系统管理工具厂商和标准

　　Windows平台在数据中心的覆盖面很广，所以微软成为系统管理工具领域领头羊也就不奇怪了。微软提供了多款成熟产品，诸如系统中心配置管理器、系统中心虚拟机器管理器、系统中心服务管理器。表4是DCD：2011调查反馈者分别在2011年2010年所用的系统管理工具厂商的一个对比列表。

　　2011显现出一些趋势。像微软这样的大厂商，或是像SolarWinds这样的利基厂商在用户中获得了可观份额。而且据DCD：2011调查数据显示，在系统管理工具市场中，今年还出现了几家新厂商。

　　表4中不可能囊括进所有厂商，市场上还有其他许多系统管理厂商。然而，其他几家公司，包括Ganglia、Nimsoft、Uptime Software Inc.、GroundWork、ManageEngine、Centina Systems Inc.、Hyperic Inc. (目前在VMware旗下)、FrontRange Solutions和ServiceNow，收到的反馈只占2%甚至更少。

　　在选择系统管理厂商时，数据中心经理会仔细考察产品特性和价格两方面。2011年调查显示，在选择厂商时，76%调查对象把特性和功能作为最优先考虑因素，58%调查对象把价格作为唯一的重要考量因素。另外，对购买选择还产生重要影响的因素和调查对象比例是——安装和使用方便与否，占19%;IT人员与现有厂商相互依存关系，占16%;倾向能提供集成管理套件的厂商，占14%。

　　2010年的相关数据如下：82%IT人员在选择厂商时，优先考虑特性和功能;51%IT人员把价格作为决定购买的首要条件。从侧重特性到侧重价格的转变并不让人吃惊。IT部门对管理工具的需求依然存在，但由于预算有限，在购买和维护时都受到了限制。其它因素的影响程度都保持基本上稳定。

　　系统管理预算和支出。IT部门不仅需要有购买系统管理工具的资金，同时还要有用于人员培训、安装、使用和维护系统所需的金钱和时间方面的投入。令人遗憾的是，预算并不是总能反映运营成本。2011年，54%调查对象预期系统管理预算持平，33%预期预算略有增长。好消息似乎是，与去年的8%相比，今年只有6%预期预算会减少。

　　把IT搬出数据中心

　　现在很多公司越来越能接受把数据中心某些功能进行外包的想法，或者让外包公司代管某些边缘技术。对外包产生兴趣的原因容易理解。人员减少，预算紧缩使得许多机构无法运用新兴技术，或配合企业内部增长的运算需求。寻求外界帮助可以解决这个问题，企业就能够在较短时间内，部署新型设备和工具。外包服务还能帮助企业减少在硬件和设备上的资本投入。

　　DCD:2011调查得出了IT人员对现在和未来数据中心外包服务的态度,但发现仍存在交错复杂的看法。外包服务中，大家表现出最感兴趣的部分是，在部署和整合新增设备和软件时所需要的硬件、软件、应用和系统咨询服务。然而，大部分调查对象没有用第三方外包服务。其他使用第三方托管的情况如下表5所示。

　　选择托管服务供应商。要为数据中心选对一个托管服务供应商可说是件难事。从本地小厂商，到全球知名的大型服务厂商，选择不一而足。DCD:2011向1000多名IT人员了解情况，具备什么特征的厂商提供的服务对他们的企业最有价值?62%回复认为他们需要的是在专门技术和应用方面有专长的厂商，而60%认为价格更重要。(2010年没有这项对比数据。)

　　除了专门技术和价格，IT人员对该厂商的企业规模、地理位置、以及过去与该厂商的合作关系等因素，则显得不那么重视。只有23%调查对象会依据之前的合作情况做决定，21%着眼于厂商是否享有一流的国际声誉，20%看重的是厂商通过了某项认证或评审，能够给他们专门产品提供技术支持，16%则需要厂商来支援当地企业，7%的选择标准仅仅是厂商与特定硬件或软件供应商没有相互关联。

　　“与托管服务供应商合作时，我们最重视的是可靠性和及时性。如果某系统组件失灵，我们需要知道我们的问题会马上得到解决。因故障系统有所不同，停机可能导致的损失，每天约在15至30万美金不等。”Kleyman说道。

　　软件服务和系统托管趋势。虽然，企业本身通常都拥有管理工具供内部运行，目前涌现出的一种趋势是，使用“软件即服务(SaaS)”管理工具。相对于管理工具的昂贵和复杂性，轻轻松松“租用”工具的想法似乎越来越受到青睐。不过，据DCD：2011调研，显然这只是个初步想法。

　　调查对象中，62%压倒性比例的IT人员表示，他们不会在2011年购买SaaS型系统管理软件，或是用SaaS产品取代现有的系统管理工具。将近23%的人表示会考虑购买SaaS产品或用SaaS产品替换现有的IT工具。只有10%的人，目前已经在用SaaS系统管理工具，或在考虑用SaaS产品替换其他内部工具。另外5%的人开始使用SaaS系统管理工具，但是想要先评估一下长期投资回报率，以及该产品的功能性。(2010年没有这项对比数据。)

　　“我很少听说老派的IT人对SaaS工具感兴趣。我觉得他们是害怕互联网没落了，他们会丢掉饭碗，还有他们固守的‘不出故障，就不要修理’的观念。目前还存在许多技术障碍，但是技术人员在攻坚解决中。”这是来自西雅图的RedMonk公司的分析师Michael Cote的评论。

　　根据抽样调查结果显示，很大一部分IT人员反对SaaS型工具。2011年，半数调查对象倾向传统工具，原因是他们内部已经掌握了运行现有管理系统的专门技术。另外20%的人对定价表示关注，表示SaaS工具比他们现有的管理工具更贵。14%的人倾向带有虚拟化平台的工具，它们涵盖面更广，价格更有优势，还能整合到现有环境中。只有8%的人认为由于学习SaaS的需要一个过程，这会让他们回避使用SaaS。

　　即使目前只有一小部分调查对象正在使用SaaS工具，但SaaS的驱利因素十分明显。2011年，47%调查对象表示，他们需要一系统工具满足物理和虚拟系统的需求。在这样情形中，SaaS恰恰能做到这一点，它缓解了购买和维护多种工具的需求。另外21%的人认为传统的系统管理工具和架构太贵了，而17%的人则认为那些都太复杂了。只有11%的人表示他们已经转向SaaS，因为传统的系统管理工具和架构给他们的基础架构增加了太大负担。

　　服务消费和预算。消费意图往往是对一项技术感兴趣的表示。基于托管IT服务涉及的反馈来看，前景充其量说是有限的。2011年的调查结果显示，在未来12个月内，大部分预期经费处于持平，只有12%表示对于托管服务的预算会有所增加。另外13%预期这方面经费会减少，而更有18%表示在未来12个月内，没有打算要在托管服务上投入任何经费。

　　当问及为什么托管服务的预算在2011年会发生变化时，35%调查对象提及这是预算消减的结果;25%则是要进行更多内部投入;18%说到托管服务只在他们的特别IT项目中扮演角色，而项目已经结束;5%打算明年从托管服务迁移出来，转到云架构上。

　　原文地址：http://www.searchdatacenter.com.cn/showcontent_51786.htm?lg=t