4 基于SCM的企业绩效的模糊综合评价方法

　　在该评价指标体系中，有些指标可以通过统计法统计，而有些指标则只能用专家评价法。对这样的评价问题，运用模糊综合评价法(Fuzzy Comprehensive Evaluation，简称FCE)可得到较好的解决。模糊综合评价法有单因素的模糊评价和多层次的模糊评价。基于SCM的企业绩效评价，应采用多层次的模糊评价。

　　基于SCM的企业绩效评价指标体系是一个多层次的复杂系统。其中部分指标层因子具有模糊性。为了既能说明问题，又考虑到计算的复杂度和可操作性。本文建立一个(U，V，R)三个要素构成的模糊综合决策模型，并简化决策过程。其评价过程如下：

　　①确立基于SCM的企业绩效评价因子集根据上述评价指标体系，可得指标层因子集

　　②确立各评价指标权重

　　采用专家调查法确定各因素的权重。权重是由专家学者根据自己xr评价指标的重要性给出的数值。具体方法如下：由m位专家独自给出某因素Uiki 0=1，2，3，4)的权重估计值。记第j位专家第1次给出的估计值为Pij，则全体专家的平均估计值和离差为

　　③ 建立评价等级

　　将所有的指标层因子分为优{v1)，良{V2)，一般{v3}，较差{Vs}，差{V5}五个等级，从而建立评价等级：V2{V1，V2，V3，V4，V5}

　　④获得模糊评价矩阵

　　选取专家学者对评价指标体系中的各个指标进行单因素评价，并对结果整理、统计，确定各单因素隶属度并建立评价矩阵，对第二层指标进行评价。

　　⑤模糊变换

　　根据上述模糊评价矩阵，按照模糊数学的方法可得对应的综合评价：

　　B1= Pi·Ri={bi1 bi2，...，bi5}

　　将对第二层评价的结果作为第一层指标的评价变换矩阵。

　　⑦计算模糊综合评价值，做出评价

　　在此基础上，计算综合评价值H=Bˊ.Cˊ，其中C为每个等级的标准值组成的向量，本文置为C={95，82.5，67.5，52.5，37.5}

　　然后根据H，就可基于SCM做出企业绩效的综合评价。

　　5 结语

　　由于传统评价方法的不足，在新型经济环境下，建立以供应链管理理论为依托的企业绩效评价显得越来越重要。在体系构建一般原则的基础上，基于SCM评价企业绩效时应综合考虑：企业供应链业务流程、供应链中上下各节点间的关系、供应链经济效益、供应链创新与学习能力四个方面，并分别为每个方面设定对应的评价指标。最后基于企业供应链管理理论，提出了一种新型的企业绩效评价方法，简化其评价过程，运用模糊综合评价法，得到一个反映企业(供应链)整体绩效的综合指标值。

　　这种基于SCM的企业绩效模糊综合评价方法科学简便，评价体系采用定性与定量相结合的方法，其评价结果动态地反映企业供应链的运营状况，真实地反映企业的实际运营情况，从而找到企业供应链管理中的薄弱环节，提出有效的改进措施，促进供应链管理的不断完善和发展，最终提高企业自身的竞争能力。