【IT168 专稿】    2010年走到尾声，这一年对于SAP，是不平静的一年，是战略部署的一年，是悲喜交加的一年，也是乐观积极的一年。不论是联席CEO，还是中国区总裁萧明洁，都应该算是向董事会、领导层提交了一份满意的业绩报告，可以安心过年了。下面就不按时间顺序，而按大事件顺序盘点一下SAP的2010。

    年初人事“地震”

    SAP在2009年第四季度的净利润同比下滑，被认为是2010年初SAP高层人事“地震”的导火索。

    2月8日，SAP宣布，其第四任CEO李艾科（Leo Apotheker）在聘用合同到期后不再续约，辞去其职务，SAP则已任命两名联席CEO代替其CEO职位，分别是SAP全球运营总裁比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）和产品开发业务负责人施杰翰(Jim Hagemann Snabe)。（详见《软件巨头SAP管理层重组 首席执行官离职》。）

▲SAP联席首席执行官孟鼎铭(左)、施杰翰(右)

    而在此之前，SAP亚太区、北亚区高管已相继提出了辞职。现任SAP亚太及日本区总裁Steve Watts，是于今年1月正式担任该职务。此前，Steve Watts任职SAP亚太及日本区首席运营官。

    3月28日，有关SAP中国区总裁张烈生也将辞职的传言被证实。被业界称为美女总裁的前CA中国区总裁、诺基亚中国区副总裁萧洁云，将接替张烈生，正式出任SAP中国区总裁一职。张烈生也并未离开SAP，而是留在SAP并就任新的职位，负责SAP在中国的快速增长市场的发展。（详见《原诺基亚副总萧洁云空降SAP任中国总裁》。）
 

▲SAP亚太及日本区总裁Steve Watts(右)、SAP中国区总裁萧洁云(左)

    李艾科任职期间，SAP在2009年11月宣布大幅提高其产品的授权费用及维护费用。这一提价波及数千家使用公司旧版本软件的客户，因此遭致客户的不满与抗议。SAP推出该举措，其目的或许是保证在金融危机中公司的赢利状况，但显然这一做法适得其反，导致SAP2009年第四季度的财报净利润同比下滑。（详见《张烈生解读SAP争议财报 2010成长可期待》。）

    而年初，SAP高层的频繁更换多少也将影响到用户和合作伙伴关系。显然，SAP已经认识到这一问题，SAP董事长也是联合创始人之一哈索·普拉特纳(Hasso Plattner)在李艾科辞职不久即宣布，将致力于修复客户关系，以挽回此前因修改对客户的维护和支持合同导致的客户满意度下降问题。

    不得不提的是，年末，在因涉嫌性骚扰和虚报账目而引起轩然大波的惠普前CEO马克·赫德（Mark Hurd）离职后，李艾科(Léo Apotheker)于2010年11月1日正式上任，担任惠普总裁兼CEO，把惠普拉进Oracle和SAP早年代码纠纷的“浑水”。一方面，语不惊人死不休的拉里·埃里森对李艾科大加抨击，另一方面则公开为赫德抱不平，之后又聘请赫德担任Oracle联席总裁，召致惠普对Oracle和赫德提起诉讼，真是好一场乱战！

    虽然SAP年初一场不小的人事“地震”，但是好在目前看来“并无人员伤亡，财产损失”，反而“旧的不去，新的不来”，很快便稳定局势，一改2009年底的颓势，呈现出一番欣欣向荣的新面貌：战略目标清晰、发展路线明确，只待人员稳定、执行有力，便可确实验证那句“成长可期待”。

    年中大手笔收购

    4月22日，SAP宣布收购其长期战略伙伴TechniData AG。TechniData AG是一家提供环境、健康和安全解决方案的软件制造商，总部位于德国马克多夫，拥有近500名员工，该公司在2008财年的收入为6490万欧元(约合8700万美元)。SAP表示该并购将提高其在环境、健康和安全领域为客户和合作伙伴提供支持的能力。（详见《SAP收购TechniData加强可持续领域业务》。）

    每年，像这样的小规模并购新闻并没有引起人们很大的注意。因此，谁也没有想到，5月12日，SAP会扔出这样一个“重磅炸弹”——以58亿美元收购独立数据库厂商Sybase。最后一个独立数据库厂商从历史舞台上消失。从2007年Oracle收购BEA，2009年Oracle收购Sun，到2010年SAP收购Sybase，三次大的并购行动，加上无数针对小公司和部分技术资产类的收购，整个软件行业的格局发生了质的变化，寡头垄断的格局已经形成。（详见《深度分析：SAP重拳出击 收购Sybase始末》。）

 专题：SAP重金出击 58亿美元收购Sybase

    关于为什么收购Sybase，坊间的猜测、分析、说法很多。但是，随着近一年，SAP高层及官方对外反复宣称的三大战略来看，“该战略行动将使SAP解决方案快速延伸到移动平台上，帮助企业在各种终端上管理和分析业务信息和流程”就是本次收购最直接的原因，也是未来SAP与竞争对手差异化的特点之一。

