务技术管理旅行体验

　　提前计划——为了避免因为机场人流过大，遭遇不必要的压力，可以在出发前登陆航空公司的网站，利用手机或者电脑查看航班状态，办理网上登机，将登机牌发送到手机上。并提前查询出发地的地图，找到登机和行李放置区域。

　　使用自助值机——当旅客在机场遇到航班延误和取消等突发情况时，可以通过手机或者自助值机亭实时了解航班动态、查询最新航班信息，并自助完成改签或退票。最新的NCR调查显示，自助服务技术的广泛采用大大优化了旅客的登机体验，使他们能够有更多时间在机场购物、就餐。

　　特别提示：更多自助服务选择让您的境外旅途更加便利、安心

　　自助结账——欧美等国的很多商超超市和便利店都采应用了自助结账系统，消费者可以选择通过这些系统自行结帐来节省排队时间。根据NCR调查显示，自助结账设备将消费者等待的时间降低了40%。购物者可以自行扫描、装袋并通过现金、银行卡、和非接触式付款等多种方式完成支付。

▲消费者使用NCR Selfserv Checkout自助结账系统

　　自助入住酒店——许多国外大型酒店提供无人值守的自助终端机供旅客办理入住，选择出境游入住这些酒店的旅客可以先在手机上完成酒店查询和预定，到店后将手机对准自助终端机一扫，屏幕会自动显示房型、房号、入住天数，客人不用在前台排队就可以在几分钟之内拿到房间钥匙。

　　自助租车——目前，在欧洲北美等境外很多国家自驾游的旅友会发现，不少租车公司通过自助租车终端提供租车手续的办理服务。只需在上面注册，就可以一次完成选车型、选取还车地点、支付租车款和购买保险等一系列手续，抵达取车点后凭打印凭条将车开走。

　　▲排队退、改签飞机票                                         ▲NCR TouchPort 70自助值机

　　根据由NCR公司委托Buzzback进行的2010 年全球消费者调查显示，中国的消费者更喜欢去能够帮助他们实现个性化掌控互动体验的公司交易，因为这些服务能够帮助消费者的生活更加快捷、便利。只有那些能够根据消费者的切实需求，为其提供智能手机、互联网、自助服务亭和ATM机等多渠道自助服务的商家，才能够受到消费者的青睐。”