【IT168信息化】

　　虽然OA系统实施失败的案例在网上并不多见，但这并不能掩盖其相当高的失败率。调查发现，40%以上的OA项目交付超过期限与预算，应用率不够55%，而同时OA项目实施失败率高达35%.而如果将完全废弃和没有产生应有效果的OA系统也都算作失败项目，估计失败率会更加高，甚至有些专家认为OA应用成功率不到30%.

　　OA系统失败的原因是多方面的，有管理不善，有疏导实施原因，还有OA系统自身的功能缺陷等等，但其中最主要的应该是OA系统的技术缺陷。

　　通常OA的失败的技术原因主要表现在以下几个方面：

　　1、很多OA不支持大规模并发

　　这种情况主要发生在大型企业和特大型企业，在最初上马OA系统的时候，企业用户数还不是很多，但随着企业规模的不断扩张，用户数也随之剧增。当企业使用用户达到万人左右时，并发数(同时在线的用户)通常会达到2000-3000人左右。这时候许多旧有系统的开发架构和运行平台就无法支撑了，系统访问会变得非常缓慢，而且很容易出现掉线或链接不上的现象，自然也就因为无法使用而被淘汰。

　　2、服务成本太高

　　在实际应用中，还存在不少因为OA办公软件的服务成本太高而被迫放弃的用户，由于他们已经习惯使用原有系统，因为成本问题导致需求无法做，有问题也无法修改，最后只能使用最简单的OA功能。出现这种问题的用户大多使用了一些服务成本很高的OA开发技术，如LOTUS、SharePoint等，这种架构的OA系统无法远程服务，而到现场服务的成本远远超过JAVA等技术产品，因为掌握这种技术的工程师“物以稀为贵”，造成了成本过高。这种问题是OA系统的先天问题，也是无法轻易解决的。

　　3、不能和其他系统整合

　　新旧两套系统无法整合的情况在近几年内出现的越来越频繁。因为OA系统涉及面广，包容性强，所以用户需要将OA系统作为企业的中心平台，实现统一入口和整合数据的作用。但一些OA系统因为技术架构不合理或者设计水平欠缺，导致这种需求无法实现，这种问题也属于软件的先天性缺陷，后期是无法改进的。

　　综上分析，由于OA实施中存在的种种技术缺陷，用户只能得到的一个功能单一的OA系统，而且加重了企业“信息孤岛”的问题，被废掉也就不可避免了。