AGS总部落户北京
SAP全球支持集团(AGS)为全球使用SAP产品的客户提供各种主动式的支持服务,其宗旨是保护客户在SAP产品上的投资并且为其业务持续增长提供保障。此次将SAP全球支持集团(AGS)总部迁移至北京,主要是为了针对中国客户做到进一步的本地化定制,为他们提供更及时更便捷的服务。

▲SAP在中国的服务模式
SAP企业官、执行副总裁兼全球支持集团负责人何无畏(Dr. Uwe Hommel)先生表示,针对中国客户的特殊需求,将根据企业客户规模大小的不同,采取不同的合作模式:SAP MaxAttention服务针对大型企业, SAP工作人员将会全天候在客户方工作;保驾护航模式, SAP人员可能有50%的时间是在客户方工作;覆盖所有客户模式,将会按需提供专家服务,主要面对中型企业。

▲SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会即将举办
另外,会上还介绍了即将于2011年11月举办的SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会,即SAP 蓝宝石大会(SAPPHIRE NOW)的中国会场。该会议将完全实现本地化,以中文的方式呈现给与会者,预计到场人数将达到8000人,将在北京的国家会议中心举行为期两到三天的活动。