两项技术提高工作效率

　　现在，扎法尔已经开始采用Kaseya 提供的IT自动化操作平台为拥挤在奥尔德埃楼里的2000台电脑编号和升级。该平台可以分析每一台连接到医院网络里的计算机，并列出他们使用的硬件和运行的软件。

　　“这是一个非常古老的医院，约有100年历史。这里有许多小房间，很难找到所有的东西。”扎法尔说，“我们不知道电脑的规格型号是什么，不知道它们应用的是什么操作系统，哪一台电脑装有防病毒软件。”

　　与此形成鲜明对比的是，一旦医院安装了自动化操作平台，IT部门就能监测到哪些机器连接到了网络以及其所在的具体位置，从而在一个管控中心对其进行管理。

　　该系统将在5个星期内在奥尔德埃安装并运行。一旦监测程序安装完成后，系统将通过网络升级奥尔德埃的计算机，安装新的软件，给操作系统升级和打补丁，以及更新或修复损坏的操作系统安装。

　　在妇科医院，该系统已经使用了接近两年时间。

　　扎法尔介绍说，另一个用于提高工作效率的系统，是人脸识别系统。在英国，这技术首次用于医院。目前，该系统计划在奥尔德埃医院的急症室推出。应用新的人脸识别系统后，医生只需靠近他想要用的计算机就能登录该机器或应用程序。

　　人脸识别系统的功能通过软件分析固定在计算机上的相机拍摄到的医生的脸部图片来实现。扎法尔认为，这一应用增加了系统的安全性，而且用户不需要在使用不同的应用时分别输入用户名和密码，因为此系统能够单点登录所有应用程序。

　　“人们希望他们在离开计算机时系统不要退出登录。在急症室这样一个快节奏的环境里正好可以测试这个系统。”扎法尔举例说，“在急症室，医护人员要通过4小时窗口不断跟踪病人的状态，他们不希望不断输入用户名和密码登录Meditech系统去更新跟踪信息。我跟他们说，你只需用你的脸就可以做到这一点。“

　　也许有人认为，作为一个CIO，扎法尔可能会淹没在数量众多的高科技项目中。事实上，扎法尔认为，这不是工作中最难的部分。

　　“在每天的工作中，我都面临着如何让员工更加用心工作并提出有效意见的挑战。”他说，“我们的IT管理委员会是由临床医生组成的，而非由IT人员。我们让他们来决定他们想怎样做。”