量身定制,寻找最匹配的IT整合策略
一般而言,企业并购的IT系统构架策略, CIO应根据企业业务紧密程度、企业实际,制定系统的整合策略。以下三个整合策略供参考:
策略一“替代型”:以收购企业的IT系统强行全部代替被收购企业的原有系统,被收购企业的数据、业务流程完全按照收购企业的标准化规则运转。此种情况适合集中管理需求强烈、IT预算充足的企业,典型企业如欧莱雅、首钢总公司、苏宁、青岛啤酒、迪信通等收购它方企业,代表应用是电子商务、工作流、供应链管理等。

▲CIO应根据业务制定系统策略
策略二“并立型”:即整合后基本保留成员企业各自的业务交易系统,但应在底层数据库和上层应用系统中开发技术接口,将两套系统的两个层面连接起来,让数据在两套系统里循环,同时通过在系统间抽取数据,再梳理、转换为统一格式且加载到分析模型上。此情况适合平级并购,且两套系统各有优劣,典型企业如何香港地铁公司、国泰航空公司收购它方企业,代表应用有绩效管理、全面预算管理、数据挖掘等。
策略三“重装型”:全部推倒重来,不管是收购还是被收购的企业,均采用更为强大的新系统替换原有各自系统。企业应根据新企业的新管理模式和业务流程,重新量身定制一套新系统,把两家企业原有的系统全部整合进新系统中,各成员企业的业务操作都在统一平台上执行,从而彻底整合企业的资金流、物流、信息流及人力资源管理。此种情况适合实力雄厚的大型企业并购,典型企业如联想集团、TCL收购它方企业,代表应用是ERP等。
设计一个折衷短期性的IT整合方案,先易后难
如果以上三种策略方案,都不适合企业的IT整合,如果时间紧迫,倒是可采取一个折衷短期性的IT整合方案。
保留被合并公司的ERP系统作为生产管理平台,又新建立一个运营平台支持并购公司的运作;同时通过建立新接口与合并后新公司的IT系统连接产生数据报表。合并过渡期的IT整合方案,采取数据交换可以解决当前的不少IT整合难题。这点跟策略二“并立型”解决方案有些类似,但“并立型”显然更适合中大型、中长期的IT整合。但从IT管理角度来说,这种折中式解决方案,并不是一个最好的方案,它更多是应急式的。因为从长远来看,若干年后再整合IT系统,投入就会更大。
当然,作为折中式解决方案,先易后难逐步完成也是良方。近10年青岛啤酒每年都在扩张并购,而且相当成功。主要原因就是青岛啤酒都会根据业务整合的紧迫性,在进行IT系统整合的时候先整合财务/总账系统;如果被并购企业有销售系统,接下来就替换销售系统,如CRM、OA;然后,整合的内容就是工厂的生产系统,如ERP、SCM等,先易后难先简后繁,有条不紊,一个接一个突破。
加强思想引导,注重文化融合
在IT整合过程中,企要特别注重文化整合工作,充分发挥文化整合在技术整合、IT人员整合、思想整合中的重要作用。一般情况下,并购方CIO要在并购前对目标企业的文化进行调查,确定其企业文化的类型和特点,再根据并购目标确定文化整合模式,并以此为基准,在技术、管理、人力资源整合过程中迅速完成文化整合。当然,CIO重点是要做好自己的IT部门和人员的文化整合。就如IBM成功整合了莲花公司充满活力的企业文化一样。
CIO在文化整合的具体操作,应注意以下三个方面:一是重视企业双方文化,尊重被收购企业IT员工的观念和工作模式;二是加强沟通,交流经验,增进IT团队的团结;三是促进相互适应,让原录属不同企业的IT员工能合为一体,为统一的新企业共同努力。
借助第三方管理机构助力整合,甚至外包也行
不同企业IT系统的整合,对大多数的CIO来说,完全是一项陌生而又艰巨的工程。CIO虽说是企业的技术骨干,但往往缺乏完整强势的业务整合能力。由于长期工作在同一个企业服务,受思维定式和各种条件的影响,常忽略或未意识到企业中已存在的问题,对企业的需求不能清晰地定义和描述,缺乏足够的管理视野和思想高度,而且业务经验相对匮乏,IT人员缺口也较大。因此为了克服来自内部的实施阻力,聘请外来的第三方专业IT管理咨询机构专家帮忙“救火”或是一个好办法,以便更高效便捷实现IT整合。
快速扩张与并购是苏宁电器的企业战略之一,并购几乎成为苏宁的常态。在进行IT整合工作的时候,苏宁往往会邀请咨询实施公司参与其中。这是因为在整合过程中,还有一些不能标准化的需求要求助于咨询实施公司,才能获得较好的经验与帮助。
当然,如再有条件,企业IT部门甚至可将整个IT整合业务外包给经验丰富的第三方机构来完成,自己只当“协调官”或“后勤部长”。