    SAP联席CEO施杰翰在回答这个问题时表示：收购Sybase，对SAP来说是一个有战略意义的投资。SAP的愿景是让10亿用户都使用SAP的软件，而他们以后可能会更多地使用到移动终端。我们认为移动终端将会成为更多人首选的交流方式。从这个角度，中国扮演着相当重要的角色，现在中国有大约7亿的移动用户。施杰翰谈到的这一点，似乎也印证了SAP为何会选择原Nokia副总裁空降就任中国区总裁一事。

    施杰翰在采访中还谈到：SAP在并购领域还会做更多的事情。SAP的收购策略是通过更多的创新来驱动成长。言下之意，就是SAP还会考虑更多的收购。但是，让人好奇的是，SAP有没有想过自己也可能会成为别人的收购对象呢？这一话题暂且不表，后续再议。

    无论如何，SAP收购Sybase都算是今年IT业界令人“震惊”的收购案之一，无论从收购金额、对IT格局的影响或是对IT业界的意义来说都是如此。Sybase数据库还会存在多久？SAP能否借此占据未来移动时代的先机？虽然我们好奇，但仍需耐心等待时间来为我们揭开所有谜底。

    发力云计算

    2009年，SAP不仅要面对实力强大的竞争者Oracle，还有自己迟迟不肯重视SaaS市场所种下“恶果”。对于SAP一直坚守的企业管理软件市场，经过多年的耕耘，大规模企业市场已经趋于饱和，SAP开始不断寻求在中小企业市场的突破。

    此前，SAP董事长哈索·普拉特纳一直对公司在Business ByDesign的产品研发上不够积极，导致该产品的正式发布一拖再拖。SAP最初预计到2010年该产品收入会达到10亿美元，客户数量会达到10万个，但却在2008年放慢了正式推出该应用软件的步伐。（详见《SAP发力SaaS太迟? 联席CEO谈竞争与战略》。）

    而Business ByDesign无疑是SAP在快速发展的、随需应变的软件市场中的重头产品。2010年，SAP终于调转方向，在7月30发布最新SAP Business ByDesign解决方案2.5版功能包。并针对中国市场，特别推出两款全新的预配置型启动优惠包，鼓励本地用户全面采用和部署Business ByDesign解决方案。（详见《按需随选 Business ByDesign新版发布》。）

    SAP方面解释，Business ByDesign是SAP全新开发的一款产品，完全从零开始，该产品推出市场的时间比原计划得要长，是由于发现该产品未能完全满足用户的需要，而对其进行进一步开发和完善所致。Business ByDesign将是更好的SaaS产品，SAP克服了重重困难，完成从供应链到现金管理到CRM的所有功能，这是其他SaaS产品提供者所无法达到的全面和整合的功能。

    分析师们认为，SAP正处于一个关键的十字路口，在与SaaS同行的路上，SAP还有很长的路要走，而他们必须给出真正的、一贯的战略才行。

    联席CEO McDermott则认为，SAP已经有了一个清晰的远景，包括提供传统的on-premise定制解决方案, on-demand按需解决方案和on-device基于设备的解决方案。对于那些希望某些流程只在自己的企业内部，而不希望将其放到“云”上的用户，On Premise解决方案可以提供SAP目前所有的产品包括ERP、CRM、SCM、商务套件、BO等。对于那些能够接受核心应用放在“家”里，其他应用放在“云”上的用户，On Demand层级的产品和应用将包括Business ByDesign，以及不久前发布的SaaS商业智能解决方案等。

    除了Business ByDesign这款产品，SAP还在2010年2月正式推出SAP BusinessObjects BI OnDemand解决方案。SAP表示，该SaaS产品通过为企业所有普通员工提供可负担、易使用的按需定制（on-demand）商业智能解决方案，让BI应用变得更为普及。而该产品的推出是实现SAP on-demand愿景的一个重要里程碑，也进一步验证SAP持续致力于云计算解决方案领域创新的承诺。（详见《SAP发布SaaS商业智能方案 推动BI普及》。）

    2010年，SAP终于在云计算领域发力了！或许是德国人的严谨，或许是他们的守旧，SAP用了三年时间下定决定，不再固守传统定制解决方案模式。还好，他们并没有错过占领市场的非常好的时机，虽然在管理软件领域，Salesforce更早抢占先机，但是SAP还大有可为。也许正是因为SAP的等待，让ByDesign更加完善，在功能的全面性和整合性上更具优势。

    豪赌移动企业

    继波士顿新闻发布会后，9月1日，SAP和Sybase在北京召开亚太区新闻发布会。这是继收购案正式完成后，由SAP和Sybase全球CEO首次联合正式对外披露双方在移动、业务分析和企业信息管理领域的未来技术路线和发展战略。换句话说，58亿美元的赌注，SAP要搏什么？如何搏？

