“IT消费化”趋势对IT的影响

　　这一消费化趋势将持续多长时间呢?iPad是否是一个催化剂?这一趋势只是暂时的吗?

　　美国计算机世界网站总编Scot Finnie认为，消费化已经持续了很长一段时间。他称：“IT消费化的增长在过去几年都有目共睹。这一趋势的直接原因包括了功能强大的智能手机和平板电脑的普及、简单而实用的移动应用的流行，以及经济不景气等。其中经济不景气推动了对更高水平的工作日效率和能产性的需求。”

　　Finnie称：“即使IT消费化已经持续二十年，其以个人电脑的出现为开始。比如，微软在上世界九十年代占据统治地位的部分原因是其将重点放在了操作系统和应用的终端用户易用性上。当然，苹果成为了消费性电子产品公司已经有一段时间了。IT机构的关键是认识和迎合消费化大趋势，因为他们总是认为自己是在商业环境中。企业忽视或试图阻碍IT消费化会将自己置身于危险之中。”

　　如果IT迎合了消费化，那么业务将会有很大的提升。这个提升是源于用户自己迅速的将最新技术带入到公司之中，他们的速度要比其它任何一种方法都要快。这意味着能够进行更好的整合、更好的沟通和更好的使用，最终为公司带来综合优势。

　　Finnie鼓励灰心的领导者称：“在核心上，IT消费化关系到雇员的自由和雇员的能产性。从某方面说，你必须要信任你的雇员，不仅要让他们把工作做的更好，还是支持他们这样做。投资回报率将会得到提升。”

　　CA技术公司首席技术官Donald Ferguson认同Finnie的说法。他称：“IT消费化已经出现了许多年。iPhone之后是iPad，它们正在让“IT消费化”成为一种新标准。企业能够使用和支持iPhone、iPad和其它新的消费性设备。”

　　Data Domain公司前首席执行官，EMC 公司BRS部门执行主席Frank Slootman分享了一些相似的想法。他称：“IT消费化并不是随着iPad或智能手机的出现而出现的新现象。在上世纪八十年代中期，当第一批Mac机和激光打印机进入到公司各部门后，就彻底击溃了IT部门拒绝支持这些设备的封闭政策。”

　　消费性技术登上大雅之堂

　　Deloitte副主席Eric Openshaw称，消费性技术如今已经堂堂正正的进入到公司之中。

　　他观察认为：“公司对平板电脑的需求量一直有增无减，iPad就是其中的代表，这反映出了一个基础性转变，即原来由IT决定技术在何时何地如何使用转为由用户决定这些。很神奇的是，自上而下和自上面上都在推动这一趋势。在这个案例中，刚从学校毕业的学生和首席执行官们都喜欢上了这一设备。iPad虽然不支持他们所有的个人或专业计算需求，但是支持了他们的大部分需求。”

　　电器零售商百思买集团首席技术官，Geek Squad创始人Robert Stephens认为，iPad促使企业内部发生了一项基础性转变，即由用户推动设计——其推动了商业程序的改进。Stephens称：“直到近期，多数执行官都对要求IT干什么做到心中有数没有一点信心。但是现在他们看到，他们能够通过iPad追踪FedEx包裹，查看这些包裹到什么地方了，谁签收了他们。你可以通过你的iPhone从Papa John那里定一个披萨。IT不需要再进行猜测，因为用户知道他们希望得到什么，他们也能够从IT那里得到他们希望的东西。”

　　尽管围绕消费化影响的争论还将会持续一段时间，但是移动技术和企业应用的采用正在逐步增长，无论IT部门是否支持和配合。我认为，IT的角色是评估与消费性技术一同现出的机遇，风险和优势，为未来制订一个战略性计划。