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　　IT运维的困惑

　　当前，随着企业业务的不断扩张，IT设备以及硬件也随着业务的扩张而不断增加，随之带来的是运维工作变得越来越复杂：以成长型的企业来讲，过去100人规模企业它的IT运维人员也需要5人左右，但当企业规模达到500人以后，现有的IT运维人员已经不能满足企业的需求，对于IT运维人员来讲，过去维护一台PC或者一组网络，可以很亲松，很快的完成，但当企业的PC迅速增长的时候，增加了IT运维人员复杂度，并且无法及时的了解IT的故障。IT运维人员不断的呼吁，有没有能够减少我们工作中的工作量?有没有可以减少故障的发生率?

　　IT自动化管理这一趋势显然正在受到运维人员关注，据了解，当前许多的IT运维人员很是希望可以通过自动化的运维平台来综合管理，但目前由于市场上的产品“琳琅满目”，并不了解，哪些运维产品能够真正满足，适应运维的需求，在再加上有限的IT预算，使IT自动化管理在企业中应用的并不是很理想。

　　针对于IT运维人员的困惑，IT168记者日前走访IT运维领域相关的服务商，就IT运维产品的功能特点采访了相关人员，以飨读者。以下是IT168记者采访NEC本部第二IT软件事业部统括部长 山崎正史，就NEC的运维新产品MasterScope功能特点进行了详解。

　　简单自动化 运维新启点

　　提到NEC相信并不陌生，从成立到现在已经有百年的历史，NEC主要涉及的领域很广包括IT专业的服务、IT相关的产品、网络产品、电子科技、社会基础设施以及个人解决方案等等。而在IT运维领域，NEC更是“推旧呈新”于不久前推出适合于不同企业规模的IT运维产品——MasterScope。

　　据NEC本部第二IT软件事业部统括部长山崎正史介绍， MasterScope产品在日本的政府、金融、医疗等行业都有众多的成功案例。如今中国客户的业务飞速增长，为了更好地为中国客户服务，NEC发布MasterScope了中文版。

　　据了解，MasterScope是包括服务器、网络、OS、中间件等IT管理组件的产品群，例如控制虚拟资源是由平台运维管理等产品进行;作为综合运维管理的产品群涵盖面非常广泛，从各个产品中得到的信息，聚集在综合运维管理的产品。在系统以及服务上进行自动化管理，故障处理以及恢复，实现“简单运维管理”。

　　为了简单管理多样的系统，MasterScope采用集成架构，以共同运维管理基础MasterScope FrameWork为核心。MasterScope FrameWork提供GUI消息管理、软件管理等运维管理基础功能。这些基础功能在服务器管理、存储管理、网络管理等各个组件里共同使用。

　　而在过去需要使用不同的工具进行故障监视、系统更改、版本管理的工作，现在可以实现标准化的统一管理，从综合控制台的一个画面可以简单的掌握系统的全体，从而有效地进行运维管理。

　　MasterScope具有灵活的扩展性，应用于大规模用户、云计算数据中心以及中小规模用户。在MasterScope系列中，在云领域重点开发的两个新产品，CloudManager和vDC Automation。

　　据NEC相关负责人称，在这两年内，MasterScope以实现云数据中心的整体管理为目标：

　　一、运营成本最优化;

　　二、IT资源最优化;

　　三、能源成本最优化。

　　以运营成本最优化为例，系统性能分析产品Invariant Analyzer利用性能分析引擎来自动检测故障，通过容量管理来预测未来的扩容需要。

　　NEC(中国)IT网络平台事业部软件销售部经理律戬详细的从五方面介绍了MasterScope的功能，他指出：

　　第一、云环境中的系统运维管理

　　云计算的发展让应用越来越方便，而且业务系统的使用者不需要考虑系统架构、系统维护相关的问题。这一问题就交给运维管理者去考虑。那么，云环境系统运维带来哪些变化呢?

　　首先，在云环境中所有的设备、服务器、网络、存储都会变得更为集中，设备的大集中会使云环境变得非常复杂。第二、在云环境中大量使用虚拟化的技术，虚拟化的使用首先是带来需要管理目标的增加，另外就是系统架构会随着业务的变化而不断的发生动态的变更。这些给运维管理带来一些新的需求，而运维管理为了适应这一需求会发生动态变化、虚拟化的环境，必须做出相应的调整。

　　针对云环境中的系统运维的特性，为了实现运维的负荷和成本的优化，关键在于两个方面、一是可视化，二是自动化。通过可视化，可以实时的掌控云环境整体架构的状况和IT服务及功能要素的相关性能。通过自动化，可以提供维护的效率。

　　这些问题通过MasterScope产品群得到解决，实现运维的非常好的状态。MasterScope提供的功能有几方面：

　　一、综合监视;

　　二、物理架构和虚拟架构德克士华管理;

　　三、维护作业的自动化。

　　这些都围绕着可视化和自动化两个关键所做。

　　第二、MasterScope产品体系

　　首先，MasterScope最底层有一个IT基础架构管理的层面，IT基础架构是对服务器、对网络、存储及应用程序分别有独立的产品对它进行管理和控制。

　在运维管理的操作层面提供工具，其中包括自动化的批处理作业管理JobCenter，还有软件分发、平台管理及备份管理产品这些工具实现运维管理的自动化，提高管理的效率。

　　运维管理里面最核心的应该是对系统的监控，通过系统监控的层级示意图，看一下产品的架构。首先看到金字塔型的示意图展示的是我们的系统从最底层的硬件平台到上一层的服务器及服务器相关资源到最上一层的应用。每个环节都有相关的产品对它进行监控，监控层面也就是刚才介绍的IT基础架构的管理这样一个层面。这些产品监控的结果由综合管理产品来做一个统一的管理，它可以把每一个环节的监控状况统一管理起来，并且提供综合管理的相关功能。

　　针对统一管理所有的性能和信息，通过Invariant Analyzer来做一个自动化的分析，从中寻找系统当中存在的性能问题或者为性能优化做相关的指导。