【IT168 信息化】

　　经理人是通过员工完成任务，实现自我价值的。员工的绩效需要通过激励来持续为之提供高水平的动力，使得员工能力为公司整体目标发挥作用。激励的本质是通过减轻副激励因素，增加正激励因素，为环境中的员工增加动力。因此，激励实际上是一种能力的释放。

　　通常来讲，激发动力的形式有两种，一种是自我激励，一种是外部激励，两者一般组合使用。自我激励是一种最为强大的力量，它可以释放所有隐藏在我们身上的动力，还能激发出人们的超常绩效。

　　事实上，激发动力取决于一些情绪，这些情绪可以释放人体内被囚禁的能量。所有的情绪，都始于人们对其处境所做的主观、瞬时的评价。任何环境都可能让人觉得积极的或是消极的，这取决于当事人怎么理解它。员工对一个环境的积极想法能够引发积极情绪，积极情绪能够产生强大的能量，使得员工可以高效率、富于创造性的工作。然而，所有消极看法，都能产生消极情绪。虽然消极情绪可以暂时调动人们的动力能量，但是，所有的消极情绪最终都起到负激励作用，也就是说消极情绪会导致巨大的能量浪费，让供应给实际行动的能量减少。当能量水平很低的时候，人们更多地选择“例行公事”，而不会去创造性的工作。

　　那么，是什么推动自我激励呢?是欲望，释放了人们都有的巨大能量!欲望是我们主动想要得到的事物，如地位、职位、金钱等，欲望可以让我们更快乐，更有效率，但没有他们，我们也不会死。当我们对着一件事情有着强烈的欲望时候，我们就会主动积极、坚持不懈地去追求它。有了强烈的欲望，没有什么是不可能的。没有欲望，我们会老死在一个地方，我们会完全满足。不满于现状也是人的本性。

　　前人总结了人的八种欲望，每种欲望都可能释放出巨大的动力能量。这些欲望包括活动欲、占有欲、权力欲、亲近欲、能力欲、成就欲、被认可欲和信仰欲。当这些欲望有条件地加于表达，就会产生巨大动力。

　　然而，虽然说人的欲望很强烈，但自我激励会异常脆弱，会因家庭、单位或者社会的约束而受到抑制。所以，我们的欲望常常处在沉睡之中，需要我们去唤醒!自我激励的阻力，首先来源于父母的训练和否定，然后扩展到范围更宽的制度约束，正是这些约束，扼杀着人的心灵。员工常常希望自己积极而主动，但工作常常逼着他们消极而被动。正是工作环境导致了员工激励不足，而不是其他因素!我们绝大多数人，或许都记得我们第一天工作的情景，我们迫不及待地开始工作，见新的人，成就伟大的事业。一上班就看到无处不在的微笑，我们紧张而又激动!我们要做出轰轰烈烈的成绩!我们对自己，也对我们刚刚加入的新组织赋予了最大的期望。但是，对我们大多数人来说，充满希望的开端之后，通常的趋势是急剧下降的。希望和激动，大多变成焦虑和烦恼，然后是工作的蜜月期结束。短时间后，情况发生了变化。我们发现“做自己的工作、谨慎行事，别去惹麻烦”成了信条。。。。。。走完这个过程，一些人只要几天的时间，一些人则要花几个星期，几个月。不管时间长短，组织生活中最悲哀的事情，莫过于眼睁睁地看着那么多员工，越来越失望，越来越没有动力!而这一切不是因为具体工作任务本身，而是工作环境使然!所以，激发动力的根本在于改变工作环境!正是环境中充满着那么多的负激励因素，导致了员工的颓废表现。

　　经理人能做什么?识别并战胜负激励因素，建立正激励因素的环境!主要的负激励因素有：政治权术、目标不明确、多于的规定、不合理的工作流程、低效率的会议、缺乏跟进、一味改变、内部竞争、欺骗、虚伪、信息不透明、不公平、消极的回应、批评、人才浪费、容忍低劣绩效、被人忽视、管理层高高在上，员工见不到管理层、过度控制、出尔反尔、被迫降低工作量等(摘自500强的负激励因素)。战胜负激励因素，是一个重大的变革工程，需要来自公司高层的强有力的支持，在公司上下建立一种清除负激励因素的预期，并通过项目团队来推动。对于职能部门来讲，要有重点、有策略、有计划、有方案地进行负激励因素清除的系统性推进。其效果需要通过持续的过程沟通和里程碑结果的认可来取得。

　　清除负激励因素的环境的第二途径是通过增加激励因素来实现。常见的激励因素如下：

　　行动：动力是一种主动而不是被动的状态。人主动参与某事的时候，都是有着巨大动力的。一般来说，人都喜欢静止，认为这样能够保持能量，现在太多的经理人都是“久坐”型的。实际上，静止智慧浪费能量。相反，把能量用于高产出的追求，也就是行动，会增加一个人的能量水平。人越主动，工作对他的吸引力就越大，也就越有可能产生积极的想法，并体验到积极的情绪。

　　乐趣：乐趣可以让人更有活力，因而更有效率。可以让人在工作中打破常规，激发创造力，释放能量。

　　变化：人以变化为乐。经理人要保持活力和灵敏，就需要足够的变化。一成不变会让人安心，也会让人散失活力。变化不仅能够激发动力，而且，通过变化，可以开发出新的技巧和经验，从而为组织作出更大的贡献。

　　参与：在所有关键的领域要求有专长的员工参与，员工工作会更努力。

　　分享：让部属分享职能和公司的成功。

　　选择：提供员工更多的选择机会。

　　责任：让员工在工作中负有尽可能多的责任。

　　领导机会：通过项目小组和矩阵组织，让员工能够有适当的领导机会。

　　人际互动、团队协作：通过正式和非正式的渠道，加强团队沟通，利用好团队协作的力量。

　　发挥长处：金无赤足，人无完人，用人之所长。

　　学习：经理人要给员工创造大量的高质量的学习机会，不仅仅是培训学习，现场工作是最好的学习舞台。

　　包容错误：让“失败”成为部门创造性的力量。

　　考核：进行频繁、客观、没有危险的绩效考核，强化过程管理。

　　目标：鼓励部门、科室、小组和员工设立自己有关的工作目标。

　　改进：构建持续改进的经营导向。

　　挑战：给予挑战性的工作，让员工可以突破极限。

　　此外，需要给员工足够的而鼓励，营造“赞赏氛围”，赋予更多的工作意义。