▲Sybase首席执行官程守宗在技术路线发布会上

    5月12日，SAP宣布收购Sybase时，其字里行间就透露出SAP看好Sybase的“无线企业”、“移动平台”技术的收购期望。经过4个月的整合，SAP和Sybase联合宣布了完成收购后的首期发展时间表：包括在接下来的9个月当中，SAP和Sybase将结合相关技术，为企业用户打造一个可以运行在本地或云中的移动平台；SAP和Sybase将为客户提供一个完整、优化的高效能业务分析基础架构，即利用数据管理服务器上的SAP BusinessObjects商务智能解决方案来提供端到端的功能；以及将把SAP内存计算技术集成到所有SAP和Sybase的数据管理产品当中，使客户无论身处何地，都可以实时访问存储在任意地点的任何类型数据等。（详见《布局移动 SAP和Sybase首次公布技术路线》。）

    SAP亚太及日本区总裁伍思德（Steve Watts）表示：“移动在整个企业生产力当中的地位愈发重要，发展势头惊人。尤其是在亚太及日本地区，很多国家都期望完成‘蛙跳’，直接跃过桌面办公时代。SAP和Sybase将更好地抓住这个巨大机遇，为客户提供创新的移动解决方案。”

    从PC到互联网，再到移动互联，移动技术被看做是下一波发展浪潮。在Google、苹果、微软争抢移动终端及OS市场的时候，SAP依然将战略定位在为企业提供移动的管理软件，倒颇符合年初SAP提出的“Timeless Software”概念，永远都是围绕软件，当然，词的本意不是这个。Sybase在移动领域的资产最初也是收购而来，所以最终结果如何还看SAP的“造化”——战略与战术了。

    年末终了结旧案

    持续三年的甲骨文起诉SAP侵权案，终于在2010年的尾声了结旧案。11月24日，美国加州奥克兰地方法院陪审团正式宣判，SAP侵犯甲骨文版权罪名成立，SAP必须赔偿甲骨文13亿美元损失。这也创造了迄今为止侵犯版权案中赔偿金额最高的判决记录。（详见《SAP因侵权案判赔甲骨文13亿美元》。）

    追溯此案，2007年，甲骨文在北加利福尼亚州联邦地方法院起诉SAP，指控SAP旗下TomorrowNow非法下载该公司的软件代码和文档。TomorrowNow此前曾为甲骨文提供产品技术支持，SAP在2005年将其收购。2008年7月，甲骨文第二次扩大对SAP的起诉范围。除了原来的指控外，甲骨文称SAP的高层管理人员完全清楚TomorrowNow的业务模式是非法的，而且共谋利用盗窃的甲骨文知识产权引诱客户使用SAP应用软件。2008年10月，SAP正式关闭TomorrowNow。

    判决宣布后，SAP方面并未作出更多回应，仅表示13亿美元专利侵权罚金的判决不会对SAP的前景构成任何影响。而SAP联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)在法庭作证时则就非法下载软件一事向甲骨文道歉，这是该案发生三年半以来SAP作出的首次道歉。

    13亿罚金确实是一笔不小的数目，不过对于SAP仅相当于其市值的2%，对SAP未来的发展影响应该不大。而从SAP的反应来看，应该也是想冷处理该事件，更多地关注未来发展，符合其一贯低调的作风。

    SAP 2010大事记

    未来三战略：云计算、移动和内存计算

    SAP 2010年第三季度财报显示，受美国和新兴市场为代表的强劲需求推动，SAP第三季度净利润6.92亿美元，同比增长12%。而作为衡量软件销售、维护和咨询服务收入的重要指标，SAP第三季度软件及软件相关服务收入达到23.2亿欧元，同比增长20%。

    SAP亚太区也继续保持上半年的强劲态势，2010年第三季度，各个主要市场和业务部门均取得两位数的业绩增长。其中，SAP亚太区软件和软件相关服务的收入在第三季度增长至3亿欧元，增幅达26%。该季度的总收入增长了20%，达到3.65亿欧元。在各个市场当中，SAP中国区的表现格外抢眼，凭借超过40%的业绩增幅领跑亚太市场。

    不论是联席CEO孟鼎铭和施杰翰，亚太及日本区总裁武思德，还是中国区总裁萧明洁，都应该算是向董事会、领导层提交了一份满意的业绩报告。

▲2010年SAP全球技术研发者大会上阐述三大技术战略

    12月1日-2日召开的主题为“抓住即刻价值，创造成功未来”的2010年SAP全球技术研发者大会上，SAP正式对外发布明确的未来技术发展战略，云计算、移动应用和内存计算成为SAP未来的三大战略技术发展方向。未来SAP将在这三大技术基础上推出一系列企业管理应用解决方案，继续巩固和扩大SAP在企业管理市场的领导地位。显然，SAP希望继续扮演指引行业发展方向的智者角色。